외부 공급업체 소싱 솔루션과 Sourcing and Procurement Operations의 통합
ServiceNow 는 외부 공급업체 소싱 솔루션과 통합하여 제품 내의 소싱 프로세스를 자동화할 Sourcing and Procurement Operations 수 있습니다. 사용자가 통합을 트리거하기 위한 비즈니스 기준을 지정할 수 있도록 쉽게 구성할 수 있는 일반 소싱 통합 프레임워크가 제공됩니다 소싱-지급(S2P) 통합 프레임워크 . 이 통합 프레임워크는 다양한 기준에 따라 여러 외부 공급업체 소싱 솔루션과 통합할 수도 있습니다.
고객은 해당 타사 도구에 대한 커넥터를 빌드하거나 스토어에서 ServiceNow 찾을 수 있습니다.
예를 들어, 타사 솔루션인 Fairmarkit은 통합 프레임워크를 활용하여 Fairmarkit 시스템과 연결하는 자체 ServiceNow 애플리케이션을 구축하고 스토어에 인증했습니다. 이 통합에 대한 자세한 내용은 스토어를 참조하십시오.
결정 구성
의 소싱 이벤트 생성 규칙 결정 테이블 Sourcing and Procurement Operations 은 소싱 관리자 및 구매 팀이 요청 시 비즈니스 기준을 구성할 수 있도록 지원하며, 이를 통해 외부 공급업체 소싱 솔루션과 통합해야 하는 요청 유형을 유연하게 결정할 수 있습니다. 결정이 구성되지 않으면 소싱 요청이 외부 애플리케이션으로 전송되지 않습니다.
소비자가 ShoppingHub에서 소싱해야 하는 항목에 대한 가격 책정을 요청하면 다음 결정 입력이 다음에서 ServiceNow자동으로 평가됩니다.
- 소싱 요청
- 구매 라인
결정을 구성하려면 다음을 수행합니다.
- 다음으로 이동 레이블이 표시됩니다.
- 소싱 이벤트 생성 규칙 결정 테이블을 선택합니다.
- 결정 관련 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.
- 레이블 필드에서 레이블의 이름을 입력합니다.
- 응답 필드에서 외부 공급업체 소싱 등록 테이블의 지정된 외부 애플리케이션에 대한 응답 기록을 선택합니다.주:외부 공급업체 소싱 등록 테이블에 기존 외부 애플리케이션 기록이 없는 경우 다음을 사용하여 생성합니다.
- 외부 공급업체 소싱 등록 코드: 외부 공급업체 소싱 등록에 연결할 사용자 정의 코드입니다.
- 외부 공급업체 소싱 등록 이름: ServiceNow와 통합할 외부 공급업체 소싱 등록의 이름입니다.
- 조건 필드에서 소싱 요청 및 구매 라인 결정 입력을 사용하여 조건을 구성합니다.주:해당 외부 공급업체 애플리케이션에 소싱 요청을 성공적으로 보내려면 이러한 조건을 true로 평가해야 합니다.
통합 테이블
통합 테이블은 외부 공급업체 소싱 애플리케이션과 상호작용하는 데 사용됩니다.
외부 공급업체 애플리케이션에서 RFx(Request for anything)를 수행하는 데 필요한 관련 정보는 API를 통해 외부 공급업체 애플리케이션 내에서 ServiceNow 준비되고 전송됩니다. 이를 위해 다음 통합 테이블이 사용됩니다.
- 소싱 요청을 저장하는 소싱 아웃바운드 큐 소싱 접수에서 소비자, 직원 또는 요청자의 요구 사항과 함께 소싱해야 하는 항목을 캡처합니다.
- 소싱 요청과 연결된 구매 라인을 저장하는 소싱 라인 아웃바운드 큐 소비자, 직원 또는 요청자가 소싱하려는 공급자 상세 정보를 캡처합니다. ServiceNow 또한 소싱해야 하는 품목과 동일한 제품 모델을 제공하는 기타 공급자를 보냅니다.
- 소싱 입찰 스테이지 - RFx 프로세스의 일부로 사용되는 인바운드 테이블입니다. 타사 도구에서 실시간으로 RFx에 대한 공급자 응답을 인스턴스로 ServiceNow 다시 가져오는 데 사용됩니다.
