アカウントオンボーディングケースの作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • カスタマーサービスエージェントがアカウントを作成すると、アカウントオンボーディングケースが生成されます。

    始める前に

    必要なロール:sn_acct_lc.agent

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > CSM/FSM 構成可能ワークスペース をクリックし、 リスト アイコンを選択します。
    2. に移動します。 アカウントオンボーディングケース > すべて.
    3. [新規] をクリックします。
      アカウントオンボーディングプレイブックが起動します。さまざまなアクティビティを設定し、アカウントオンボーディングケースを作成できます。詳細については、「アカウントオンボーディングプレイブックを設定する」を参照してください。