Tabellen des Datenmodells „Retail Core“.
Mithilfe von in der Anwendung „Retail Operations“ konfigurierten Tabellen können Sie das Datenmodell, die Aufgaben und Produktangebote für Ihre Retail Operations-Workflows bestimmen.
Tabelle „Einzelhandelsorganisation“.
In der Tabelle „Einzelhandelsorganisation“ [sn_retail_organization] werden Informationen zu Ihren Einzelhandelsorganisationen gespeichert.
Die Tabelle „Einzelhandelsorganisation“ [sn_retail_organization] hat eine 1:1-Beziehung zur Tabelle „Serviceorganisation“ [sn_customer_service_organization].
Serviceorganisation [sn_customer_service_organization] besitzt das Attribut Einzelhandelsorganisation.
Einzelhandelsspezifische Attribute sollten in dieser Tabelle gepflegt werden.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Besitz | Der Eigentumstyp dieser Einzelhandelsorganisation. Die Optionen sind:
|
| Marke | Die zugeordnete Marke dieser Einzelhandelsorganisation. |
| Serviceorganisation | Die zugehörige Serviceorganisation |
| Untertyp „Einzelhandel“ | Der Untertyp „Einzelhandel“. Die Optionen sind:
|
| Flaggschiff | Gibt an, ob dies als Flaggschiff-Standort einer Einzelhandelsorganisation betrachtet wird. |
Falltabelle „Einzelhandel“.
In der Tabelle „Einzelhandelsfall“ [sn_retail_case] werden Informationen zu Ihren Einzelhandelsfalltypen gespeichert und bietet die Grundlage für die Erstellung von Einzelhandelsfällen.
Die Falltabelle „Einzelhandel“ [sn_retail_case] erweitert die Falltabelle „Customer Service Management“. Alle Funktionen, die im Fall von Customer Service Management verwendet wurden, bleiben bestehen.
Die Tabelle „Einzelhandelsfall“ [sn_retail_case] kann erweitert werden, um den Flow und die Logik für Anwendungsfälle im Einzelhandel zu erweitern.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Nummer | Numerischer Code, der die Fallnummer für diese Anforderung angibt. |
| Angefordert von | Interner Benutzer, der dieser Anforderung zugeordnet ist. |
| Anfordernde Einzelhandelsorganisation | Einzelhandelsorganisation, für die diese Anforderung erstellt wird. |
| Unterstützende Einzelhandelsorganisation | Einzelhandelsorganisation, die für die Erfüllung dieser Anforderung verantwortlich ist. |
| Kurzbeschreibung | Eine kurze Beschreibung des Zwecks dieser Anforderung. |
| Beschreibung | Eine detaillierte Beschreibung des Zwecks dieser Anforderung. |
| Geöffnet | Datum und Uhrzeit, zu der diese Anforderung geöffnet wurde. |
| Priorität | Reihenfolge, in der dieser Fall gelöst werden muss (auf Grundlage von Auswirkung und Dringlichkeit). |
| Zuweisungsgruppe | Die zugeordnete Zuweisungsgruppe, die für die Bearbeitung dieser Anforderung verantwortlich ist. |
| Zugewiesen an | Hauptverantwortliche Person für die Bearbeitung dieser Anforderung. |