Verwalten Sie untergeordnete Fälle in Task Management Core für Einzelhandel
Verwalten Sie untergeordnete Fälle, die aus einem übergeordneten Multi-Store-Fall in Retail Task Management Core erstellt wurden.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: sn_retail.manager_fulfiller
Erforderliche Verantwortung: Store Manager – Erfüller.
Informationen zum Hinzufügen von Rollen und Zuständigkeiten finden Sie unter Assign roles to Einzelhandels-Core users.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Untergeordnete Fälle, die aus einem Fall mit mehreren Filialen erstellt wurden, können Anwendern mit der Rolle „sn_retail.associate_fulfiller“ zur Erfüllung neu zugewiesen oder von Managern selbst erfüllt werden.
Prozedur
- Navigieren Sie im konfigurierbaren CSM/FSM-Arbeitsbereich zu Fälle Einzelhandel.
- Wählen Sie den Einzelhandelsfall aus, den Sie verwalten möchten.
- Verwenden Sie das Feld Zugewiesen an, um den Fall nach Bedarf zuzuweisen.
- Beachten Sie, dass im Bereich „Aktivität “ die Nummer des übergeordneten Falls aufgeführt ist.
- Erfüllen Sie den Fall, und verwalten Sie ihn nach Bedarf.