SurveyMonkey와의 통합

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 6분

    • 애플리케이션을 애플리케이션과 SurveyMonkey 통합 소프트웨어 자산 관리 하면 소프트웨어 구독을 추적하고 미사용 라이센스를 회수할 수 있습니다.

    통합은 SaaS 라이선스 관리 SurveyMonkey 엔터프라이즈 및 엔터프라이즈 플래티넘 플랜을 SurveyMonkey 지원하며 API 지원은 이러한 플랜에서만 사용할 수 있습니다.

    중요사항:
    필요한 사용자 또는 API 권한에만 액세스 권한을 부여하여 보안 위험을 최소화하고 정보를 보호합니다.
    표 1. 최소 사용자 권한
    프로세스 애플리케이션에서 SurveyMonkey 필요한 사용자 역할 인증 범위
    구독 다운로드 관리자
    • 팀 보기
    • 사용자 보기
    사용자 활동 끌어오기 관리자 팀 보기

    비공개 SurveyMonkey 애플리케이션 작성

    조직 내에서 설문 조사를 생성, 추적 및 분석하기 위한 비공개 SurveyMonkey 애플리케이션을 만듭니다.

    시작하기 전에

    SurveyMonkey 필요한 역할: 최소 사용자 권한 테이블을 참조하십시오.

    이 태스크 정보

    주:

    속도 제한 문제를 방지하려면 각 ServiceNow 인스턴스에 대해 개인 SurveyMonkey 애플리케이션을 만듭니다.

    프로시저

    1. 웹 브라우저에서 서베이몽키(SurveyMonkey) API 개발자 포털을 엽니다.
    2. 관리자 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
    3. API 개발자 포털의 페이지 헤더에서 내 앱을 선택합니다.
    4. My Apps(내 앱) 페이지에서 Add a New App(새 앱 추가)을 선택합니다.
    5. APP CREATION(앱 생성) 대화 상자에서, App Nickname(앱 닉네임 ) 필드에 애플리케이션의 이름을 입력합니다.
    6. Select an App Type(앱 유형 선택) 섹션에서 Private App(개인 앱)을 선택합니다.
    7. Create App(앱 만들기)을 선택합니다.
      대화 상자가 닫히고 새로 만든 애플리케이션의 개요가 열립니다.
    8. 애플리케이션 개요의 상세 정보 섹션에서 클라이언트 ID 및 비밀 필드의 값을 복사합니다.
      나중에 사용할 수 있도록 안전한 위치에 저장합니다.
    9. SETTINGS(설정) 탭을 선택하여 응용 프로그램 설정으로 이동합니다.
    10. 애플리케이션 설정의 설정 섹션에 있는 OAuth 리디렉션 URL 필드에 인증 후 사용자가 리디렉션되는 OAuth 제공자의 URL을 입력합니다.
      https:// instance.service-now.com/oauth_redirect.do 를 입력합니다. 여기서 <instance>는 인스턴스 이름입니다ServiceNow.
    11. 변경 내용 제출을 선택합니다.
    12. 응용 프로그램 설정의 범위 섹션에서 그룹 보기 및 사용자 보기 범위를 선택하여 응용 프로그램이 그룹 및 사용자 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.
    13. Update Scopes(범위 업데이트)를 선택합니다.
    14. 애플리케이션 설정의 맨 위에서 배포를 선택합니다.

    SurveyMonkey 통합 프로파일 생성

    SurveyMonkey 통합 프로필을 생성하여 소프트웨어 구독을 추적하고 애플리케이션에 대한 라이선싱을 최적화합니다SurveyMonkey.

    시작하기 전에

    통합 프로파일을 SurveyMonkey 작성하려면 ServiceNow Store에서 SaaS 라이선스 관리소프트웨어 자산 관리 - 플러그인(com.sn_sam_saas_int)을 요청하십시오.

    ServiceNow 필요한 역할: sam_integrator 또는 admin

    이 태스크 정보

    를 사용하는 소프트웨어 자산 작업 공간경우 에서 통합 프로파일 코어 UI 을 SurveyMonkey 생성하는 옵션이 비활성 상태입니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 서베이몽키(SurveyMonkey) 통합 프로필을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 워크플레이스
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 서베이몽키(SurveyMonkey )를 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 2. 통합 프로파일 양식
      필드 설명
      표시 이름 통합 프로파일의 이름입니다. 예: SurveyMonkey 통합.
      연결 및 자격 증명 스포크에 대한 연결 및 자격 증명 별칭입니다 SurveyMonkey .

