이 애플리케이션은 SPM 벤치마크 KPI(핵심성과지표) 및 추세에 대한 명확한 가시성을 제공하여 동료의 업계 평균을 기준으로 비교 인사이트를 제공합니다. 이를 통해 산업, 규모 또는 지역을 기준으로 동종업계와 성과를 비교하여 보다 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.

주요 기능

• 15개의 사용 가능한 KPI(전략적 KPI 6개, 정렬 KPI 5개, 실행 KPI 4개)
• KPI 정의가 커스터마이제이션과 일치하도록 변경 가능합니다.
• ServiceNow® 벤치마크 대시보드 ( ServiceNow® 서비스 포털 모바일 친화적).
• KPI 보고서를 다운로드 가능합니다.
• 월별 새 집계 데이터를 사용할 수 있는 경우의 이메일 알림입니다.
• 산업, 사용자 수 또는 지리적 지역을 기준으로 데이터를 필터링합니다.
• 참여 피어 그룹 내의 순위를 나타내는 백분위 등급입니다.
• 데이터 액세스를 제한하는 제품 범주 기반 역할입니다.
• KPI 데이터에 대한 일별 데이터 수집 및 드릴다운을 위한 앱과의 통합입니다ServiceNow® 퍼포먼스 분석.