Démarrez rapidement votre recherche IA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • L’accélérateur Bien démarrer votre recherche IA (intelligence artificielle) fournit des conseils sur l’activation et la configuration de Recherche IA.

    Vue d'ensemble

    Jumpstart Your AI Search fournit aux clients d’Impact une introduction à AI Search, une démonstration des fonctionnalités et des performances via une instance clonée temporaire, ainsi que des pratiques de pointe pour démarrer. Il vise à vous permettre d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs finaux en leur permettant de trouver les informations dont ils ont besoin, quand et où ils en ont besoin.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les forfaits Guidé, Avancé et Total.

    Offert conformément à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse suivante : https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ce que vous obtenez

    Évaluation de Recherche IA
    • Mise en service de l’instance temporaire
    • Activation et configuration de Recherche IA et des outils connexes
    • Analyse des performances de Recherche IA
    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
    Examen de
    • Qu’est-ce que Recherche IA ?
    • Examen du processus de configuration
    • Démonstration des options de Recherche IA
    • Recommandations de pratiques exemplaires
    • Vue d’ensemble des rapports/analyses
    • Ressources et guides clés
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, jusqu’à 60 minutes)
    Examen de
    • Opportunité de questions-réponses liées à Recherche IA
    • Fournir des conseils supplémentaires sur les ressources et les processus d’implémentation, les modules d’extension et les résultats

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités
    Propriétaire de la plateforme : obligatoire Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme.
    Administrateur système : obligatoire Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la ServiceNow maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration R et des fonctionnalités.
    Responsable d’Agent virtuel ITSM : recommandé Expert technique responsable de l’implémentation ServiceNow de l’Agent virtuel ITSM.
    Développeurs : recommandé Écrit du code pour la ServiceNow plateforme.

    Informations demandées

    Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adressehttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Exceptions

    Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints, ou pour les fournisseurs de services gérés (à l’exception de leur utilisation interne).

    ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations de l’agent virtuel ITSM sur les instances de sous-production ou de production du client.