Ajouter l’onglet Modèles d’e-mail à une page d’enregistrement dans UI Builder

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Si votre espace de travail n’utilise pas la dernière version de la page d’enregistrement standard, ajoutez manuellement l’onglet Modèles d’e-mail dans Générateur d'IU.

    Avant de commencer

    Rôle requis : email_client_admin

    Si votre espace de travail est créé à l’aide de la page d’enregistrement standard, l’onglet Modèles d’e-mail est disponible par défaut et il n’est pas nécessaire d’ajouter Générateur d'IU manuellement l’onglet Modèles d’e-mail.

    Procédure

    1. Ouvrir une page d’enregistrement dans Générateur d'IU:
      1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
      2. Ouvrez une expérience dans laquelle travailler ou créez une expérience en sélectionnant + Créer.
        Consultez Configure how users interact with your applications in UI Builder pour en savoir plus sur la création d’expériences.
      3. Ouvrez ou créez une page d’enregistrement dans l’expérience.
        Pour plus d’informations sur la création d’une page d’enregistrement dans , reportez-vous Learning UI Builderà Générateur d'IU.
    2. Ajoutez un onglet pour les modèles d’e-mail dans la barre latérale en sélectionnant + Ajouter un composant sous la barre latérale de l’onglet.
    3. Ajoutez un composant d’onglets .
    4. Dans le panneau Paramètres d’onglet, ajoutez les paramètres suivants pour chaque champ.
      Nom de champConfiguration
      Étiquette de l'onglet Entrez des modèles d’e-mail.
      Icône Sélectionnez Enveloppe plus contour.
      Masquer l'onglet Entrez SI(@data.record.isEmailClientEnabled,false,true).
    5. Sélectionnez Créer.
    6. Configurez l’assistant d’agent pour appliquer la recherche contextuelle :
      1. Accédez à la Tab sidebar (Barre latérale d'onglets) > Modèles d’e-mail (Flex).
      2. Sélectionnez + Ajouter un composant, puis sélectionnez Assistant d’agent.
      3. Remarque :
        Si des paramètres prédéfinis de l’assistant d’agent sont disponibles, les champs suivants se remplissent automatiquement. Ces étapes ne sont nécessaires que si les paramètres prédéfinis de l’Assistant d’agent ne sont pas disponibles.
        Modifiez la propriété de configuration de la table sur Modèles d’e-mail [global] dans le panneau Assistant d’agent.
      4. Ouvrez l’onglet Événements , puis sélectionnez + Ajouter un gestionnaire d’événements sous Appliquer le modèle d’e-mail.
    7. Remarque :
      Si des paramètres prédéfinis d’assistant d’agent sont disponibles, ce champ se remplit automatiquement. Cette étape n’est nécessaire que si les paramètres prédéfinis de l’Assistant d’agent ne sont pas disponibles.
      Sélectionnez [Enregistrement] Demander l’action d’e-mail et configurez les propriétés suivantes dans son panneau.
      Nom de champConfiguration
      ID système Entrez -2.
      Table cible Saisissez @payload.params.sysparm_parent_table.
      Enregistrement cible Entrez @payload.params.sysparm_parent_sys_id.
      Type de réponse Entrez @data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyType.
      ID de réponse Saisissez @data.record.activityStream.composeEmailInfo.replyId.
      Doit mettre en évidence l'onglet d'e-mail Sélectionnez cette option pour activer.
      Détails du modèle Saisissez @payload.templateDetails.