Vous pouvez définir les contrôles pour les champs individuels qui sont appliqués lorsqu’un enregistrement passe d’un état à un autre.

Les paramètres de la section Contrôles de champ du formulaire Flux d’état vous permettent d’appliquer des contrôles de champ lorsque le système détecte une transition d’état spécifiée ou lorsque l’état final est l’état actuel à l’ouverture du formulaire. Le contrôle est uniquement appliqué aux champs existants sur le formulaire. Les flux d’états ne peuvent pas ajouter de champs au formulaire.

Par exemple, vous pouvez souhaiter que le champ Problème soit visible lorsqu’un incident passe à l’état En attente de problème . Si l’état de l’incident passe à En attente d’infos utilisateur, vous masquez le champ Problème et rendez le champ Appelant obligatoire.

Configurez les enregistrements de flux d’état avec un état de fin uniquement et créez le comportement correct pour chaque état de fin que vous souhaitez contrôler. Cela garantit que les contrôles de champ sont correctement définis lorsque l’utilisateur sélectionne un nouvel état, ainsi que lorsque l’utilisateur renvoie le champ État d’un enregistrement à l’état d’origine. Spécifiez uniquement une transition d’état complète, avec un état de début et un état de fin, lorsque vous souhaitez un comportement particulier pour cette transition d’état précise.