- 낙찰된 공급자 아웃바운드 큐 - 낙찰된 공급자를 저장합니다. 에서 수여 ServiceNow된 공급자 상세 정보를 캡처하고 이 데이터를 외부 공급업체 도구와 공유하여 수여 비즈니스 수익 또는 손실을 공급자와 공유할 수 있도록 합니다.
| 필드 | 필드 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 구/군/시 | 문자열 | 제공 도시 |
| 국가 | 문자열 | 제공 국가 |
| 종료 날짜 | 기타 날짜 | 서비스 종료 날짜 |
| 예상 배송 날짜 | 기타 날짜 | 상품의 예상 배송 날짜 |
| 그룹화된 소싱 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow의 협상 이벤트 기록 번호 |
| 통합 상태 | 문자열 | 통합 처리 상태 |
| 제조업체 | 문자열 | 제조업체의 이름 |
| 제조업체 부품 번호 | 문자열 | 제조업체의 부품 번호 |
| 최대 예산 | 소수점 | 요청자가 제공한 내부 예산 |
| 기본 설정 통화 | 문자열 | 트랜잭션의 기본 설정 통화 |
| 메시지 처리 중 | 문자열 | 통합 처리 메시지 |
| 제품 범주 | 문자열 | |
| 제품 모델 | 문자열 | 제품 모델 이름입니다. 카탈로그 항목에 필요합니다. |
| 제품 모델 간단한 설명 | 문자열 | 제품 모델에 대한 간단한 설명 |
| 제품 이름 | 문자열 | 제품 이름입니다. 카탈로그 외부 항목의 경우 필수입니다. |
| 제품 유형 | 문자열 | 상품 또는 서비스 |
| 구매 사유 | 문자열 | 이 항목을 구매하는 내부 이유 |
| 수량 | 정수 | 요청자가 제공한 수량 |
| 시작 날짜 | 기타 날짜 | 서비스 시작 날짜 |
| 상태 | 문자열 | 배송 상태 |
| 주소 | 문자열 | 배달 거리 |
| 소싱 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow의 소싱 요청 기록 번호 |
| 소싱 요청 간단한 설명 | 문자열 | ServiceNow의 소싱 요청 간단한 설명 |
| 소싱 요청 상태 | 문자열 | 요청자의 접수 기록 상태(소싱 요청) |
| 공급자 응답 종료 | 기타 날짜 | 이전에 명명된 입찰 종료 날짜입니다. 모든 공급업체가 RFx에 대한 응답을 제공해야 하는 기한입니다. |
| 외부 공급업체 도구 이름 | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이름 |
| 외부 공급업체 도구 RFx ID | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 번호 |
| 외부 공급업체 도구 RFx ID 상태 | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 상태 |
| 외부 공급업체 도구 RFx URL | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 URL |
| 단위 | 문자열 | 제품 상세 정보에 채워진 단위 |
| UNSPSC | 문자열 | UNSPSC 코드 |
| 우편 번호 | 문자열 | 배송 우편 번호 |
| 필드 | 필드 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 통합 상태 | 문자열 | 통합 처리 상태 |
| 메시지 처리 중 | 문자열 | 통합 처리 메시지 |
| 구매 라인 번호 | 문자열 | ServiceNow의 구매 라인 기록 번호 |
| 아웃 소싱 큐 헤더 | 참조 | 소싱 아웃바운드 테이블에 대한 참조 |
| 소싱 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow의 소싱 요청 기록 번호 |
| 공급자 회사 이름 | 문자열 | 공급자 이름입니다. 요청자 또는 카탈로그 항목을 제공하는 기존 공급자가 이를 요청할 수 있습니다 |
| 공급자 이메일 주소 | 문자열 | 공급자의 이메일 주소 |
| 공급자 ERP 번호 | 문자열 | ERP 시스템에서 공급자의 식별 번호 |
| 공급자 번호 | 문자열 | ServiceNow의 공급자 기록 |
| 공급자 부품 번호 | 문자열 | 공급자의 파트 번호 |
| 필드 | 필드 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 그룹화된 소싱 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow의 협상 이벤트 기록 번호 |
| 통합 상태 | 문자열 | 통합 처리 상태 |
| 제조업체 | 문자열 | 제조업체의 이름 |
| 제조업체 부품 번호 | 문자열 | 제조업체의 부품 번호 |
| 기본 설정 통화 | 문자열 | 트랜잭션의 기본 설정 통화 |
| 메시지 처리 중 | 문자열 | 통합 처리 메시지 |
| 제품 범주 | 문자열 | |
