Configurer les enregistrements de tâches de changement et de problème dans legacy workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Configurez les types d’enregistrement disponibles lorsque vous créez une tâche de changement ou de problème à partir d’une liste connexe dans Espace de travail. Cette configuration vous permet de classer vos enregistrements de tâches de changement et de problème en fonction de votre catégorisation préférée.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    • Les types peuvent être modifiés dans le champ Type du Espace de travail formulaire.
    • Les valeurs d’affichage apparaissent dans Espace de travail des listes.

    Voici quelques exemples de types de tâches de changement et de problème.

    • Changement : Normal, Standard, Urgent
    • Problème : général, Analyse de la cause première

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Changement > Sélecteurs de types d'enregistrement d'espace de travail.
    2. Sélectionnez un sélecteur de types d’enregistrement Espace de travail ou cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Sélecteurs de types d’enregistrement d’espace de travail
      Champ Description
      Table cible Table associée à la demande de changement ou de problème. Par exemple, Demande de changement ou Tâche de problème.
      Champ cible Type de champ pour l’enregistrement. Ce champ détermine les sélections dans le champ Type du Espace de travail formulaire.
      Valeur Valeur spécifique du champ cible qui s’affiche sur le Espace de travail formulaire. Modifiez la valeur sur le Espace de travail formulaire en sélectionnant une autre valeur dans la liste.
      Application Application à laquelle ce Espace de travail sélecteur de types d’enregistrement s’applique. Global signifie que le sélecteur de types d’enregistrement s’applique Espace de travail à toutes les applications Workspace.
      Actif Option permettant d’activer le sélecteur de types d’enregistrement Espace de travail .
      Ordre Nombre entier qui détermine l’emplacement de ce Espace de travail sélecteur de types d’enregistrement dans la liste Sélecteurs de types d’enregistrement Espace de travail . Plus le nombre est bas, plus il apparaît tôt dans la liste. En règle générale, ces chiffres se comptent par centaines. Par exemple, 100, 200, 300 et 400.
    4. Cliquez sur Envoyer.