Sourcing and Procurement Operations 애플리케이션

Sourcing and Procurement Operations (SPO)는 다음 애플리케이션으로 구성됩니다.

Shopping Hub

이 애플리케이션을 사용하면 직원이 셀프 서비스 요청을 처리하고, 구매 조직을 통해 제품과 서비스를 소싱 또는 구매할 수 있는 간소화된 전자 상거래 같은 환경을 제공할 수 있습니다. 이 기능은 의 추가 기능입니다 직원 센터.

Shopping Hub를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 직원이 업무에 필요한 물건을 주문하는 데 사용할 수 있는 상품 및 서비스 카탈로그를 관리합니다.
• 직원이 상품 및 서비스를 소싱하거나 조달하기 위해 지원을 요청하는 방식을 단순화하고 간소화합니다.
• 직원에게 올바른 공급자를 제안하고 안내합니다.
• 정기적으로 업데이트하여 구매 프로세스에 대한 투명성을 제공합니다.

자세한 내용은 ShoppingHub 사용 문서를 참조하십시오.

소싱-지급(S2P) 일반 아키텍처

이 애플리케이션을 사용하면 구매 주문서, 요청, 소싱 요청 및 소스 지불 비즈니스 프로세스에서 일반적으로 사용되는 기타 객체를 저장하는 아키텍처를 제공합니다.

자세한 내용은 Sourcing and Procurement Operations 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

Sourcing and Purchasing Automation

이 애플리케이션을 사용하여 소싱 요청, 협상, 구매 요청에 대한 워크플로우와 자동화를 제공합니다.

자세한 내용은 Sourcing and Purchasing Automation 문서를 참조하십시오.

Procurement Case Management

이 애플리케이션을 사용하면 모든 직원이 구매 팀에서 서비스를 요청하고 구매 팀에서 해당 요청을 관리할 수 있습니다.

자세한 내용은 Procurement Case Management 문서를 참조하십시오.

소싱 및 구매 운영용 플레이북

이 애플리케이션을 사용하면 직원, 소싱 및 구매를 위해 사전 구축된 Playbook, 워크플로우 및 경험 세트를 제공하여 일반적으로 이메일 및 스프레드시트를 통해 관리되는 작업을 자동화합니다.

자세한 내용은 구매 수정 플로우 문서를 참조하십시오.

소싱-지급(S2P) 작업 공간

이 애플리케이션을 사용하면 구매 전문가가 구매 요청, 소싱 요청, 협상, 구매 요청 등을 수행할 수 있는 단일 환경을 제공합니다.

자세한 내용은 소싱-지급(S2P) 작업 공간 문서를 참조하십시오.

소싱-지급(S2P) 운영용 고급 작업 할당

이 애플리케이션을 사용하면 구매 케이스, 이메일 및 라이브 에이전트 채팅 대화의 자동 라우팅, 큐 및 할당을 지원하는 구성을 제공합니다.

자세한 내용은 소싱-지급(S2P) 운영용 고급 작업 할당 문서를 참조하십시오.

Sourcing and Procurement Operations용 퍼포먼스 분석

이 애플리케이션을 사용하면 사전 구성된 메트릭 및 대시보드 세트를 제공하여 제품 전반의 Sourcing and Procurement Operations 지출, 운영 효율성 및 팀 성과를 평가할 수 있습니다.

Procurement 구매자 대시보드를 통해 주어진 기간 동안 작업과 성과에 어떻게 배치되었는지 시각적으로 분석합니다. 자세한 내용은 Procurement 구매자 대시보드 문서를 참조하십시오.

Procurement 전략 및 운영 대시보드를 통해 정해진 기간 동안 조직이 전략적, 운영적으로 배치되는 방식을 시각적으로 분석합니다. 자세한 내용은 Procurement 전략 및 운영 대시보드 문서를 참조하십시오.

Procurement 팀 성과 대시보드를 통해 팀이 특정 기간 동안 소싱 요청, 구매 요청, 협상된 절감 및 협상 결과에 대해 수행하는 방식을 시각적으로 분석합니다. 자세한 내용은 Procurement 팀 성과 대시보드 문서를 참조하십시오.

주:

프로덕션 인스턴스에서 이 애플리케이션을 활성화하려면 별도의 Performance Analytics 라이선스가 필요할 수 있습니다.

쇼핑 허브 모바일

이 애플리케이션을 사용하면 애플리케이션 내에서 구매를 위한 기타 직원 경험을 활성화 Shopping Hub 합니다 Now Mobile .

자세한 내용은 쇼핑 허브 모바일 문서를 참조하십시오.

소싱 및 구매 운영용 가상 에이전트

이 애플리케이션을 사용하면 직원이 요청을 제기하고 지식을 찾고 작업을 완료할 수 있도록 대화형 인터페이스 내에서 소싱 및 구매를 위해 미리 구성된 주제를 제공합니다.

자세한 내용은 Sourcing and Procurement Operations용 가상 에이전트 문서를 참조하십시오.

소싱 및 구매 운영용 자연어 이해 모델

이 애플리케이션에서는 () 모델을 제공하여 자연어 이해NLU가상 에이전트 대화 인터페이스를 개선하고, 자연스러운 인간의 발화를 사용하여 직원이 의도한 올바른 대화를 탐지합니다.

자세한 내용은 NLU 에 대한 지원 Sourcing and Procurement Operations 가상 에이전트 문서를 참조하십시오.

일반 서비스 제공

이 백엔드 애플리케이션을 사용하여 서비스 작업 및 서비스 요청 테이블과 재무 및 공급망 워크플로우 제품의 기초를 형성하는 기타 인프라를 저장합니다.

Finance Common 아키텍처

이 애플리케이션을 사용하여 ERP(전사 자원 관리) 소스, 법인, 회계 기간 등의 기본 데이터를 유지관리합니다.

자세한 내용은 Finance Common 아키텍처 앱과 함께 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

스토어에서 앱 요청

ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.