를 사용하여 미해결 보안 인시던트 보기, 편집 및 할당 Security Incident Response Mobile 앱
보안 인시던트 분석가는 모바일 장치에서 open(SIR) 보안 인시던트를 보고, 편집하고, 할당 보안 인시던트 응답 합니다. 관련 목록과 작업 메모의 감사 내역을 보고 인시던트에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.
시작하기 전에
이 태스크 정보
프로시저
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보안 인시던트 방문 페이지가 표시되면 오픈 인시던트를 누릅니다.
로그인한 후 다른 곳으로 이동하는 Security Incident Response Mobile 앱 경우 언제든지 Now Agent 앱을 눌러 마지막으로 표시한 화면으로 돌아갑니다.
미해결 인시던트 화면이 미해결 보안 인시던트 기록 목록과 함께 표시됩니다. - 옵션:
특정 기준과 일치하는 보안 인시던트를 검색하려면 다음을 을 사용하여 보안 인시던트 검색 Security Incident Response Mobile 앱 참조하십시오.
또는 필터 아이콘(
. )이 표시된 상태에서 필터를 설정하여 목록의 기록 수를 제한합니다 . 모바일 앱의 화면에서 기록을 필터링하는 것은 Now Platform에서 조건 작성기로 필터링하는 것과 비슷합니다. -
계속하려면 표시되는 메뉴에서 하나를 선택합니다.
옵션 설명 나에게 할당 보안 인시던트를 자신에게 할당합니다. 보안 인시던트가 이미 할당된 경우에는 이 옵션이 표시되지 않습니다. 다시 할당 할당 그룹을 할당하거나 재할당하려면 다음을 수행합니다. - 할당 그룹을 누릅니다.
- 표시된 목록에서 그룹을 누르거나 검색 필드에 텍스트를 입력합니다. 그룹은 보안 관련 할당 그룹이어야 합니다.
할당 그룹의 구성원에게 보안 인시던트를 할당하거나 재할당하려면 다음을 수행합니다.
- '할당 대상'을 탭합니다.
- 표시된 목록에서 이름을 탭하거나 검색 필드에 텍스트를 입력합니다.
보내기 아이콘(
또는 제출 을 눌러 변경 사항을 저장하고 제출합니다. -
표시되는 오픈 기록에서 다음 테이블 중 하나의 옵션을 선택하여 계속합니다.
옵션 설명 화면 오른쪽 상단의 메뉴 아이콘( 
)을 누릅니다.표시되는 메뉴에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다. - '편집'을 탭합니다. 보안 인시던트 편집 화면이 표시되면 필드를 눌러 확장하고 표시되는 옵션 중 하나 이상을 선택합니다. 또는 검색 아이콘을 누르고 텍스트를 입력합니다.
- 인시던트를 재할당하려면 재할당 또는 나에게 할당을 누릅니다. 이전 표에서 설명한 지침을 따릅니다.
편집을 완료한 후 보내기 아이콘(
) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 보안 인시던트를 업데이트합니다.활동 스트림 탭 활동 스트림 탭을 선택한 상태에서 작업 메모, 활동 및 기록의 추가 설명에 대한 감사 내역을 검토합니다. 더하기 아이콘(
. )을 눌러 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부합니다.관련 목록 탭 관련 목록 탭을 선택한 상태에서 채워진 보안 인시던트의 관련 목록 항목을 봅니다.
관련 목록의 세부 정보를 보려면 표시되는 목록의 항목을 누릅니다. 표시되는 항목 목록에서 항목을 탭하여 상위 보안 인시던트와 연결된 활동 스트림 및 관련 목록을 계속 볼 수 있습니다.
화면 하단의 화면 아이콘. 화면 하단에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 보안 인시던트 아이콘을 눌러 방문 화면으로 돌아갑니다.
- 표시되면 아이콘을 탭하여 다른 ServiceNow® 모바일 앱을 엽니다.
- 알림을 눌러 의 알림을 Now Platform 봅니다Security Incident Response Mobile 앱.
- 설정을 탭하고 하나를 선택하여 계속합니다.
- 장치에서 인스턴스에 대한 Now Platform 정보를 봅니다.
- 현재 Now Platform 인스턴스에서 로그아웃합니다.