RMA 주문 라인에 대한 준비 작업 완료

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 2분

    • 지정된 엔터프라이즈 자산을 교체하거나 수리할 수 있도록 RMA 주문 라인에 대한 준비 작업을 완료합니다. 또는 RMA를 거부하여 지정된 엔터프라이즈 자산에 대해 아무 조치도 취하지 않을 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_eam.enterprise_asset_manager

    프로시저

    1. 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 인벤토리 뷰로 이동합니다.
    2. RMA 주문 탭을 선택합니다.
    3. 사용 가능한 RMA 주문 목록에서 종료할 RMA 주문을 선택합니다.
      RMA 주문 기록이 열립니다.
    4. RMA 주문 기록의 RMA 주문 라인 탭에서 교체, 수리 또는 아무 조치도 취하지 않으려는 엔터프라이즈 자산의 RMA 주문 라인을 선택합니다.
      RMA 주문 라인 기록이 열립니다.
    5. RMA 주문 라인 기록의 RMA 라인 작업 탭에서 준비 작업에 대한 작업 번호를 선택합니다.

      또는 RMA 주문 라인 기록 헤더의 현재 작업 필드에 표시되는 작업 번호를 선택합니다.현재 작업 필드입니다.

      준비 작업이 열립니다.
    6. 준비 작업의 상세 정보 탭에 있는 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 상세 정보 탭
      필드 설명
      RMA 라인 작업 상세 정보
      재고 보관실 결함이 있는 엔터프라이즈 자산이 있는 재고 보관실입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다.
      벤더 결함이 있는 엔터프라이즈 자산의 벤더입니다. 이 필드는 자동으로 채워집니다.
      벤더 RMA 번호 자산 벤더가 제공한 RMA 참조 번호입니다.
      상태 작업의 상태입니다.
      할당 그룹 작업이 할당된 그룹입니다.
      담당자 작업이 할당된 사용자입니다.
      작업 메모 공유자 작업 메모가 작업에 추가되면 알림을 받는 사용자입니다.
      RMA 유형 결함이 있는 엔터프라이즈 자산에 대한 RMA 프로세스를 진행할 방법을 나타내는 옵션입니다. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
      • 현장: 현장에서 RMA 프로세스를 완료하는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 결함이 있는 엔터프라이즈 자산을 현장에서 복구할 수 있습니다.
      • 오프사이트: 자산 벤더와 함께 오프사이트에서 RMA 프로세스를 완료하는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 자산 벤더가 오프사이트에서 결함이 있는 엔터프라이즈 자산을 교체하거나 수리할 수 있습니다.
      • 거부: 결함이 있는 엔터프라이즈 자산에 대한 RMA를 거부하는 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 결함이 있는 엔터프라이즈 자산에 대해 어떠한 작업도 수행하지 않아도 됩니다.
      간단한 설명 작업에 대한 간략한 설명입니다.
      설명 작업에 대한 자세한 설명입니다.
      참고 사항
      작업 메모 조직 내 모든 사용자가 볼 수 있는 작업에 대한 메모입니다.
    7. 마감 작업을 선택합니다.

    결과

    준비 작업은 업데이트된 상태인 완료 종결로 자동 종결됩니다.

    다음에 수행할 작업

    RMA 유형 필드를 On-site 또는 Off-site로 설정한 경우, 모든 후속 교체 또는 수리 작업을 완료하여 RMA 주문 라인을 완료됨 스테이지로 이동하십시오. RMA 유형 필드를 거부로 설정하면 RMA 주문 라인이 자동으로 완료됨 스테이지로 이동하며 추가 조치가 필요하지 않습니다.