애플리케이션을 사용하여 모바일 에이전트 엔터프라이즈 자산을 확인하고 폐기용으로 출발

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 3분

    • ServiceNow® 모바일 에이전트 애플리케이션을 사용하여 처리하려는 엔터프라이즈 자산의 확인 및 출발을 완료합니다.

    시작하기 전에

    엔터프라이즈 자산의 검증 또는 출발을 완료하기 전에 해당 자산에 대한 폐기 주문을 생성하십시오. 자세한 지침은 을 참조하십시오 엔터프라이즈 자산 작업 공간에서 폐기 주문 생성 .

    필요한 역할: sn_eam.enterprise_admin 또는 sn_eam.enterprise_asset_manager

    프로시저

    1. 모바일 장치에서 응용 프로그램을 시작합니다 모바일 에이전트 .
    2. 화면 하단의 탐색 모음에서 엔터프라이즈 자산 탭을 누릅니다.
      탐색 모음에는 애플리케이션을 통해 액세스할 수 있는 애플리케이션 및 애플릿에 ServiceNow 대한 탭이 모바일 에이전트 표시됩니다. 탐색 모음에는 애플리케이션 설정 및 알림에 대한 모바일 에이전트 탭도 표시됩니다.
      애플리케이션의 엔터프라이즈 자산 관리 홈 화면이 열립니다.
      ServiceNow 모바일 에이전트 애플리케이션의 엔터프라이즈 자산 관리 홈 화면.
    3. 자산 처분을 탭합니다.
      자산 처분 화면이 열리고, 여기서 엔터프라이즈 자산 폐기 주문에 대해 열려 있는 모든 검증 및 출발 작업을 볼 수 있습니다.
    4. 폐기 주문과 연결된 엔터프라이즈 자산에 검증이 필요한 경우 해당 폐기 주문에 대한 검증 작업을 완료합니다.
      1. Verifications(확인) 탭에서 완료할 확인 작업을 누릅니다.
        Verifications(검증) 화면이 열립니다.
      2. 이 검증 작업을 통해 검증이 필요한 엔터프라이즈 자산의 전체 목록을 보려면 검증되지 않음 필드를 누릅니다.
      3. 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 뒤로 화살표를 눌러 인증 화면으로 돌아갑니다.
      4. 스캔을 누릅니다.
        자산 스캔 및 확인 화면이 열립니다.
      5. 모바일 장치의 카메라를 사용하여 확인하려는 엔터프라이즈 자산의 자산 태그를 스캔합니다.
        자산 태그 필드에 자산 태그 값을 수동으로 입력할 수도 있습니다.
      6. 모바일 장치의 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
        엔터프라이즈 자산이 자산 스캔 및 확인 화면의 검토 탭에 자동으로 추가됩니다.
      7. 확인하려는 모든 엔터프라이즈 자산에 대해 e단계와 f단계를 반복합니다.
      8. 원하는 모든 엔터프라이즈 자산에 대한 자산 태그 값을 스캔하거나 입력한 후 검토 탭으로 이동하여 전체 목록을 확인합니다.
        목록에서 엔터프라이즈 자산을 제거하려면 해당 엔터프라이즈 자산에 대한 삭제 아이콘( 삭제 아이콘. )을 누릅니다.
      9. 제출을 누릅니다.
        자산 스캔 및 확인 화면이 닫히고 자동으로 검증 화면으로 돌아갑니다. 검증 화면에서 예상됨, 검증됨 및 검증되지 않음 필드는 방금 자산 태그 값을 스캔하거나 입력한 엔터프라이즈 자산에 따라 업데이트됩니다.
      10. 완료를 탭합니다.
        Verifications(확인) 화면이 닫히고 자동으로 Asset disposal(자산 폐기) 화면으로 돌아갑니다.
    5. 폐기 주문과 연관된 엔터프라이즈 자산에서 출발이 필요한 경우 해당 폐기 주문에 대한 출발 작업을 완료합니다.
      1. 출발 탭에서 완료하려는 출발 작업을 누릅니다.
        출발 화면이 열립니다.
      2. 출발하지 않음 필드를 눌러 이 출발 작업을 통해 출발해야 하는 엔터프라이즈 자산의 전체 목록을 봅니다.
      3. 화면 왼쪽 상단의 뒤로 화살표를 누르면 출발 화면으로 돌아갑니다.
      4. 스캔을 누릅니다.
        자산 스캔 및 출발 화면이 열립니다.
      5. 모바일 장치의 카메라를 사용하여 출발하려는 엔터프라이즈 자산의 자산 태그를 스캔합니다.
        자산 태그 필드에 자산 태그 값을 수동으로 입력할 수도 있습니다.
      6. 모바일 장치의 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
        엔터프라이즈 자산이 자산 스캔 및 출발 화면의 검토 탭에 자동으로 추가됩니다.
      7. 출발하려는 모든 엔터프라이즈 자산에 대해 e단계와 f단계를 반복합니다.
      8. 원하는 모든 엔터프라이즈 자산에 대한 자산 태그 값을 스캔하거나 입력한 후 검토 탭으로 이동하여 전체 목록을 확인합니다.
        목록에서 엔터프라이즈 자산을 제거하려면 해당 엔터프라이즈 자산에 대한 삭제 아이콘( 삭제 아이콘. )을 누릅니다.
      9. 제출을 누릅니다.
        자산 스캔 및 출발 화면이 닫히고 자동으로 출발 화면으로 돌아갑니다. 출발 화면에서 예상됨, 출발함 및 출발하지 않음 필드는 방금 자산 태그 값을 스캔하거나 입력한 엔터프라이즈 자산을 기반으로 업데이트됩니다.
      10. 픽업 연락처 이름 입력란을 누릅니다.
        픽업 연락처 이름 화면이 열립니다.
      11. 픽업 연락처 이름 필드에 출발할 엔터프라이즈 자산을 픽업하는 사용자의 이름을 입력합니다.
      12. 제출을 누릅니다.
        픽업 연락처 이름 화면이 닫히고 자동으로 출발 화면으로 돌아갑니다. 출발 화면에서 픽업 연락처 이름 필드가 입력한 이름으로 업데이트됩니다.
      13. 완료를 탭합니다.
        출발 화면이 닫히고 자동으로 자산 폐기 화면으로 돌아갑니다.

    다음에 수행할 작업

    인스턴스에서 나머지 폐기 주문 작업을 완료합니다 ServiceNow . 엔터프라이즈 자산 폐기 주문 작업에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 엔터프라이즈 자산 폐기 주문 스테이지 .