Étendre votre Centre des employés à Pro
L’accélérateur Étendez votre centre des employés à Pro fournit des conseils prescriptifs sur l’extension des options du Centre des employés pour inclure les fonctionnalités Pro.
Vue d'ensemble
Extend Your Employee Center to Pro fournit Impact aux clients des conseils sur la façon d’étendre leur implémentation actuelle de Centre des employés avec les fonctionnalités d’Employee Center Pro. Grâce à une vue d’ensemble des fonctionnalités d’Employee Center Pro, telles que les expériences de contenu, la publication et les communications avec les employés, les clients sont informés des fonctionnalités disponibles avec Employee Center Pro.
En outre, cet accélérateur fournit à nos clients des ressources essentielles et des guides de pratiques de ServiceNow pointe sur la meilleure façon d’augmenter l’adoption et l’utilisation des options d’Employee Center Pro. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Exploring Employee Center Pro.
Offert conformément aux descriptions applicables ServiceNow Impact du Forfait et de l’Accélérateur disponibles sur https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la session
- Mettre en service une instance temporaire
- Activer les modules d’extension Centre des employés Pro
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 minutes)
- Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble des options du centre des employés Pro
- Examen des principaux paramètres administratifs
- Discutez des principales activités de maintenance
- Guides et ressources sur les pratiques exemplaires
- 30 jours d’accès à l’instance temporaire sont accordés
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
- Opportunité de questions-réponses liées au Centre des employés Pro
Demander des ressources client
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Administrateur(s) système (obligatoire) | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. |
| Experts UX et OCM (recommandé) | Principales parties prenantes pour l’expérience utilisateur et la gestion du changement organisationnel. |
| Développeur(s) (recommandé) | Écrit du code pour la ServiceNow plateforme. |
| Autres rôles client (recommandé) | Les principales parties prenantes responsables de l’expérience et de l’engagement des employés, notamment les gestionnaires de connaissances, de portail et de catalogue. |
| Partenaires de service de confiance (recommandé) | Assiste à des sessions de ServiceNow Impact coaching de l’accélérateur pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. |
Informations / Accès demandés
Reportez-vous à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.htmlExclusions
Cet Impact accélérateur, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés, à l’exception de Impact leur utilisation interne.
ServiceNow Les ressources ne sont pas responsables des recommandations sur les instances de sous-production ou de production d’un client.