소매 작업 관리 Core에서 CSM/FSM Configurable Workspace를 사용하여 문제 보고
CSM/FSM 구성 가능 작업 공간 내에서 직접 안전 위험, 장비 오작동 및 긴급 문제와 같은 스토어 내에서 발생하는 문제를 보고합니다.
시작하기 전에
주:
문제 보고 서비스 정의는 소매 기본 케이스에서 빌드되며 다중 케이스 서비스 정의가 아닙니다.
소매 작업 관리 Core가 설치되어 있는 경우 소매 포털의 문제 보고 카탈로그 항목에 새 문제 보고 서비스 정의가 자동으로 포함됩니다.
소매 작업 관리 Core가 설치되지 않은 경우 소매 코어에서 문제 보고 기록 생성자를 사용하여 생성된 케이스에는 이 서비스 정의가 포함되지 않습니다.
필요한 역할: 없음
프로시저
- CSM/FSM 구성 가능 작업 공간에서 소매 케이스로 이동합니다.
- 새로 만들기를 선택합니다.
- 서비스 선택기에서 문제 보고 서비스 정의를 선택한 다음, 케이스 생성을 선택합니다.
- 필요에 따라 상세 정보를 입력합니다.
- 저장을 선택합니다.