Opérateurs disponibles pour les filtres et les requêtes
Le système fournit un ensemble d’opérateurs à utiliser avec des filtres, des créateurs de conditions et des requêtes codées. Le type de données d’un champ détermine les opérateurs disponibles pour celui-ci.
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| ET | [Actif] [est] [Vrai] [ET] [Appelant] [n’est pas vide] | ^ | active=true^CallerISNOTEMPTY | Tous les enregistrements qui ont les deux éléments suivants :
|
| Condition OU | [Brève description] [est vide] [OU] [Description] [est vide] | ^OU | short_descriptionISEMPTY^ORdescriptionISEMPTY | Tous les enregistrements qui ont au moins l’un des éléments suivants :
|
| Filtre OU | Toutes ces conditions doivent être remplies [Brève description] [est vide] OU toutes ces conditions doivent être remplies [Description] [n’est pas vide] |
^NQ Nouvelle requête |
short_descriptionISEMPTY^NQdescriptionISNONEMPTY | Tous les enregistrements qui ont au moins l’un des éléments suivants :
|
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| commence par | [Brève description] [commence par] [SAP] | STARTSWITH | short_descriptionSTARTSWITHSAP | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « SAP » apparaissent au début de la valeur du champ Brève description . |
| se termine par | [Brève description] [se termine par] [panne] |
|
short_descriptionENDSWITHoutage | Tous les enregistrements dans lesquels la chaîne « panne » apparaît à la fin de la valeur du champ Brève description . |
| contient | [Brève description] [contient] [SAP] |
|
short_descriptionLIKESAP | Tous les enregistrements dans lesquels le caractère « SAP » apparaît n’importe où dans la valeur du champ Brève description . |
| ne contient pas | [Brève description] [ne contient pas] [SAP] |
|
short_descriptionNOT LIKESAP | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « SAP » n’apparaissent nulle part dans la valeur du champ Brève description . |
| est | [Brève description] [est] [Stockage réseau non disponible] | = | short_description=Stockage réseau indisponible | Tous les enregistrements dans lesquels la brève description ne dit rien d’autre que « Le stockage réseau n’est pas disponible ». |
| n'est pas | [Brève description] [n’est pas] [Stockage réseau non disponible] | != | short_description !=Stockage réseau non disponible | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Brève description indique autre chose que « Le stockage réseau n’est pas disponible ». |
| est vide | [Brève description] [est vide] | ISEMPTY | short_descriptionISEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels il n’y a pas de valeur dans le champ Brève description . |
| n'est pas vide | [Brève description] [n’est pas vide] | ISNOTEMPTY | short_descriptionISNOTEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels une valeur est spécifiée dans le champ Brève description . |
| est quelconque | [Brève description] [est n’importe quoi] | RIEN | short_descriptionANYTHING | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Brève description est l’un des suivants :
|
| est une chaîne vide | [Brève description] [est une chaîne vide] | EMPTYSTRING | short_descriptionEMPTYSTRING | Tous les enregistrements dans lesquels il n’y a pas de valeur dans le champ Brève description . |
| inférieur ou égal à | [Brève description] [inférieur ou égal à] [s] | <= | short_descriptionlt ;=s | Tous les enregistrements dans lesquels la chaîne dans le champ Brève description est l’une des suivantes :
|
| supérieur ou égal à | [Brève description] [supérieur ou égal à] [s] | >= | short_description>=s | Tous les enregistrements dans lesquels la chaîne dans le champ Brève description est l’une des suivantes :
