SPM 벤치마크 이 애플리케이션을 통해 동료와 비교하여 성과를 전반적으로 파악할 수 있습니다.

전체 익명

조직의 뷰어는 조직에 대해 액세스할 SPM 벤치마크 수 있습니다. 그러나 글로벌 벤치마크는 익명을 보장하며 회사 정보를 포함하지 않습니다.

업계 비교

대시보드의 SPM 벤치마크 '다음과 비교' 드롭다운 목록을 사용하여 벤치마크 결과를 산업, ServiceNow 사용자 규모 또는 지역별로 필터링하여 결과가 조직과 보다 관련성 높도록 합니다.

• 산업은 회사의 계정 기록에 있는 표준 산업 코드를 기반으로 결정됩니다.
• 사용자 수는 회사 내의 활성 사용자 수 ServiceNow 에 따라 결정됩니다. 회사를 비슷한 규모 ServiceNow 의 구현으로 비교하여 회사에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.
• 지역은 회사 테이블의 지역 필드를 기준으로 결정됩니다.

필터 범주에 포함된 참가자 수가 20명 미만이면 해당 데이터가 기타 범주에 표시됩니다.

추세

게시된 모든 KPI뿐만 아니라 지난 6개월간의 기록에 대한 결과를 볼 수 있습니다.

추세 데이터를 사용하여 제대로 작동하는 항목과 개선이 필요한 항목을 결정합니다.

보고서

SPM 벤치마크 보고서는 매월 새로 작성되고 PDF 형식으로 다운로드할 수 있습니다. 새 데이터를 사용할 수 있는 경우 고객에게 이메일 알림이 전송됩니다.