--- sourceDocument: Xanadu 보안 관리 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ko-KR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - Xanadu 보안 관리 ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # 응답 기한 규칙 생성 # 응답 기한 규칙 생성 {#ariaid-title1} * 릴리스 버전: Xanadu * * 업데이트 날짜 2024년 08월 01일 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 3분 응답 기한 규칙을 설정하여 최종 사용자에게 할당 Data Loss Prevention Incident Response 된(DLP IR) 인시던트에 응답하는 데 제공할 시간을 결정합니다. ## 시작하기 전에 필요한 역할: * sn_dlir.admin - 생성, 편집 및 삭제. * sn_dlir.analyst 및 sn_dlir.analyst_read - 보기(읽기 전용)입니다. {#setup-response-due-date-rules__ul_i4v_zgh_h5b} ## 이 태스크 정보 이 모듈을 사용하여 다양한 유형의 DLP 인시던트에 대한 응답 기한 규칙과 기한 계산을 시작하는 규칙을 정의할 수 있습니다. 기한이 만료되면 사용자는 기한이 지난 인시던트에 대한 알림을 받습니다. 기한이 지난 인시던트를 다음 중 하나로 에스컬레이션하는 옵션도 제공됩니다. * 관리자 * 인시던트의 사용자 지정 사용자 * 사용자 그룹 {#setup-response-due-date-rules__ul_f1d_tv5_mwb} 예를 들어 기한이 지난 인시던트를 관리자에게 에스컬레이션하고 최대 3개의 에스컬레이션 수준을 지정한 경우입니다. 첫 번째 수준의 관리자가 먼저 알림을 받습니다. 인시던트가 다시 기한이 지나면 두 번째 수준 관리자에게 알림이 전송되고, 인시던트가 아직 기한이 지났으면 세 번째 수준에 알림이 전송됩니다. 관리자에게 대리인이 있는 경우 관리자는 에스컬레이션 또는 지연 인시던트를 위임자에게 할당할 수 있습니다. 여러 응답 기한 규칙을 생성할 수 있는 기능도 제공됩니다. ## 프로시저 1. 다음으로 이동 모두DLP 관리응답 기한 날짜 규칙. 2. 새로 만들기를 클릭합니다. 3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다. {#setup-response-due-date-rules__table_x3v_tbh_zrb__entry__2} | 필드 | 설명 | |-|-| | 이름 | 응답 기한 규칙의 이름입니다. | | 활성 | 응답 기한 규칙이 활성 상태인지 여부를 나타내는 옵션입니다. | | 기한(일) | 기한 일수입니다. | | 기한 계산 시작 | 기한 계산에 사용되는 시작 날짜입니다. 기한은 사용자에게 인시던트에 대해 처음 알린 시간 또는 인시던트 할당 날짜부터 계산할 수 있습니다. | | 기한 전에 알림 | 기한 전에 DLP 인시던트에 대해 최종 사용자에게 알리는 옵션입니다. | | 다음에 알림(기한 전 날짜) | 규칙에서 최종 사용자에 대한 알림을 트리거하는 기한 전 일 수입니다. | | 설명 | 이 응답 기한 규칙에 대한 고유한 설명입니다. | | 조건 | 조건 작성기의 조건입니다. 이러한 조건은 DLP 인시던트 테이블을 기반으로 합니다. 응답 기한 규칙에 대한 조건을 작성하려면 인시던트 필드 중 하나를 선택합니다. 조건 작성기의 목록과 필드를 사용하여 첫 번째 행에 대한 필터를 설정합니다. 조건을 더 추가하려면 AND 또는 OR를 클릭합니다. * AND를 선택하면 모든 조건이 일치해야 합니다. * OR을 선택하면 두 조건 중 하나를 일치시킬 수 있습니다. {#setup-response-due-date-rules__ul_e1n_xsg_zrb} 두 번째 필터 조건을 설정하려면 새 기준을 클릭합니다. 주: 조건 작성기의 조건은 대/소문자를 구분합니다. | | 에스컬레이션 | 응답 기한을 위반한 경우 DLP 인시던트를 다른 사람에게 에스컬레이션하는 옵션입니다. 자세한 내용은 [DLP 인시던트에 액세스하려면 여러 사용자 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M3WIBdg2J9e3PiBM503QQ "에스컬레이션 체인 기능을 사용하여 인시던트가 다른 사용자에게 할당되어 있더라도 인시던트에 관련된 모든 사용자가 목록 뷰에서 DLP 인시던트에 액세스할 수 있도록 합니다.") 