|
| entre | [Brève description] [entre] [q] et [t] | ENTRE | short_descriptionBETWEENq@t | Tous les enregistrements dans lesquels la première lettre du champ Brève description est « q », « r », « s » ou « t ». |
| est identique | [Brève description] [est identique] à [Description] | MÊMES | short_descriptionSAMEASdescription | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs correspondantes pour les champs Description brève et Description . |
| est différent | [Brève description] [est différent] de [Description] | NSAMEAS (en anglais seulement) | short_descriptionNSAMEASdescription | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs différentes pour les champs Description brève et Description . |
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| est | [Appelant] [est] [Don Goodliffe] | = | caller_id=9ee1b13dc6112271007f9d0efdb69cd0 | Tous les enregistrements dans lesquels l’appelant n’est personne d’autre que Don Goodliffe. |
| n'est pas | [Appelant] [n’est pas] [Don Goodliffe] | != | caller_id !=9ee1b13dc6112271007f9d0efdb69cd0 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Appelant est renseigné par un enregistrement d’utilisateur autre que Don Goodliffe. |
| est vide | [Appelant] [est vide] | ISEMPTY | caller_idISEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Appelant n’a aucune valeur. |
| n'est pas vide | [Appelant] [n’est pas vide] | ISNOTEMPTY | caller_idISNOTEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels il existe une valeur dans le champ Appelant . |
| commence par | [Appelant] [commence par] [Don] | STARTSWITH | caller_idSTARTSWITHDon | Tous les enregistrements dans lesquels le nom dans le champ Appelant commence par « Don ». |
| se termine par | [Appelant] [se termine par] [liffe] |
|
caller_idENDSWITHliffe | Tous les enregistrements dont le nom dans le champ Appelant est précédé de la lettre « liffe ». |
| contient | [Appelant] [contient] [activé] |
|
caller_idLIKEon | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « activé » apparaissent n’importe où dans le nom du champ Appelant . |
| ne contient pas | [Appelant] [ne contient pas] [activé] |
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caller_idNOT J’AIMEon | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « activé » n’apparaissent nulle part dans le nom du champ Appelant . |
| est quelconque | [Appelant] [est n’importe quoi] | RIEN | caller_idANYTHING | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Appelant est l’un des suivants :
|
| est identique | [Appelant] [est identique] à [Affecté à] | MÊMES | caller_idSAMEASassigned_to | Tous les enregistrements dans lesquels le même enregistrement utilisateur est référencé dans les champs Appelant et Affecté à . |
| est différent | [Appelant] [est différent] de [Affecté à] | NSAMEAS (en anglais seulement) | caller_idNSAMEASassigned_to | Tous les enregistrements dans lesquels l’utilisateur enregistre dans les champs Appelant et Affecté à ne correspondent pas. |
| est une chaîne vide | [Appelant] [est une chaîne vide] | EMPTYSTRING | caller_idEMPTYSTRING | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Appelant n’a aucune valeur. |
| est (dynamique) | [Appelant] [est (dynamique)] [Moi] | DYNAMIQUE | caller_idDYNAMIC54635e965f510100a9ad2572f2b4774c | Tous les enregistrements dans lesquels votre enregistrement utilisateur renseigne le champ Appelant . |
Remarque :
Tous les opérateurs ne sont pas disponibles pour tous les types de références. En fonction de la référence que vous sélectionnez, la liste des opérateurs peut être plus courte.
