レコードプロデューサーの概要

リモートレコードプロデューサーには、顧客が要求を送信するために提供できる情報、または提供する必要がある情報を決定する変数が含まれています。リモートレコードプロデューサーが顧客の IT サービスカタログから送信されると、プロバイダーのインスタンスにプロバイダー要求レコードが生成され、[ケースを作成]、[インシデントを作成]、または [変更要求の作成] 実行タスクがトリガーされます。

プロバイダーのインスタンスでタスクが実行フローを移動すると、プロバイダーと顧客の両方の ServiceNow インスタンスに更新が表示されます。

リモートレコードプロデューサーテーブルは、sc_cat_item_producerテーブルの拡張であり、sn_nowebonding_remote_requestテーブルを使用します。