문서를 참조하십시오. | | 기한이 지난 인시던트를 다음으로 에스컬레이션 | 인시던트를 관리자, 사용자 지정 사용자 또는 사용자 그룹으로 에스컬레이션할지 지정하는 옵션입니다. 이 필드는 에스컬레이션 옵션이 활성화된 경우에만 나타납니다. | | 할당 사용 | 관리자를 식별하는 방법을 지정합니다. 이 필드는 기한이 지난 인시던트를 다음으로 에스컬레이션 필드에서 관리자를 선택한 경우에만 나타납니다. | | 최대 에스컬레이션 수준 | 관리자 및 사용자 지정 사용자에 대한 최대 에스컬레이션 수준 수를 정의하는 옵션입니다. 관리자 또는 사용자 지정 사용자는 원하는 수의 에스컬레이션 수준을 정의할 수 있습니다. 기본적으로 세 가지 수준의 에스컬레이션이 제공됩니다. * 관리자는 이 필드의 값을 업데이트하여 에스컬레이션 수준을 원하는 수만큼 정의할 수 있습니다. * 사용자 지정 사용자는 + 아이콘을 사용하여 에스컬레이션 수준을 원하는 수만큼 정의할 수 있습니다. {#setup-response-due-date-rules__ul_wdf_23p_3tb} | | 사용자 지정 속성 | 사용자에 대한 참조가 있는 인시던트에서 사용자 지정 속성을 지정하는 옵션입니다. 이 필드는 기한이 지난 인시던트를 다음으로 에스컬레이션 필드에서 인시던트의 사용자 지정 사용자를 선택한 경우에만 나타납니다. | | 사용자 그룹 | DLP 인시던트를 에스컬레이션할 사용자 그룹을 검색하고 선택하는 옵션입니다. 이 필드는 기한이 지난 인시던트를 다음으로 에스컬레이션 필드에서 사용자 그룹을 선택한 경우에만 나타납니다. 주: sn_dlir.analyst 역할이 할당된 그룹만 보고 선택할 수 있습니다. | [표 1. 응답 기한 날짜 규칙 양식] {#setup-response-due-date-rules__table_x3v_tbh_zrb} 다음 예에서는 최종 사용자에게 할당 Data Loss Prevention Incident Response 된(DLP) 인시던트에 응답하는 데 제공할 시간을 결정하는 응답 기한 규칙을 보여줍니다. 최종 사용자에게 처음 알림을 보낸 후 응답 기한은 2일 후입니다. 조건 작성기에는 응답 기한 생성을 진행하려면 스캔 소스가 엔드포인트 파일 시스템과 일치해야 함을 보여줍니다. 에스컬레이션 옵션이 선택됩니다. 응답 기한을 위반할 경우 인시던트가 관리자에게 에스컬레이션됩니다.그림 1. 응답 기한 규칙 설정 4. 제출을 클릭합니다. * **[DLP 인시던트에 액세스하려면 여러 사용자 추가](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9M3WIBdg2J9e3PiBM503QQ)** 에스컬레이션 체인 기능을 사용하여 인시던트가 다른 사용자에게 할당되어 있더라도 인시던트에 관련된 모든 사용자가 목록 뷰에서 DLP 인시던트에 액세스할 수 있도록 합니다. **관련 개념** * [DLP 통합 실행 프로세스 모니터링](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vR2bLeq6C670~AWxnPdKrg "진행 중인 수집 또는 통합 실행 프로세스를 추적하고 모니터링합니다. 통합 실행 프로세스에는 처리된 데이터의 양과 통합 상태에 대한 통계가 포함되어 있습니다.") * [DLP 인시던트 접근 제한](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K8u8DYS_j0hcETcS5~jCvw "중요한 정보가 포함된 특정 DLP 인시던트의 가시성을 관리합니다. 인시던트 액세스 제한을 사용하여 특정 DLP 인시던트에 액세스할 수 있는 사용자를 정의하고 특정 사용자 또는 그룹이 해당 인시던트에 액세스하지 못하도록 제한할 수 있습니다.") **관련 태스크** * [DLP 기본 구성 설정](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E17HrSjAgwvbgKXLLCJUwg "Data Loss Prevention Incident Response (DLP IR) 인시던트를 식별하고 최종 사용자에 대한 인시던트 알림 및 인시던트 할당 기본 설정을 설정합니다.") * [최종 사용자 조회 규칙 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l2jiGHMMw3lF4FUlqwL8kw "최종 사용자 조회 규칙을 생성 및 구성하고 해당 규칙에 따라 각 최종 사용자에게 DLP 인시던트를 할당할 수 있습니다.") * [담당 규칙 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ymq~E_QOPTSmVTzATtvgLQ "이 섹션을 사용하여 담당 규칙을 생성합니다. 