Konfigurieren Sie Konfigurationen zugehöriger Parteien für Einzelhandelsmitarbeiter

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer
  • Konfigurieren Sie die Verantwortlichkeiten Ihrer Einzelhandelsmitarbeiter, indem Sie Verantwortlichkeiten für zugehörige Parteientitäten mit Zuständigkeitsdefinitionen verknüpfen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Gebiets-, Regional- oder Filialmanager können jede Art von Verantwortung übertragen werden.

    Name Standardverantwortlichkeit
    Gebietsmanager Beitragender Manager am Standort
    Regionale Manager Beitragender Manager am Standort
    Store Associate – Erfüller Standortmitarbeiter
    Store Associate Beitragender am Standort
    Store Manager – Erfüller Standortmanager-Erfüller
    Store Manager Beitragender Manager am Standort

    Sie können die mit Ihren Anwendern verknüpften Verantwortlichkeiten hinzufügen, entfernen oder ändern. ServiceNow empfiehlt, eine neue Konfiguration einer zugehörigen Partei zu erstellen, anstatt vorhandene Konfigurationen zu ändern.

    Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle mit den Zuständigkeiten für Serviceorganisationen in Create related party configurations.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Kundenservice > Administration > Konfiguration der zugehörigen Partei.
    2. Um eine neue Konfiguration der zugehörigen Partei zu erstellen, wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
    4. Wählen Sie Absenden.