소매 코어 사용자는 옴니채널 지원을 제공하여 고객이 가장 편한 곳에서 고객을 만날 수 있습니다.

고객은 비즈니스 위치 서비스 포털에서 채팅을 사용하거나, 소비자 메시징 앱을 통해 채팅하거나, 이메일을 사용하거나, 전화를 걸 수 있습니다.

에 대한 소매 코어 옴니채널 지원은 에 대해 고객 서비스 관리그대로 구성됩니다.

옴니채널 커뮤니케이션 채널 구성에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 Enable communication channels.