그런 다음 인시던트의 사용자 그룹, 최종 사용자, 관리자 또는 사용자에게 (DLP IR) 인시던트를 할당 Data Loss Prevention Incident Response 합니다.") * [인시던트 통합 규칙 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kW3kPGb~GHvI4UwS0JlA9A "인시던트 통합 규칙을 만들어 비슷한 성격의 여러 인시던트를 하나의 상위 인시던트 아래에 통합합니다.") * [승인 규칙 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UwiAwB02kITbg46UYc~fzQ "고급 유형의 응답 옵션을 선택할 때마다 다양한 수준의 승인자 사용자로부터 승인을 받는 승인 규칙을 생성합니다.") * [사용자 지침 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SN6rvyn3LClXWZpZWTp3Q "사용자가 인시던트 해결과 관련된 지침 및 해결 프로세스와 관련된 다음 단계를 이해하는 데 도움이 되는 DLP 인시던트에 대한 사용자 지침 템플릿을 만들고 관리합니다.") * [이메일 템플릿 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N7pCkRMAz_c_0sQa1C42GQ "최종 사용자, 사용자 그룹 또는 관리자에게 알림을 보낼 미리 구성된 이메일 템플릿을 만들고 관리합니다. 이러한 템플릿을 사용하여 (DLP IR) 인시던트에 대해 Data Loss Prevention Incident Response 최종 사용자를 코칭하고 통신할 수 있습니다.") * [평가 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I7Ir0avfDi8KjkuhvpWjHA "최종 사용자가 DLP 인시던트에 응답할 수 있도록 평가를 생성하고 관리합니다. 평가를 사용하여 DLP 인시던트에서 노출되거나 유출된 중요한 데이터에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.") * [인시던트 응답 옵션 규칙 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~tbe3R1KAlGjMmPkyQ5q5Q "최종 사용자나 분석가가 인시던트에 응답하는 동안 사용할 수 있는 인시던트 응답 옵션 규칙을 만듭니다.") * [연령 차트 구성 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kr9YmTRtzQNH4nNyxlbkCA "(DLP IR) 운영 포털에 표시되는 연령 차트를 Data Loss Prevention Incident Response 구성합니다. 이 차트는 일 수 기준으로 열려 있는 인시던트 수를 보여줍니다.") * [사용자 위임 구성 작성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R4JGNKI_9s~Z~WQscDETuA "조직의 특정 임원이 자신에게 할당되거나 에스컬레이션된 인시던트에 대한 알림을 받지 못하게 합니다.") * [반복 위반자 식별 규칙 생성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/luKUFs28KUH2u_Pb_ZCmhQ "반복 위반자 식별 규칙을 생성하여 동일한 문제를 여러 번 반복하는 사용자를 식별합니다.") * [사용자 지정 필드 만들기](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ir7x1ky8zjDCnx8cwLCzDQ "DLP 인시던트에 대한 사용자 지정 필드를 만듭니다. 문자열, 숫자, 확인란, 선택 사항, 날짜 및 시간 등 다양한 유형의 사용자 지정 필드를 생성하고 DLP 인시던트 양식에서 사용할 수 있습니다.") * [고급 설정 구성](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/61O7LEnd2yxTH8AT85pRHg "다른 역량 중에서도 최종 사용자를 식별하기 위한 인시던트의 필드를 결정할 수 있도록 고급 설정을 구성합니다.") * [DLP 인시던트 보관](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uzLRld4VoCQV_04Xp_COpA "Data Loss Prevention Incident Response DLP 인시던트 테이블의 기본 시스템에 하나의 보관 규칙으로 프로비저닝됩니다. 관련 기록은 기본 시스템에서도 DLP 인시던트 보관 규칙에 추가됩니다.")