| 제품 모델 | 문자열 | 제품 모델 이름입니다. 카탈로그 항목에 필요합니다. |
| 제품 모델 간단한 설명 | 문자열 | 제품 모델에 대한 간단한 설명 |
| 제품 이름 | 문자열 | 제품 이름입니다. 카탈로그 외부 항목의 경우 필수입니다. 필수 필드입니다. |
| 제품 유형 | 문자열 | 상품 또는 서비스 |
| 구매 라인 번호 | 문자열 | ServiceNow의 구매 라인 기록 번호 |
| 견적 번호 | 문자열 | 견적 요청(RFQ)에서 다시 견적 번호 |
| 견적 가격 | 문자열 | 견적 RFQ에서 단가 환산 |
| 배송 금액 | 문자열 | RFQ에서 배송 금액 견적 |
| 아웃 소싱 큐 ID 소싱 | 문자열 | 소싱 아웃바운드 테이블에 대한 참조 |
| 소싱 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow의 소싱 요청 기록 번호입니다. 필수 필드입니다. |
| 소싱 요청 간단한 설명 | 문자열 | ServiceNow의 소싱 요청 간단한 설명 |
| 공급자 주소 | 문자열 | 공급자 위치: 주소 |
| 공급자 도시 | 문자열 | 견적에서 찾은 공급자 도시 |
| 공급자 회사 이름 | 문자열 | 공급자 이름입니다. 필수 필드입니다. |
| 공급자 국가 | 문자열 | 견적에서 찾은 공급자 국가 |
| 공급자 카운티/지구 | 문자열 | 공급자 위치: 카운티 또는 지구 |
| 공급자 제공 날짜 | 날짜/시간 | 상품의 공급자 배송 날짜 |
| 공급자 이메일 주소 | 문자열 | 견적서에 기재된 공급자의 이메일 주소입니다 |
| 공급자 종료 날짜 | 날짜/시간 | 서비스의 공급자 종료 날짜 |
| 공급자 ERP 번호 | 문자열 | ERP 시스템에서 공급자의 식별 번호 |
| 공급자 팩스 번호 | 문자열 | 견적에서 공급자 팩스 번호를 찾았습니다. |
| 공급자 리드 타임(일) | 문자열 | 공급자 리드 타임 |
| 공급자 메모 | 문자열 | 공급자의 메모(있는 경우) |
| 공급자 번호 | 문자열 | ServiceNow의 공급자 기록 |
| 공급자 부품 번호 | 문자열 | 공급자의 파트 번호 |
| 공급자 PO 상자 번호 | 문자열 | 견적에서 찾은 공급자 PO 상자 번호 |
| 공급자 기본 전화 번호 | 문자열 | 견적에서 찾은 공급자 기본 전화 번호 |
| 공급자 수량 | 문자열 | 견적에서 공급자 수량이 발견되었습니다. 필수 필드입니다. |
| 공급자 지역 | 문자열 | 공급자 위치: 지역 |
| 공급자 시작 날짜 | 날짜/시간 | 서비스의 공급자 시작 날짜 |
| 공급자 시/도 | 문자열 | 견적에서 찾은 공급자 상태 |
| 공급자 주소 | 문자열 | 공급자 위치: 주소 |
| 공급자 웹 사이트 | 문자열 | 견적서에 제공된 경우 공급자 웹 사이트 |
| 공급자 우편 번호 | 문자열 | 견적에서 찾은 공급자 우편 번호 |
| 외부 공급업체 도구 이름 | 문자열 | |
| 외부 공급업체 도구 RFx ID | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 번호 |
| 외부 공급업체 도구 RFx ID 상태 | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 상태 |
| 외부 공급업체 도구 RFx URL | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 URL |
| 단위 | 문자열 | 제품 상세 정보에 채워진 단위입니다. 필수 필드입니다. |
| UNSPSC | 문자열 | UNSPSC 코드 |
| 필드 | 필드 유형 | 설명 |
|---|---|---|
| 통합 상태 | 문자열 | 통합 처리 상태 |
| 메시지 처리 중 | 문자열 | 통합 처리 메시지 |
| 구매 라인 번호 | 문자열 | ServiceNow의 구매 라인 기록 번호 |
| 구매 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow수여 후 생성된 구매 요청 기록 번호 |
| 수량 | 정수 | 수여된 수량 |
| 소싱 요청 번호 | 문자열 | ServiceNow의 소싱 요청 기록 번호 |
| 공급자 회사 이름 | 문자열 | 공급자 낙찰 대상 ServiceNow |
| 공급자 ERP 번호 | 문자열 | ERP 시스템에서 공급자의 식별 번호 |
| 공급자 번호 | 문자열 | ServiceNow의 공급자 기록 |
| 외부 공급업체 도구 RFx URL | 문자열 | 외부 공급업체 도구의 이벤트 URL |
통합 프로세스
- 해당하는 비즈니스 기준이 결정 테이블에 정의되어 있고 ShoppingHub에서 소비자가 시작한 가격 책정 요청이 기준을 충족한다는 점을 고려하여 통합이 트리거되면 소싱 요청 및 협상 이벤트가 애플리케이션에 체계적으로 생성됩니다 Sourcing and Purchasing Automation .
