Vue d’ensemble de l’accélérateur

L’accélérateur de rapport de valeur permet aux clients guidés de comprendre la valeur réalisée par leur organisation avec ServiceNow des produits pour des objectifs et résultats commerciaux standard ServiceNow .

Ce que vous obtenez

Le rapport sur la valeur fournit une amélioration progressive par rapport à la période précédente. ServiceNow Les équipes recommandent une comparaison d’une année sur l’autre comme période idéale pour identifier l’amélioration des performances afin de tenir compte de facteurs tels que la saisonnalité, mais d’autres fréquences peuvent être utilisées en fonction des besoins d’un client.

Ressources client demandées

Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

Exceptions

• Conditions préalables :
• • Les produits analysés doivent être en ligne depuis au moins 12 mois (les exceptions peuvent être discutées avec votre équipe)
  • Les objectifs, les résultats et les mesures de réussite des clients doivent être définis dans le (IDI) et de préférence discutés dans Évaluations Instance de prestation de services Impact des performances des résultats avec CSM
• Le client est responsable de valider les hypothèses clés et de fournir des données ; Consultez votre CSM sur les options de partage de données sécurisées et automatisées
• Le rapport inclut des résultats standard ServiceNow et des mesures de réussite, et exclut l’analyse d’objectifs ou de résultats personnalisés

La mise en œuvre de cet accélérateur est soumise à un examen préliminaire par une PME de valeur afin de s’assurer que la disponibilité et la qualité des données sont suffisantes pour fournir un rapport de valeur solide.

Vue d’ensemble de l’accélérateur

Le rapport de valeur – Accélérateur ad hoc permet aux clients avancés d’obtenir un rapport de valeur sur ServiceNow les objectifs et résultats commerciaux standard en dehors de leur cadence annuelle. Ce rapport aide les clients à comprendre la valeur que leur organisation a réalisée avec ServiceNow des produits pour des objectifs et résultats commerciaux standard ServiceNow .

Le rapport de valeur éclairera la discussion stratégique que l’équipe a avec le client sur la façon dont elle peut continuer à accélérer la valeur qu’elle réalise avec ServiceNow et avec Impact.

Ce que vous obtenez

• Rapport sur la valeur pour un maximum de deux produits
  Remarque :

  Seuls les objectifs et résultats commerciaux standard tels que capturés dans le Instance de prestation de services Impact (IDI) pour les produits sélectionnés peuvent faire partie du rapport sur la valeur.
• Recommandations pour accélérer la valeur
• Consultation supplémentaire par l’escouade si d’autres objectifs et résultats commerciaux sont nécessaires pour certains produits en dehors des objectifs et des résultats initialement identifiés.

Le rapport sur la valeur fournit une amélioration progressive par rapport à la période précédente. Votre équipe recommande une comparaison d’une année sur l’autre comme période idéale pour identifier l’amélioration des performances afin de tenir compte de facteurs tels que la saisonnalité, mais d’autres fréquences peuvent être utilisées en fonction des besoins des clients.

Ressources client demandées

Le Client fournira les ressources suivantes pendant toute la durée de tout engagement applicable pendant la Durée de l’abonnement Impact. Le même personnel peut remplir plusieurs responsabilités. Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

Exceptions

• Conditions préalables :
• • Les produits analysés doivent être en ligne depuis au moins 12 mois (les exceptions peuvent être discutées avec votre équipe).
  • Les objectifs, les résultats et les mesures de réussite des clients doivent être définis dans le (IDI) et de préférence discutés dans les Instance de prestation de services Impact évaluations de performance des résultats avec votre Customer Success Manager (CSM).
• Les clients sont responsables de valider les hypothèses clés et de fournir des données à inclure dans le rapport ; Consultez votre escouade sur les options de partage de données sécurisées et automatisées.
• Le rapport inclut des résultats standard ServiceNow et des mesures de réussite, et exclut l’analyse d’objectifs ou de résultats personnalisés.
• Les clients ont déjà rempli un rapport de valeur cette année et il s’agit d’une demande supplémentaire, ou ont confirmé avec leur équipe que cet accélérateur est approprié.

Vue d’ensemble de l’accélérateur

L’accélérateur de rapport de valeur permettra au Total des clients d’obtenir un rapport de valeur, en dehors de leur cadence annuelle, pour ServiceNow les objectifs et les résultats commerciaux. Ce rapport aide les clients à comprendre la valeur que leur organisation a réalisée avec ServiceNow des produits pour des objectifs et résultats commerciaux standard ServiceNow .

Le rapport de valeur éclairera les discussions stratégiques en cours que l’équipe a avec vous sur la façon de continuer à accélérer la création de valeur avec ServiceNow et Impact.

Ce que vous obtenez

• Rapport sur la valeur pour un maximum de deux produits
  Remarque :

  Tous les objectifs et résultats commerciaux standard et personnalisés des produits sélectionnés peuvent faire partie du rapport de valeur.
• Recommandations pour accélérer la valeur
• Consultation supplémentaire de l’équipe si d’autres objectifs commerciaux et résultats sont nécessaires pour les produits sélectionnés en dehors des objectifs et des résultats initialement identifiés.
• Le rapport sur la valeur fournit une amélioration progressive par rapport à la période précédente. ServiceNow Les équipes recommandent une comparaison d’une année sur l’autre comme délai idéal pour identifier l’amélioration des performances afin de tenir compte de facteurs tels que la saisonnalité, mais d’autres fréquences peuvent être utilisées en fonction des besoins du client.

Ressources client demandées

Les clients fournissent les ressources suivantes pendant toute la durée de tout engagement applicable pendant la durée de l’abonnement Impact. Le même personnel peut remplir plusieurs responsabilités. Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

Exceptions

• Conditions préalables :
• • Les produits analysés doivent être en ligne depuis au moins 12 mois (les exceptions peuvent être discutées avec votre équipe).
  • Les objectifs, les résultats et les mesures de réussite des clients doivent être définis dans le (IDI) et de préférence discutés dans les Instance de prestation de services Impact évaluations de performance des résultats avec votre Customer Success Manager (CSM).
• Les clients sont responsables de valider les hypothèses clés et de fournir des données à inclure dans le rapport ; Consultez votre CSM sur les options de partage de données sécurisées et automatisées.
• Les clients ont déjà rempli un rapport de valeur cette année et il s’agit d’une demande supplémentaire, ou ont confirmé avec leur équipe que cet accélérateur est approprié.