Mit der Anwendung ServiceNow Field Service Management für Telekommunikation (FSMT) können Sie den Außendienst-Workflow für Telekommunikationskunden verwalten. Verwenden Sie diese Anwendung, um die Terminbuchungs-, Servicebereitstellungs- und Assurance-Prozesse zu optimieren.

Die Anwendung ServiceNow Field Service Management for Telecommunication (FSMT) ist in Außendienst-Management (FSM) integriert, um Außendienst-Workflows für die Telekommunikationsbranche zu verwalten und zu optimieren. Das FSMT unterstützt die am TM-Forum ausgerichteten offenen APIs und ihre Funktionalitäten, die ein offenes digitales Ökosystem ermöglichen. Diese APIs ermöglichen eine schnellere Integration mit Außendienst-Management, um Terminbuchungs-, Servicebereitstellungs- und Sicherungsprozesse zu verwalten.

Weitere Informationen zur Anwendung Außendienst-Management finden Sie unter Field Service Management.