サービスブリッジ for Providers データモデル

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:4分
  • プロバイダー向け サービスブリッジ データモデルは、プロバイダー向け サービスブリッジ アプリケーションで使用されるテーブルが互いにどのように関連しているかについてのインサイトを提供します。

    プロバイダー向け サービスブリッジ アプリケーションデータモデルは、次のタイプのテーブルの組み合わせを使用してデータを格納します。
    • サービスブリッジ あります
    • カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションテーブル。
    • Now Platform 標準テーブル。
    次の図は、 サービスブリッジ for Providers アプリケーションのデータモデルの概要を示しています。
    図 : 1. プロバイダー向けサービスブリッジのデータモデル
    [プロバイダー向けサービスブリッジ] データモデルを示す図

    次の表に、プロバイダーテーブルの特定の サービスブリッジ のアクセス制御権限 (ACR) を示します。

    表 : 1. サービスブリッジ for Providers アプリケーションでのロール別のテーブルへのアクセス
    テーブル 読み取り 書き込み 削除 作成/挿入

    認定ユーザー

    [sn_sb_pro_authorized_user

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    コンシューマー接続

    [sn_sb_pro_consumer_

    接続]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    アドミン

    アドミン

    エンタイトルメント

    [sn_sb_pro_entitlement]

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    なし

    受信フィールド

    [sn_sb_pro_inbound_field]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    送信フィールド

    [sn_sb_pro_outbound_field]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    ペルソナ

    [sn_sb_pro_persona]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    プロバイダー

    [sn_sb_pro_provider]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    アドミン

    アドミン

    プロバイダータスク

    [sn_sb_pro_provider_task]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.requestor

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.requestor

    アドミン

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.requestor

    Registration (登録)

    [sn_sb_pro_registration]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb_pro_consumer

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    リモート選択

    定義

    [sn_sb_pro_remote_choice_

    definition

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    なし

    リモートレコード

    プロデューサー

    [sn_sb_con_remote_record_

    プロデューサー]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    コンシューマー基準

    [sn_sn_pro_remote_record_

    producer_consumer_criteria]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    リモートサービス

    [sn_sb_pro_remote_service]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    アドミン

    アドミン

    リモートタスク

    sn_sb_con_remote_task]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.remote_task_

    作成者

    リモートタスク

    定義

    [sn_sb_con_remote_task_def]

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.remote_task_

    作成者

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    sn_sb.remote_task_

    作成者

    コンシューマー基準

    [sn_sv_pro_remote_task_def_

    consumer_criteria]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    変数

    [sn_sb_con_remote_task_

    変数]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    アドミン

    アドミン

    サービスブリッジ

    設定

    [sn_sb_con_service_bridge_

    設定]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    なし

    なし

    Transform

    [sn_sb_con_transform]

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin

    アドミン

    sn_sb.admin