Dynamics 365 및 Power Apps와 Microsoft 통합

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 6분

    • 인스턴스를 Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 서비스와 통합 ServiceNow 하면 소프트웨어 구독을 추적하고 사용하지 않은 라이선스를 회수할 수 있습니다.

    중요사항:

    이 통합은 모든 Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 제품에 대한 사용자 구독 세부 정보를 검색합니다. 소프트웨어 자산 관리 또한 사용자 구독 기반 모델을 사용하는 제품에 대한 라이센스 준수를 제공합니다.

    최적화 소프트웨어 자산 관리 를 위해 마지막 활동 날짜를 자동으로 추적하고 다음 애플리케이션에 대한 사용량이 낮은 항목을 식별합니다.
    • Dynamics 365 for Sales(Professional, Premium, Enterprise)
    • Dynamics 365 for Customer Service(적격 Dynamics 엔터프라이즈 연결)
    • 팀 구성원을 위한 Dynamics 365

    서비스에 대한 Microsoft 365 자세한 내용은 Microsoft 365 질문과 대답을 참조하세요.

    중요사항:
    필요한 사용자 또는 API 권한에만 액세스 권한을 부여하여 보안 위험을 최소화하고 정보를 보호합니다.
    표 1. 최소 사용자 권한
    프로세스 Dynamics 365 및 Power Apps 애플리케이션에서 Microsoft 필요한 사용자 역할 인증 범위
    구독 다운로드
    • 전역 관리자
    • Dynamics 365 관리자
    • 조직.읽기.전체
    • 사용자.읽기.모두
    • user_impersonation
    사용자 활동 끌어오기 Dynamics 365 관리자 user_impersonation

    Active Directory 설정 Microsoft Azure

    Active Directory(AD)를 설정합니다 Microsoft Azure .

    시작하기 전에

    필요한 역할: Microsoft 관리 센터의 전역 관리자 및 Dynamics 365 관리자

    프로시저

    1. Microsoft Azure 앱 등록 페이지를 열고 관리자 계정을 사용하여 로그인합니다.
    2. + 새 등록을 선택합니다.
      애플리케이션 등록 페이지가 나타납니다.
    3. 이름 필드에 등록할 애플리케이션의 이름을 입력합니다.
    4. 지원되는 계정 유형에서 필요한 조직 디렉터리가 있는 계정을 선택합니다.
    5. 등록을 선택합니다.
    6. 등록한 애플리케이션을 열고 개요 섹션으로 이동합니다.
    7. 애플리케이션(클라이언트) ID 및 애플리케이션(테넌트) ID를 수집합니다.
    8. 인증서 및 비밀 섹션으로 이동합니다.
    9. 클라이언트 비밀을 생성합니다.
    10. 클라이언트 비밀 키를 수집합니다.
      인스턴스를 구성하는 ServiceNow 동안 클라이언트 비밀 키가 필요합니다.
    11. API 권한에서 + 권한 추가를 선택한 다음, 조직에서 사용하는 API를 선택합니다.
    12. Microsoft Graph를 선택하고 다음 위임된 권한을 추가합니다.
      • 조직.읽기.전체
      • 사용자.읽기.모두
      • Offline_access
    13. Dynamics CRM을 선택하고 다음 권한을 추가합니다.
      user_impersonation
    14. 동의 부여에서 관리자 동의 부여를 선택합니다.
    15. 인증 섹션의 리디렉션 URI에서 인스턴스의 리디렉션 URI를 ServiceNow 입력합니다.

    Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 설정

    Dynamics 365 및 Power Apps에 대한 Microsoft 시스템 수준 설정을 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin

    프로시저

    1. https://admin.powerplatform.microsoft.com/로 이동합니다.
    2. 환경에서 동적 활동을 끌어올 환경을 선택합니다.
    3. 상단 리본에서 설정을 선택합니다.
    4. 감사 및 로그를 선택합니다.
    5. 다음 확인란을 선택합니다.
      • 감사 시작
      • 로그 액세스
      • 로그 읽기
    6. Additional Audit Settings(추가 감사 설정)를 선택합니다.
    7. Settings( 설정 ) 목록에서 Auditing(감사)을 선택합니다.
    8. Global Audit Settings(전역 감사 설정)를 선택합니다.
    9. 다음 확인란을 선택합니다.
      • 감사 시작
      • 사용자 액세스 감사
      • 읽기 감사 시작
      • 공통 엔터티
      • 판매 엔터티
      • 고객 서비스 엔터티
    10. 확인을 선택합니다.

