Configurer les alertes RCC
Configurez les alertes de corrélation de la cause première (RCC) basées sur une analyse de la cause première effectuée par le RCC d’observateur d’instance.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Procédure
- Accédez à la Impact > Intégrité de la plateforme > Moniteur > Instance Observer.
- Dans le menu Alertes , sélectionnez Console des alertes.
- Sélectionnez une instance de production.
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Sélectionnez Obtenir un instantané.
Les informations relatives aux alertes sont répertoriées dans le tableau.
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Sélectionnez les options de génération de rapports :
- Instance
- Plage de dates
- Mesures
- Options :
- Alertes en libre-service
- Événements de diagnostics
- Compléments
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Affinez les alertes à l’aide des options répertoriées.
- Par exemple, définissez un seuil qui déclenche une alerte si les anomalies du nombre de transactions persistent pendant plus de 10 minutes ou dépassent un certain nombre d’écarts-types par rapport à la moyenne de façon continue pendant plus de 10 minutes au-dessus ou en dessous de la plage, respectivement. Les anomalies de tâche ciblent les X premiers % de tâches anormales en fonction du temps d’exécution et suivent les détails de ces tâches.
- Testez et affinez l’alerte en simulant le temps de persistance, choisissez la fenêtre d’une anomalie 5, 10, 15 minutes, etc., ou sélectionnez les 5, 10 ou 15 premiers pourcentages de tâches et vérifiez que les alertes sont déclenchées correctement. Ajustez le seuil d’alerte, si nécessaire, pour vous assurer que le système fournit des alertes significatives et exploitables.
- Choisissez la méthode appropriée d’envoi des alertes en fonction de vos besoins. Il peut s’agir de notifications par e-mail, de messages SMS ou d’intégration.
- Surveillez en permanence les alertes générées par le système. Examinez régulièrement les anomalies détectées pour comprendre les causes sous-jacentes et prenez les mesures appropriées, telles que l’examen des problèmes potentiels ou la réalisation d’analyses plus approfondies.