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| est | [Sous-catégorie] [est] [Courriel] | = | sous-catégorie=e-mail | Tous les enregistrements dans lesquels la sous-catégorie n’est rien d’autre qu’un e-mail. |
| n'est pas | [Sous-catégorie] [n’est pas] [Courriel] | != | sous-catégorie !=e-mail | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Sous-catégorie est renseigné par une valeur autre que l’e-mail. |
| est l'un des | [Sous-catégorie] [est l’un des] [DB2, MS SQL Server, Oraclel] | DANS | subcategoryINdb2,sql server,oracle | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Sous-catégorie est renseigné par l’une des valeurs suivantes :
|
| n'est pas l'un de | [Sous-catégorie] [n’est pas l’un des] [DB2, MS SQL Server, Oraclel] | PAS DANS | sous-catégorieNON DBdb2,sql server,oracle | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Sous-catégorie est renseigné par un élément autre que les valeurs suivantes :
|
| contient | [Sous-catégorie] [contient] [Em] | COMME | sous-catégorieLIKEem | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « Em » apparaissent n’importe où dans la valeur du champ Sous-catégorie . |
| commence par | [Sous-catégorie] [commence par] [Em] | STARTSWITH | sous-catégorieSTARTSWITHem | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « Em » apparaissent au début de la valeur du champ Sous-catégorie . |
| se termine par | [Sous-catégorie] [se termine par] [il] |
|
sous-catégorieENDSWITHil | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « il » apparaissent à la fin de la valeur du champ Sous-catégorie . |
| ne contient pas | [Sous-catégorie] [ne contient pas] [Em] | DIFFÉRENT DE | sous-catégorieNE PAS LES AIMER | Tous les enregistrements dans lesquels les caractères « Em » n’apparaissent nulle part dans la valeur du champ Sous-catégorie . |
| est quelconque | [Sous-catégorie] [est n’importe quoi] | RIEN | sous-catégorieN’IMPORTE QUOI | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Sous-catégorie est l’un des suivants :
|
| est identique | [Sous-catégorie] [est identique] à [Catégorie] | MÊMES | sous-catégorieSAMEAScatégorie | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs correspondantes pour les champs Sous-catégorie et Catégorie . |
| est différent | [Sous-catégorie] [est différent] de [Catégorie] | NSAMEAS (en anglais seulement) | sous-catégorieNSAMEAScatégorie | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs différentes pour les champs Sous-catégorie et Catégorie . |
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| est | [L’impact] [est] [1 - Élevé] | = | impact=1 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Impact n’est rien d’autre que 1 - Élevé. |
| n'est pas | [L’impact] [n’est pas] [1 - Élevé] | != | impact !=1 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Impact est autre que 1 - Élevé. |
| est l'un des | [L’impact] [est l’un des] [1 - Élevé, 2 - Moyen] | DANS | impactIN1,2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact est renseigné par l’une des valeurs suivantes :
|
| n'est pas l'un de | [L’impact] [n’est pas l’un des] [1 - Élevé, 2 - Moyen] | PAS DANS | impactPAS DANS1,2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact est renseigné par un élément autre que les valeurs suivantes :
|
| est vide | [L’impact] [est vide] | VIDE | impactISEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact n’a aucune valeur. |
| n'est pas vide | [L’impact] [n’est pas vide] | NOTEMPTY | impactISNOTEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact a une valeur. |
| inférieur à | [L’impact] [inférieur à] [2 - Moyen] | < | impact<2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact a une valeur de 1 - Élevé. |
| supérieur à | [L’impact] [supérieur à] [2 - Moyen] | > | Impact>2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact a une valeur de 3 - Faible |
| inférieur ou égal à | [L’impact] [inférieur ou égal à] [2 - Moyen] | <= | impact<=2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact a une valeur 1 - Élevée ou 2 - Moyenne. |
| supérieur ou égal à | [L’impact] [supérieur ou égal à] [2 - Moyen] | >= | impact>=2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact a une valeur de 2 (Moyen ) ou de 3 (faible). |
| entre | [L’impact] [entre] [1 - Élevé] et [3 - Faible] | ENTRE | impactBETWEEN1@2 | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact possède l’une des valeurs suivantes :
|
| est quelconque | [L’impact] [est n’importe quoi] | RIEN | impactN’IMPORTE QUOI | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Impact est l’un des suivants :
|
| est identique | [L’impact] [est identique] à [Urgence] | MÊMES | impactSAMEASurgency | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs correspondantes pour les champs Impact et Urgence . |
| est différent | [L’impact] [est différent] de [Urgence] | NSAMEAS (en anglais seulement) | impactNSAMEASurgence | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs différentes pour les champs Impact et Urgence . |
Remarque :
Les opérateurs « inférieur ou égal à » et « supérieur ou égal à » ne sont pas pris en charge pour les champs entiers dans le créateur de condition. Utilisez plutôt une condition scriptée.