    ServiceNow Dynamics 365 및 Power Apps용 Microsoft 인스턴스 설정

    ServiceNow Dynamics 365 및 Power Apps에 대한 Microsoft 인스턴스를 설정하여 소프트웨어 구독을 추적하고 사용하지 않은 라이선스를 회수합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 sam_integrator

    이 태스크 정보

    를 사용하는 소프트웨어 자산 작업 공간경우 에서 Dynamics 365 및 Power Apps 통합 프로필을 코어 UI 만드는 Microsoft 옵션이 비활성화됩니다.

    프로시저

    1. 통합 프로파일로 이동합니다.
      인터페이스작업
      코어 UI
      1. 다음으로 이동 모두 > 소프트웨어 자산 > SaaS 라이선스 > 직접 통합 프로 파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 통합 프로필을 선택합니다.
      소프트웨어 자산 워크플레이스
      1. 다음으로 이동 라이센스 운영 > 사용자 구독 > 직접 통합 프로파일.
      2. 새로 만들기를 선택합니다.
      3. 드롭다운 목록에서 Microsoft Dynamics 365 및 Power Apps 를 선택합니다.
      4. 계속을 선택합니다.
    2. 표시 이름 필드에 원하는 이름을 입력합니다.
    3. 활동 하위 플로우 계산 탭의 사용자 활동 분석 소스 필드에서 활동을 끌어올 날짜를 선택합니다.
    4. 저장을 선택합니다.
    5. 구독 하위 플로우 다운로드 탭 아래의 연결 및 자격 증명 필드 옆에서 미리 보기(미리 보기 아이콘) 아이콘을 선택합니다.
    6. Please enter the Credential Information(자격 증명 정보를 입력하십시오) 섹션에서 에서 Active Directory 설정 Microsoft Azure받은 값을 입력합니다.
      1. 테넌트 ID 필드에 테넌트 ID를 입력합니다.
      2. OAuth 클라이언트 ID 입력란에 OAuth 클라이언트 ID를 입력합니다.
      3. OAuth 클라이언트 시크릿 필드에 OAuth 클라이언트 시크릿 키를 입력합니다.
    7. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
      중요사항:
      이 단계는 관리 센터에서 전역 관리자 역할을 Microsoft 가진 사용자가 실행해야 합니다.
    8. 계정에 로그인 Microsoft 365 하라는 메시지가 표시되면 자격 증명을 입력하고 Microsoft 365 계정에 로그인합니다 Microsoft 365 .
    9. 활동 하위 플로우 계산 탭 아래의 연결 및 자격 증명 필드 옆에서 미리 보기( Preview) 아이콘을 선택합니다.
    10. Create New connection and credential alias(새 연결 및 자격 증명 별칭 만들기)를 선택합니다.
    11. Create Connection and Credential(연결 및 자격 증명 생성) 창에서 다음을 수행합니다.
      1. 연결 URL 필드에 연결 URL을 입력합니다.
        연결 URL을 가져오려면 Microsoft 관리자 포털에 로그인하고 다음으로 이동합니다. 관리자 센터 > 모든 관리 센터 > Dynamics 365 앱 선택 > 환경. 통합할 환경을 선택합니다. 환경 URL은 연결 URL입니다.
      2. OAuth 클라이언트 ID 입력란에 OAuth 클라이언트 ID를 입력합니다.
      3. OAuth 클라이언트 시크릿 필드에 OAuth 클라이언트 시크릿 키를 입력합니다.
    12. OAuth 토큰 생성 및 가져오기를 선택합니다.
      중요사항:
      이 단계는 관리 센터에서 Dynamics 365 관리자 역할을 Microsoft 가진 사용자가 실행해야 합니다.

    다음에 수행할 작업

    통합이 연결되면 인스턴스가 ServiceNow 자동으로 소프트웨어 모델, 재생 규칙 및 매일 새로 고쳐지는 사용자 구독을 생성합니다.

    자동으로 생성된 모든 재생 규칙을 검토하여 사용자 구독을 회수합니다. 자세한 내용은 소프트웨어 재생 규칙 검토 문서를 참조하십시오.

    소유한 소프트웨어에 대해 사용된 소프트웨어를 추적하기 위해 자동으로 작성된 소프트웨어 모델에 대한 소프트웨어 권리를 생성합니다.
    또한 조정은 구독에서 예약된 작업으로 실행되거나 요청 시 실행됩니다. 조정 결과는 라이센스 워크벤치(소프트웨어 자산 관리클래식 애플리케이션) 또는 라이센스 사용량 뷰(소프트웨어 자산 작업 공간)에서 볼 수 있습니다. 이러한 결과를 사용하여 라이센스 준수 위치를 확인하고 미준수를 정정합니다.