하드웨어 자산 관리 제로터치 모빌리티와의 통합
ServiceNow® 하드웨어 자산 관리 는 모바일 장치의 전체 수명 주기를 관리하기 위해 Zero Touch Mobility와 Samsung SDS 통합됩니다.
제로터치 모빌리티와의 통합의 하드웨어 자산 관리 이점은 다음과 같습니다.
- 다음과 같은 일상적인 모바일 장치 관리 작업에 자동화된 워크플로우를 활용하여 단일 플랫폼에서 모바일 자산을 배포, 관리 및 모니터링합니다.
- 새 장치 온보딩
- 장치 등록 취소
- 셀프 서비스 옵션으로 새 주문, 업그레이드 또는 교체 요청
- 조직 전체의 가시성과 공동 작업을 개선하는 통합 솔루션으로 모바일 장치 수명주기를 관리하고 보고합니다.
- 모든 모바일 장치의 비용과 활용도를 최적화합니다.
요구 사항과 제한 사항
하드웨어 자산 관리와 제로터치 모빌리티 솔루션의 통합에 대한 요구 사항 및 제한 사항은 다음과 같습니다.
- 솔루션은 (sn_hamp) 애플리케이션에 따라 다릅니다 하드웨어 자산 관리 .
- 모바일 장치 자원 범주만 사용할 수 있습니다. 이 자원 범주는 자동으로 옵트인됩니다.자산 취득 방법에 따라 모바일 장치에 다음과 같은 자원 하위 범주를 사용할 수 있습니다.
- BYOA(Bring Your Own Asset)
- 기업 자산
- 모바일 장치만 이 솔루션에 따라 사용이 허가됩니다. ITAM 라이센스 보고서를 사용하여 구독 상세 정보를 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 애플리케이션에 대한 하드웨어 자산 관리 라이센스 보고서 보기 문서를 참조하십시오.주:인스턴스에서 ServiceNow 명시적으로 활성화된 경우에도 하드웨어 자산 관리 모바일 장치에는 제로터치 모빌리티 솔루션과의 통합의 하드웨어 자산 관리 모바일 장치 자원 범주에서만 라이센스가 부여됩니다. 자세한 내용은 솔루션을 위한 하드웨어 자산 관리 Licensing 프레임워크 문서를 참조하십시오.
- 다음 하드웨어 자산 관리 기능을 사용할 수 없습니다.
- 하드웨어 모델 정규화
- 컨텐츠 업로드 및 다운로드
- 퍼포먼스 분석 대시보드
- 자산 임원 대시보드
- 성공 포털
주:HAM 안내 설정 사용할 수 있습니다. 그러나 설치 프로그램을 실행할 필요는 없습니다.워크플로우 및 기능에 대한 하드웨어 자산 관리 자세한 내용은 을 참조하십시오 하드웨어 자산 관리 구독.
지원되는 하드웨어 자산 관리 기능
다음 하드웨어 자산 관리 기능은 제한 없이 사용할 수 있습니다.
- 재고 주문
- 사전 배송 알림
- 표준 자산 요청 플로우
- 배송 운송업체 통합
- 고급 인벤토리 및 유통
- 자산 재생
다음 하드웨어 자산 관리 기능은 가용성이 제한되어 있습니다.
- HAM 워크플로우: 비모바일 장치는 워크플로우에서 HAM 제외됩니다.
- 임대 만료 흐름: 비모바일 장치는 이 흐름에서 제외됩니다.
- 하드웨어 자산 작업 공간: 자산의 정규화와 관련된 보고서 및 대시보드를 사용할 수 없습니다.