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| le/à | [Échéance du SLA] [activé] [Aujourd’hui] | ONToday | sla_dueONToday@javascript :gs.daysAgoStart(0)@javascript :gs.daysAgoEnd(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ d’échéance du SLA correspond à la date du jour. |
| non actif | [Échéance du SLA] [pas activé] [Aujourd’hui] | NOTONTaujourd’hui | sla_dueNOTONToday@javascript :gs.daysAgoStart(0)@javascript :gs.daysAgoEnd(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ d’échéance du SLA est autre qu’aujourd’hui. |
| avant | [Échéance du SLA] [avant] [Aujourd’hui] | < | sla_due<javascript :gs.daysAgoStart(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ d’échéance du SLA est antérieure à aujourd’hui. |
| est égal ou antérieur à | [Échéance du SLA] [à ou avant] [Aujourd’hui] | <= | sla_due<=javascript :gs.daysAgoEnd(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ d’échéance du SLA est l’une des suivantes :
|
| après | [Échéance du SLA] [après] [Aujourd’hui] | > | sla_due>javascript :gs.daysAgoEnd(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ d’échéance du SLA est postérieure à la date du jour. |
| à ou après | [Échéance du SLA] [à ou après] [Aujourd’hui] | >= | sla_due>=javascript :gs.daysAgoStart(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur de date du champ d’échéance du SLA est l’une des suivantes :
|
| entre | [Échéance du SLA] [entre] [Hier] et [Aujourd’hui] | ENTRE | sla_dueBETWEENjavascript :gs.daysAgoStart(1)@javascript :gs.daysAgoEnd(0) | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ d’échéance du SLA est soit la date d’hier, soit la date d’aujourd’hui. |
| Tendance (le ou après) | [Échéance du SLA] [tendance] [le ou après] [Lundi] | DATEPART | sla_dueDATEPARTMonday@javascript :gs.datePart('jourdela semaine','lundi','GE') | Tous les enregistrements dans lesquels la date dans le champ d’échéance du SLA figure n’importe quel jour de la semaine, à l’exception d’un dimanche. |
| Tendance (le ou avant) | [Échéance du SLA] [tendance] [le ou avant] [Lundi] | DATEPART | sla_dueDATEPARTMonday@javascript :gs.datePart('jourdela semaine','lundi','LE') | Tous les enregistrements dans lesquels la date dans le champ d’échéance du SLA est un dimanche ou un lundi. |
| Tendance (après) | [Échéance du SLA] [tendance] [après] [Lundi] | DATEPART | sla_dueDATEPARTMonday@javascript :gs.datePart('jourdela semaine','lundi','GT') | Tous les enregistrements dans lesquels la date dans le champ d’échéance du SLA figure un jour de la semaine, à l’exception d’un dimanche ou d’un lundi. |
| Tendance (avant) | [Échéance du SLA] [tendance] [avant] [Lundi] | DATEPART | sla_dueDATEPARTMonday@javascript :gs.datePart('jourdela semaine','lundi','LT') | Tous les enregistrements dans lesquels la date dans le champ d’échéance du SLA est un dimanche. |
| Tendance (active) | [Échéance du SLA] [tendance] [activé] [Lundi] | DATEPART | sla_dueDATEPARTMonday@javascript :gs.datePart('jourdela semaine','lundi','EE') | Tous les enregistrements dont la date dans le champ d’échéance du SLA est un lundi. |
| Parent (après) | [Échéance du SLA] [relatif] [après] [1] [Heures] [il y a] | RELATIVEGT | sla_dueRELATIVEGT@hour@ago@1 | Tous les enregistrements dans lesquels l’heure indiquée sur le champ d’échéance du SLA n’est pas supérieure à une heure avant l’heure à laquelle vous avez saisi la requête. |
| Parent (avant) | [Échéance du SLA] [relatif] [avant] [1] [Heures] [il y a] | LIENS PARENTAUX | sla_dueRELATIVELT@hour@ago@1 | Tous les enregistrements dans lesquels l’heure indiquée dans le champ d’échéance du SLA est antérieure de moins d’une heure à l’heure à laquelle vous avez saisi la requête. |
| est vide | [Échéance du SLA] [est vide] | ISEMPTY | sla_dueISEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels le champ d’échéance SLA n’a aucune valeur. |
