Démarrez rapidement votre parcours vers l’IA ServiceNow
L’accélérateur de parcours Bien démarrer votre IA (intelligence artificielle) fournit des conseils pour démarrer votre parcours d’hyperautomatisation avec ServiceNow les capacités d’IA de la plateforme.
Vue d'ensemble
Jumpstart Your ServiceNow AI Journey fournit aux clients d’Impact une vue d’ensemble du catalogue des options d’IA et d’automatisation pour vous permettre de démarrer votre parcours d’hyperautomatisation et de transformer les ServiceNow processus business et l’expérience utilisateur. Cela inclut la création d’un parcours personnalisé de maturité de l’IA avec ServiceNow des capacités d’IA alignées sur vos objectifs stratégiques et commerciaux, ainsi que les accélérateurs d’IA d’impact recommandés pour accélérer le délai de rentabilisation.
Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du Forfait et de l’Accélérateur disponibles sur https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la session
- Mettre en service une instance temporaire
- Activez et exécutez .Automation Discovery
- Évaluer la maturité actuelle de l’IA
- Séance de coaching client #1
- Définir les attentes en matière d’accélérateur
- Discuter des objectifs stratégiques et des objectifs commerciaux
- Séance de coaching client #2 (jusqu’à 90 minutes)
- Examen de :
- ServiceNow Plan d’IA
- Parcours de maturité de l’IA
- Opportunités d'automatisation
- Plan d’action stratégique en matière d’IA
- Accélérateurs de l’IA d’impact
- Séance de coaching client #3 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses en lien avec AI Journey
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Suite exécutive : CTO, DSI (obligatoire) | Responsable de la feuille de route globale ServiceNow . |
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (obligatoire) | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Architecte(s) d’entreprise (obligatoire) | Fournit une vue globale de la stratégie, des processus et des autres systèmes de l’organisation, y compris les politiques ou les exigences organisationnelles nécessaires. Permet de guider le propriétaire de la plateforme pour qu’il s’aligne sur les normes techniques ou fonctionnelles. |
| Développeur(s) (obligatoire) | Écrit du code pour la ServiceNow plateforme. |
| Responsable du Centre de services (recommandé) | Expert technique responsable de la gestion du processus applicable. |
| Propriétaire(s) de l’application (recommandé) | Gère la ou les ServiceNow applications (par exemple, ServiceNow le propriétaire HRSD). |
| Propriétaire(s) du service d’application (recommandé) | Gère toutes les applications d’une division donnée (par exemple, le propriétaire de l’application RH) |
| Partenaires de service de confiance (recommandé) | Assiste à des sessions de ServiceNow coaching de l’accélérateur Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. |
Informations demandées
Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adressehttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html
Exceptions
Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints, ou pour les fournisseurs de services gérés (à l’exception de leur utilisation interne).
ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations de parcours IA sur les instances de sous-production ou de production du client.