Améliorez la réorientation d’incident pour Portail de services les utilisateurs en affichant les résultats de recherche les plus pertinents dans un créateur d’enregistrement.

Utilisation du widget

Le widget est inclus dans le formulaire Créer un créateur d’enregistrement d’incident pour afficher les éléments en fonction des mots clés saisis dans la description. Ces éléments peuvent être des articles ou Catalogue de services des éléments de la base de connaissances. Ces résultats de recherche s’affichent lorsque l’utilisateur saisit les informations.

Options d’instance

Le widget AI Search Assist n’inclut pas d’options d’instance.