| n'est pas vide | [Échéance du SLA] [n’est pas vide] | ISNOTEMPTY | sla_dueISNOTEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels l’échéance du SLA est renseignée par n’importe quelle valeur. |
| est quelconque | [Échéance du SLA] [est n’importe quoi] | RIEN | sla_dueANYTHING | Tous les enregistrements dans lesquels le champ d’échéance SLA est l’un des suivants :
|
| est identique | [Échéance du SLA] [est identique] à [Échéance de l’activité] | MÊMES | sla_dueSAMEASactivity_due@day | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs correspondantes pour les champs d’échéance du SLA et d’échéance de l’activité . |
| est différent | [Échéance du SLA] [est différent] de [Échéance de l’activité] | NSAMEAS (en anglais seulement) | sla_dueNSAMEASactivity_due@day | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs différentes pour les champs Échéance du SLA et Échéance de l’activité . |
| est supérieur à | [Échéance du SLA] [est supérieur à] [1] [Jours] [avant] [Activité due] | PLUS DE | sla_dueMORETHANactivity_due@day@before@1 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur de date du champ d’échéance du SLA est antérieure de deux jours ou plus à la date du champ d’échéance de l’activité . |
| est inférieur à | [Échéance du SLA] [est inférieur à] [3] [Jours] [avant] [Activité due] | INFÉRIEUR À | sla_dueLESSTHANactivity_due@day@before@3 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur de date du champ d’échéance du SLA n’est pas supérieure de trois jours à celle du champ d’échéance de l’activité . |
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| est | [Nombre de réaffectations] [est] [0] | = | reassignment_count=0 | Tous les enregistrements dans lesquels le nombre de réaffectations n’est autre chose que de 0. |
| n'est pas | [Nombre de réaffectations] [n’est pas] [0] | != | reassignment_count !=0 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du nombre de réaffectations est un nombre autre que 0. |
| est vide | [Nombre de réaffectations] [est vide] | VIDE | reassignment_countISEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels il n’y a pas de valeur dans le champ Nombre de réaffectations . |
| n'est pas vide | [Nombre de réaffectations] [n’est pas vide] | NOTEMPTY | reassignment_countISNOTEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels un numéro figure dans le champ Nombre de réaffectations . |
| inférieur à | [Nombre de réaffectations] [inférieur à] [2] | < | reassignment_count<2 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Nombre de réaffectations est un nombre inférieur (mais non égal) à 2. |
| supérieur à | [Nombre de réaffectations] [supérieur à] [2] | > | reassignment_count>2 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Nombre de réaffectations est un nombre supérieur (mais non égal) à 2. |
| inférieur ou égal à | [Nombre de réaffectations] [inférieur ou égal à] [2] | <= | reassignment_count<=2 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Nombre de réaffectations est l’une des suivantes :
|
| supérieur ou égal à | [Nombre de réaffectations] [supérieur ou égal à] [2] | >= | reassignment_count>=2 | Tous les enregistrements dans lesquels la valeur du champ Nombre de réaffectations est l’une des suivantes :
|
| entre | [Nombre de réaffectations] [entre] [1] et [3] | ENTRE | reassignment_countBETWEEN1@3 | Tous les enregistrements dans lesquels le nombre de réaffectations est égal à 1, 2 ou 3. |
| est quelconque | [Nombre de réaffectations] [est n’importe quoi] | RIEN | reassignment_countANYTHING | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Nombre de réaffectations est l’un des suivants :
|