      이 필드는 sn_sv_monkey_spoke.surveyMonkey로 자동 설정됩니다.
      상태 통합 프로파일의 상태입니다.
      • 통합 프로파일을 게시하지 않은 경우 이 필드는 초안으로 자동 설정됩니다.
      • 통합 프로파일을 이미 게시한 경우 이 필드는 게시됨으로 자동 설정됩니다.
      프로파일 유형 통합 프로파일의 유형입니다.

      이 필드는 서베이몽키(SurveyMonkey) 구독으로 자동 설정됩니다.
    3. 구독 하위 플로우 다운로드 탭에서 하위 플로우 필드가 서베이몽키(SurveyMonkey) 다운로드 구독 하위 플로우로 설정되어 있는지 확인합니다.
    4. 활동 하위 플로우 계산 탭에서 하위 플로우 필드가 서베이몽키(SurveyMonkey) 사용자 활동 하위 플로우 업데이트로 설정되어 있는지 확인합니다.
      사용자 활동 분석 소스 필드에서 사용자 활동을 분석할 날짜 및 시간을 선택할 수도 있습니다. 기본적으로 현재 날짜 이전 60일 이전의 사용자 활동을 분석하고 이 프로필을 만든 시점부터 개별 사용자가 수행한 이벤트를 볼 수 있습니다.
      주:
      소프트웨어 자산 관리 는 프로파일 생성 날짜와 관계없이 사용자 활동 분석을 시작한 시점부터 이벤트를 가져옵니다.
      소프트웨어 재생 규칙의 마지막 활동 임계치 필드에서 이 값을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.
    5. 저장을 선택합니다.
      인스턴스가 ServiceNow 초안 통합 프로파일을 생성합니다. 통합 프로파일은 구독 다운로드 및 SurveyMonkey 사용자 활동 업데이트 하위 플로우를 사용하여 SurveyMonkey 애플리케이션에서 SurveyMonkey 사용자 데이터를 검색합니다.
    6. 연결 및 자격 증명 필드 옆에 있는 미리 보기 아이콘(미리 보기 아이콘)을 선택한 다음 기록 미리 보기에서 기록 열기를 선택하여 연결 및 자격 증명 별칭 기록을 엽니다.
    7. 연결 및 자격 증명 별칭 양식에서 새 연결 및 자격 증명 생성 관련 링크를 선택합니다.
    8. 연결 및 자격 증명 생성 대화 상자에서 필드를 채웁니다.
      표 3. 연결 및 자격 증명 생성 대화 상자
      필드 설명
      이름 연결의 이름입니다.
      OAuth 클라이언트 ID 애플리케이션에 할당된 클라이언트 ID입니다 SurveyMonkey .
      OAuth 클라이언트 비밀 애플리케이션에 할당된 클라이언트 비밀입니다 SurveyMonkey .
      OAuth 리디렉션 URL 인증 후 사용자가 리디렉션되는 OAuth 제공자의 URL입니다.

      이 필드는 에 지정한 OAuth 리디렉션 URL을 비공개 SurveyMonkey 애플리케이션 작성기반으로 자동으로 채워집니다.
    9. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
      주:
      이 단계를 수행하는 데 필요한 역할은 최소 사용자 권한 테이블을 참조하십시오.
    10. Authorize App(앱 권한 부여) 대화 상자에서 애플리케이션을 만드는 SurveyMonkey 데 사용한 것과 동일한 SurveyMonkey 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.
    11. 허용을 선택합니다.
      대화 상자가 닫히고 자동으로 통합 프로파일 양식으로 돌아갑니다.
    12. 게시를 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 인스턴스가 ServiceNow 자동으로 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 매일 새로 고쳐지는 사용자 구독을 생성합니다.

    자동으로 생성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    소유한 소프트웨어에 대해 사용된 소프트웨어를 추적하기 위해 자동으로 작성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성합니다.
    또한 조정은 구독에서 예약된 작업으로 실행되거나 요청 시 실행됩니다. 조정 결과는 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 확인하고 미준수를 정정합니다.