の ServiceNow Storeベンダー成功指標アプリケーションに含まれるインジケーター。このアプリケーションは、 ベンダー管理ワークスペース次のインジケーターを提供します。

インジケーター	導入されたバージョン
平均要求フルフィルメント	Rome
平均要求フルフィルメント SLA 達成度	Rome
平均インシデント SLA 達成度	Rome
違反 SLA のあるクローズ済み要求の数	Rome
SLA を満たしたクローズされた要求の数	Rome
違反した SLA のある解決済みインシデントの数	Rome
SLA を満たした解決済みインシデントの数	Rome
作成されたインシデントの合計数	Rome
サービスオファリングの平均パフォーマンススコア	Quebec
ベンダースコア	Quebec
平均安定性 - 重大なインシデント	Quebec
平均 SLA 達成度	Quebec
平均要求アクティビティ	Quebec
平均顧客満足度	Quebec
平均可用性	Quebec