Tableau de bord des visites guidées

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Le tableau de bord Vue d’ensemble des visites guidées fournit des statistiques relatives à l’utilisation des visites guidées.

    Pour accéder au tableau de bord Guided Tours, accédez à Concepteur de visite guidée > Visites guidées : vue d'ensemble. Le tableau de bord comporte deux onglets :

    • Engagement de l’utilisateur : affiche le nombre d’utilisateurs travaillant activement avec Guided Tours et les tendances au fil du temps.
    • Statistiques de visite : affiche les tendances et les modèles d’engagement de l’utilisateur afin que vous puissiez analyser les achèvements et les échecs des visites et créer des visites plus réussies.

    Vous pouvez afficher les rapports en sélectionnant des options dans le filtre interactif en fonction du type de visite guidée (plateforme, portail de services et personnalisé) et des visites guidées présentes dans l’instance. Les statistiques fournies dans les onglets User Engagement (Engagement de l’utilisateur) et Tour Statistics (Statistiques de la visite guidée) changent en fonction des options sélectionnées dans le filtre interactif.

    Engagement de l'utilisateur

    L’onglet Engagement de l’utilisateur affiche les widgets suivants.
    Tableau 1. Widgets dans l’onglet Engagement de l’utilisateur
    Widget Description
    Vues des visites guidées Nombre de vues utilisateur des visites guidées par jour.
    Visites guidées terminées Nombre de visites effectuées par les utilisateurs par jour.
    Vues d’utilisateurs uniques Nombre d’utilisateurs individuels visionnant des visites guidées par jour.
    Achèvement utilisateur unique Nombre d’utilisateurs individuels ayant effectué des visites guidées par jour.
    Engagement quotidien Tendances et modèles d’engagement des utilisateurs avec les visites guidées par jour sur une période donnée. Vous pouvez enregistrer ce graphique au format PNG ou JPEG en survolant le graphique et en choisissant le format approprié dans le menu contextuel.
    Utilisateurs désengagés Nombre d’utilisateurs ayant désactivé la fonctionnalité de lancement automatique pour la visite guidée par jour sur une période donnée. Vous pouvez voir le nombre de visiteurs qui ne sont pas intéressés à regarder les visites guidées lors de l’utilisation de l’application. Vous pouvez enregistrer ce graphique au format PNG ou JPEG en survolant le graphique et en choisissant le format approprié dans le menu contextuel.
    Figure 1. Exemple d’onglet Engagement de l’utilisateur
    Onglet Engagement de l’utilisateur

    Statistiques de la visite guidée

    L’onglet Statistiques de visites affiche une liste de visites guidées triées par contexte. L’onglet comporte les widgets suivants.
    Tableau 2. Widgets dans l’onglet Statistiques de la visite
    Colonne Description
    Vues des visites guidées Nombre de vues de visites guidées abandonnées, terminées, rejetées et échouées sur une période de temps. Cliquez sur la couleur associée dans le graphique à barres pour afficher plus de détails.
    Achèvements des visites guidées Nombre de visites terminées dans les types de visites guidées et les visites guidées sur une période donnée. Cliquez sur la couleur associée dans le graphique à barres pour afficher plus de détails.
    Échecs de visites guidées Nombre de visites ayant échoué dans les types de visites guidées et les visites guidées sur une période donnée. Cliquez sur la couleur associée dans le graphique à barres pour afficher plus de détails.
    10 meilleures visites guidées achevées Nombre de visites terminées par nom de visite.
    10 premiers échecs de visites guidées Nombre de visites échouées par nom de visite.
    Top 10 des rejets de visites guidées Nombre de visites rejetées par nom de tournée.
    Figure 2. Exemple d’onglet Statistiques de visites guidées
    Onglet Statistiques de la visite guidée