カスタマーサクセスフロー

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:3分
  • このセクションには、カスタマーサクセスフローが含まれています。

    フロー Description (説明)
    Ale フローの実行と通知の送信 顧客のサブフローをトリガーして通知を送信する親フロー。
    Ale フローアクションの実行 サブフローをトリガーするスクリプトを含むアクション。
    アドバイザリーセッション:アーキテクチャの最適化 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    アドバイザリーセッション:戦略評価 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    ALE ナレッジ記事の添付:サービスブリッジ デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    アセスメント:四半期ごとの NPS サーベイとレビュー デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    リスクシグナルと問題レコードを作成 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    カスタマーエクスペリエンスのデジタルトランスフォーメーション:標準 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    カスタマーエクスペリエンスデジタルトランスフォーメーションの目標 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    従来のコストを廃止 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    従来のコスト目標を廃止 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    Business Velocity の有効化 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    グリーンプレイに行く デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    内部パートナー実装レビュー デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    製品実装のレビューと推奨事項 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    製品の概念実証 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    担当連絡先 デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    フォローアップをスケジュール済み デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。
    次の四半期ビジネスレビューをセットアップ デモサブフロー:この顧客との全体的なエンゲージメントの健全性を向上させるための内部アクションを実行します。添付のプレイブックに従って、次のステップと推奨アクションを推進します。