サービスブリッジコンシューマーを登録する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:3分
  • サービスブリッジ に新しいコンシューマーを登録すると、プロバイダーとコンシューマーの間にインスタンス間の統合が確立されます。

    始める前に

    • 必要なロール:admin
    • プロバイダーレコードが作成されている必要があります。「サービスブリッジプロバイダーレコードの設定」を参照してください。
    • コンシューマーの会社またはアカウントがプロバイダーのインスタンスに存在し、sn_sb_pro.consumer ロールを持つユーザーまたは連絡先が会社に関連付けられている必要があります。本番インスタンスの場合、ユーザーは登録メールを受信するための有効なメールアドレスを持っている必要があります。
    • 次を実行します: キー管理 > 健全性 (診断) を使用して、キー管理フレームワークの健全性チェックに合格していることを確認します。健全性診断にアクセスするには、アドミニストレーターに sn_kmf.admin および sn_kmf.cryptographic_manager ロールが必要です。アドミニストレーターにアクセス権がない場合は、「 Assign Key Management Framework roles 」の指示に従って必要なロールを付与してください。

    このタスクについて

    接続先の会社とインスタンスの登録タスクを作成して、新しいコンシューマーを登録します。本番インスタンスまたはメール送信が有効になっているその他のインスタンスでこの登録タスクが作成されると、会社の連絡先にメールが送信されます。メール送信が有効になっていない場合、プロバイダーアドミニストレーターは登録タスクのコメントからリンクをコピーしてコンシューマーアドミンに送信できます。このメールには、コンシューマーが登録プロセスを完了するための手順とリンクが含まれています。

    次の図は、オンボーディングフローと、 サービスブリッジ プロバイダーとコンシューマーインスタンス間のデータ交換を示しています。

    サービスブリッジ鍵交換オンボーディングフロー

    注:
    デモンストレーションの目的で 2 つのインスタンスを設定する場合、コンシューマーインスタンスから登録を完了しようとするとき、コンシューマー連絡先がプロバイダーインスタンスに現在ログインしているユーザーと一致することを確認することが重要です。コンシューマーインスタンスで [ プロバイダーに接続 ] オプションを選択すると、プロバイダーインスタンスに OAUTH ページが開き、コンシューマーアドミンはそこで OAUTH トークンを認証する必要があります。登録タスクにリストされている連絡先がログインしているユーザーと一致しない場合、このプロセスは失敗します。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスブリッジプロバイダー > コンシューマー登録 をクリックし、[ 新規] をクリックします。
    2. 以下の詳細を入力します。
      • 登録するコンシューマーインスタンスに関連付けられている会社を選択します。
      • 選択した会社に関連付けられている連絡先の詳細を選択します。
        注:
        この連絡先はコンシューマーインスタンスのアドミンユーザーである必要があります。そうでない場合、登録プロセスを完了できません。プロバイダーインスタンスでは、サービスブリッジコンシューマーロールのみが必要です。
      • [URL] フィールドの ロック アイコンをクリックし、コンシューマー ServiceNow インスタンスの URL を入力します。
    3. [Save (保存)] をクリックします。
      メール送信が有効になっている場合、メールが生成され、登録時に指定されたコンシューマー連絡先に送信されます。そうでない場合、アドミンは作業メモからリンクをコピーし、手動でコンシューマーアドミニストレーターに送信する必要があります。コンシューマー連絡先は、 プロバイダーへの登録 に記載されている手順に従って、コンシューマーインスタンスの登録プロセスを完了する必要があります。