プロバイダーまたは顧客が ServiceNow® サービスブリッジ アプリケーションを使用する方法について説明します。プロバイダーの場合は、プロバイダー向け サービスブリッジ アプリケーションを使用します。顧客の場合は、 サービスブリッジ アプリケーションを使用します。

サービスブリッジ アプリケーションは、顧客とプロバイダーが ServiceNow インスタンス間で直接サービス要求を接続して追跡するのに役立ちます。顧客とプロバイダーはどちらも、カスタム統合を構成および維持することなく、独自の環境で作業できます。