백로그의 EAP 작업 항목 재정렬 오류
작업 공간의 백로그 엔터프라이즈 애자일 계획 수립 에서 작업 항목의 재정렬이 실패할 수 있는 시나리오를 검토합니다.
백로그의 여러 섹션에서 작업 항목의 EAP 순서를 변경하는 동안 순위 구성의 오류로 인해 순서 변경에 실패할 수 있습니다. 다음은 작업 항목의 재정렬이 실패할 수 있는 시나리오입니다.
- 시나리오 1: 전역 순위 플러그인이 활성화되지 않은 경우
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인스턴스에서 ServiceNow 전역 순위 애플리케이션 플러그인(com.snc.sdlc.ranking)이 활성 상태인지 확인합니다. 활성화되지 않은 경우 관리자에게 문의하여 활성화합니다.
- 시나리오 2: 작업 항목에 순위 구성이 없는 경우
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재정렬하려는 모든 작업 항목에 순위 구성이 있는지 확인합니다. 순위 구성이 없는 경우 관리자에게 문의하여 이러한 작업 항목 유형에 대한 순위 구성을 업데이트합니다.
- 시나리오 3: 대상 행에 전역 순위가 없는 경우
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재정렬할 대상 위치의 앞이나 뒤에 있는 작업 항목에 전역 순위가 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 시스템 관리자에게 문의하여 전역 순위를 생성합니다.