の ServiceNow StoreShift Planning アプリケーションに含まれるインジケーター。Shift Planning は、 ITSM のワークフォース最適化.

インジケーター	導入されたバージョン
スケジュールの順守	San Diego
スケジュールの適合率	San Diego
作業していない時間の合計	San Diego
予定時間の合計	San Diego
予定外利用可能時間の合計	San Diego
作業時間の合計	San Diego
Agent Schedule の適合率	San Diego
Agent Schedule の遵守	San Diego
週次の利用可能な予定されていない時間の合計	San Diego
作業していない週次時間の合計	San Diego
週次の合計計画時間の合計	San Diego
週次の合計作業時間の合計	San Diego