| est identique | [Nombre de réaffectations] [est identique] à [Nombre de réouvertures] | MÊMES | reassignment_countSAMEASreopen_count | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des numéros correspondants pour les champs Nombre de réaffectations et Nombre de réouvertures . |
| est différent | [Nombre de réaffectations] [est différent] de [Nombre de réouvertures] | NSAMEAS (en anglais seulement) | reassignment_countNSAMEASreopen_count | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs différentes entre les champs Nombre de réaffectations et Nombre de réouvertures . |
| supérieur au champ | [Nombre de réaffectations] [supérieur au champ] [Nombre de réouvertures] | GT_FIELD | reassignment_countGT_FIELDreopen_count | Tous les enregistrements dans lesquels le nombre dans le champ Nombre de réaffectations est supérieur (mais pas égal) au nombre dans le champ Nombre de réouvertures . |
| inférieur au champ | [Nombre de réaffectations] [inférieur au champ] [Nombre de réouvertures] | LT_FIELD | reassignment_countLT_FIELDreopen_count | Tous les enregistrements dans lesquels le nombre dans le champ Nombre de réaffectations est inférieur (mais non égal) au nombre dans le champ Nombre de réouvertures . |
| supérieur ou égal au champ | [Nombre de réaffectations] [supérieur ou égal au champ] [Nombre de réouvertures] | GT_OR_EQUALS_FIELD | reassignment_countGT_OR_EQUALS_FIELDreopen_count | Tous les enregistrements dans lesquels le nombre dans le champ Nombre de réaffectations est l’un des suivants :
|
| Champ inférieur ou égal à | [Nombre de réaffectations] [champ inférieur ou égal à] [Nombre de réouvertures] | LT_OR_EQUALS_FIELD | reassignment_countLT_OR_EQUALS_FIELDreopen_count | Tous les enregistrements dans lesquels le nombre dans le champ Nombre de réaffectations est l’un des suivants :
|
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| est | [Actif] [est] [vrai] | = | actif=vrai | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Actif est défini sur True. |
| n'est pas | [Actif] [n’est pas] [vrai] | != | actif !=vrai | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Actif est défini sur Faux, vide ou NULL. |
| est vide | [Actif] [est vide] | ISEMPTY | actifISEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels il n’y a pas de valeur dans le champ Actif . |
| n'est pas vide | [Actif] [n’est pas vide] | ISNOTEMPTY | activeISNOTEMPTY | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Actif est défini sur Vrai ou Faux. |
| est quelconque | [Actif] [est n’importe quoi] | RIEN | activeANYTHING | Tous les enregistrements dans lesquels le champ Actif est l’un des suivants :
|
| est identique | [Actif] [est identique] à [SLA créé] | MÊMES | activeSAMEASmade_sla | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs correspondantes pour les champs SLA Actif et Créé. |
| est différent | [Actif] [est différent] de [SLA créé] | NSAMEAS (en anglais seulement) | activeNSAMEASmade_sla | Tous les enregistrements dans lesquels il existe des valeurs différentes pour les champs SLAActif et Créé. |
| Étiquette de l’opérateur | Exemple de condition | Opérateur de requête équivalent | Exemple de requête : | Exemple de sortie |
|---|---|---|---|---|
| Changements | [État] [changements] | VALCHANGES | stateVALCHANGES | Tous les enregistrements dans lesquels le champ État est mis à jour. |
| Changements à partir de | [État] [change de] [En attente d’infos utilisateur] | CHANGESFROM | stateCHANGESFROM4^EQ | Tous les enregistrements dans lesquels le champ État est mis à jour vers une autre valeur après avoir précédemment été En attente d’infos utilisateur. |
| changements apportés à | [État] [remplacé par] [En attente d’infos utilisateur] | CHANGEMENTS APPORTÉS À | stateCHANGESTO4^EQ | Tous les enregistrements dans lesquels le champ État est mis à jour sur En attente d’infos utilisateur après avoir précédemment toute autre valeur. |