Erstellen Sie eine Servicedefinition für Multi-Store-Fälle in Aufgabenmanagement im Einzelhandel Core

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Servicedefinition, die die Multi-Store-Erstellungs-Engine nutzt, um Multi-Store-Einzelhandelsfälle zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    In „Retail Task Management Core“ wird eine Servicedefinition erstellt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Servicedefinitionen.
    2. Füllen Sie die Felder Name und ID aus.
    3. Wählen Sie im Feld Tabelledie Option Einzelhandelsfall [sn_retail_case]aus.
    4. Wählen Sie unter Konfiguration für Erstellung mehrerer Fälledie für diese Servicedefinition erstellte Mehrfachfall-Erstellung aus.
      Hinweis:
      Informationen hierzu finden Sie unter Erstellen Sie eine Entität in der Tabelle „Konfiguration mehrerer Fälle“ für die Erstellung mehrerer Geschäfte in Aufgabenmanagement im Einzelhandel Core.
    5. Füllen Sie andere Felder nach Bedarf aus.
      Informationen zu diesen Feldern finden Sie unter https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/task/create-csm-service-definition.html..

    Ergebnisse

    Es wurde eine neue Servicedefinition erstellt, die zum Erstellen mehrerer Fälle genutzt werden kann.