Remote-Datensatzersteller in Service Bridge
Remote-Datensatzersteller in Service Bridge für Provider sind Serviceanforderungen, die in Verbraucherinstanzen veröffentlicht werden. Sie ermöglichen es Ihrem Verbraucher, Anbieterservices über seinen Servicekatalog anzufordern.
Übersicht über die Datensatzersteller
Remote-Datensatzersteller enthalten die Variablen, die die Informationen bestimmen, die ein Verbraucher zum Senden einer Anforderung angeben kann oder muss. Wenn ein Remote-Datensatzersteller aus dem Servicekatalog des Verbrauchers übermittelt wird, generiert er einen Anbieteraufgaben-Datensatz in der Instanz des Anbieters und löst eine Erfüllungsaufgabe „Fall erstellen“, „Incident erstellen“ oder „Change-Anforderung erstellen“ aus.
Während die Aufgabe den Erfüllungs-Flow in der Instanz des Anbieters durchläuft, sind Aktualisierungen sowohl in den Instanzen des Anbieters als auch des Verbrauchers ServiceNow sichtbar.
Die Tabelle „Remote-Datensatzersteller“ ist eine Erweiterung der Tabelle „sc_cat_item_producer“ und verwendet die Tabelle „sn_sb_pro_remote_request“.
Das folgende Beispiel zeigt ein Beispielformular, das Sie beim Erstellen eines Remote-Datensatzerstellers verwenden.