- 관련 데이터가 소싱 아웃바운드 큐 및 소싱 아웃바운드 라인 큐 테이블에 채워지며, 이에 따라 외부 공급업체 솔루션에서 처리하여 플랫폼에서 RFx를 시작할 수 있습니다. 통합 소싱 요청에 대한 협상 이벤트도 생성됩니다.주:소싱 요청이 생성되어 소싱 아웃바운드 큐 테이블에 게시되면 해당 소싱 요청 처리를 담당하는 외부 공급업체 도구가 식별되어 외부 공급업체 도구 이름 필드에 저장됩니다.
- 공급자 응답 종결 날짜(sn_spend_intg.u_bids.end.date)에 대한 시스템 속성은 협상 이벤트 생성 후로 협상 이벤트 및 소싱 요청의 공급자 응답 종결 필드 값에 정의된 일수를 더한 값으로 설정합니다. 기본값은 3일입니다. 소싱 관리자는 협상 이벤트 기록에서 이 필드를 업데이트할 때 이 값을 수동으로 재정의할 수 있습니다.주:인스턴스에 예약 작업을 설정하여 ServiceNow 공급자 응답 종결 날짜(즉, 오늘)에 도달했는지 확인할 수 있습니다. 완료되면 ServiceNow 공급자로부터 입찰 수신을 중지하고 모든 개별 공급자 협상을 가격 책정 획득 상태로 전환한 다음 결정 필요로 전환합니다. 그런 다음 소싱 관리자 또는 이행자는 비즈니스를 공급자에게 수여할 수 있습니다. 공급자 응답 종결 날짜의 타임스탬프는 UTC 날짜/시간 형식으로 입찰 마감 날짜의 23:59:59입니다. 소싱 관리자는 현재 날짜와 타임스탬프를 사용하여 지금 입찰을 종결하고 대기 시간 없이 수여 플로우를 진행할 수도 있습니다.
- 소싱 요청에서 공급자 응답의 종결 날짜가 변경되면 이 업데이트가 소싱 아웃바운드 큐로 전송됩니다. 공급자 응답 종결 필드가 업데이트됩니다. 또한 소싱 요청 또는 구매 라인이 취소된 경우 이 상태도 각각 소싱 요청 또는 구매 라인 아웃바운드 테이블로 다시 전송됩니다.주:공급자 응답 종결 날짜는 소싱 요청에서 읽기 전용이지만, 협상 이벤트에서 공급자 응답 종결 날짜를 변경하면 소싱 요청까지 롤업됩니다.
- 이 테이블에 새 기록이나 업데이트된 기록을 삽입하는 동안 오류가 발생하면 통합 상태가 실패로 업데이트됩니다. 이 시점의 소싱 요청은 다시 제출 보류 중 상태입니다. 오류 상세 정보가 메시지 처리 필드에 캡처되고 통합 오류 작업이 표시됩니다. 구매 전문가는 오류를 해결한 다음 다시 제출 버튼을 선택하여 소싱 요청과 협상 이벤트를 모두 다시 제출해야 합니다.주:현재 오류는 소싱 아웃바운드 큐 테이블에만 기록됩니다.
- 입찰에 참가하고 외부 공급업체 애플리케이션 플랫폼을 통해 참여하도록 공급자를 초대합니다.
- 견적이 반환되면 소싱 입찰 준비 테이블에 외부 공급업체 솔루션이 채워지고 소싱 요청의 구매 라인을 채우기 위해 변환 맵을 사용하여 내부적으로 정보가 처리 ServiceNow 됩니다.주:타사 도구에서 RFx가 생성되거나 낙찰되면 쇼핑객과 소싱 관리자는 각각 이메일과 알림을 Shopping Hub소싱-지급(S2P) 작업 공간 통해 알림을 받습니다. 통합과 관계없이 소비자 및 소싱 관리자에게도 거부된 입찰에 대한 알림이 전송됩니다.
- 추가 공급자 입찰이 외부 공급업체 솔루션에서 반환되면 의 기존 논리 ServiceNow 에 따라 새 공급자, 공급자 제품 기록 또는 둘 다 생성해야 하는지 여부가 결정됩니다.
- 에서 수여가 완료되면 ServiceNow해당 정보는 수여 아웃바운드 테이블을 사용하여 외부 공급업체에 다시 전송됩니다. 수여는 타사 도구에서도 수행할 수 있으며, 이 경우 에서 데이터를 수신 ServiceNow합니다.
소싱 요청 플로우에 대한 자세한 내용은 소싱 요청을 참조하십시오. 자세한 내용은 견적 비교 및 공급자 선택을 참조하십시오.