벤더와 RMA 프로세스를 시작하기 위해 RMA 요청을 제출하여 RMA(Return Merchandise Authorization) 프로세스를 시작합니다. 결함이 있는 자산을 복구하거나 교체할 수 있습니다.

결함이 있는 자산에 대한 RMA 요청을 제출한 후에는 자산 수리 또는 교체를 마무리하기 위해 다양한 작업을 수행해야 합니다.

RMA 요청을 종결하려면 각 요청 라인을 별도로 종결해야 합니다. 라인을 닫으려면 라인의 모든 RMA 작업을 완료해야 하며 라인에 대해 필요한 정보를 제공해야 합니다. 먼저 평가 작업을 종결하여 라인을 닫습니다. 그런 다음 결함이 있는 자산은 현장 외 또는 현장 수리를 위해 보내집니다. 이 모든 작업이 완료되면 라인이 닫힙니다.