Registrieren Sie einen Service Bridge -Verbraucher

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  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Durch die Registrierung eines neuen Verbrauchers in Service Bridge wird eine Instanz-zu-Instanz-Integration zwischen einem Anbieter und einem Verbraucher hergestellt.

    Vorbereitungen

    • Erforderliche Rolle: admin
    • Es muss ein Provider-Datensatz erstellt worden sein. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie einen Service Bridge -Provider-Datensatz ein.
    • Für den Verbraucher muss in der Instanz des Anbieters ein Unternehmen oder ein Account vorhanden sein, und dem Unternehmen muss ein Benutzer oder Kontakt mit der Rolle „sn_sb_pro.consumer“ zugeordnet sein. Wenn es sich um eine Produktionsinstanz handelt, muss der Benutzer über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, um die Registrierungs-E-Mail zu erhalten.
    • Führen Sie aus Schlüsselverwaltung > Integrität (Diagnose) , um sicherzustellen, dass die Integritätsprüfung des Key Management Framework bestanden wurde. Ihr Administrator muss über die Rollen sn_kmf.admin und sn_kmf.cryptographic_manager verfügen, um auf die Integritätsdiagnose zugreifen zu können. Wenn Ihr Administrator keinen Zugriff hat, befolgen Sie die Anweisungen in Assign KMF roles, um die erforderlichen Rollen zuzuweisen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Registrieren Sie einen neuen Verbraucher, indem Sie eine Registrierungsaufgabe für das Unternehmen und die Instanz erstellen, mit der er sich verbinden soll. Der Unternehmenskontakt erhält eine E-Mail, wenn diese Registrierungsaufgabe in einer Produktionsinstanz oder einer anderen Instanz erstellt wird, in der das Senden von E-Mails aktiviert ist. Wenn das Senden von E-Mails nicht aktiviert ist, kann der Anbieteradministrator den Link aus den Kommentaren der Registrierungsaufgabe kopieren und an den Verbraucheradministrator senden. Die E-Mail enthält Anweisungen und einen Link, über den der Verbraucher den Registrierungsprozess abschließen kann.
    Hinweis:
    Wenn Sie zwei Instanzen zu Demonstrationszwecken einrichten, müssen Sie sicherstellen, dass der Verbraucherkontakt mit dem Benutzer übereinstimmt, der derzeit bei der Anbieterinstanz angemeldet ist, wenn versucht wird, die Registrierung über die Verbraucherinstanz abzuschließen. In der Verbraucherinstanz wird durch Auswahl der Option Mit Anbieter verbinden eine OAuth-Seite in der Anbieterinstanz geöffnet, auf der der Verbraucheradministrator das OAuth-Token authentifizieren muss. Wenn der in der Registrierungsaufgabe aufgeführte Kontakt nicht mit dem angemeldeten Benutzer übereinstimmt, schlägt dieser Prozess fehl.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Service Bridge-Anbieter > Verbraucherregistrierungen und klicken Sie auf Neu.
    2. Geben Sie die folgenden Details ein:
      • Wählen Sie das Unternehmen aus, das der registrierten Verbraucherinstanz zugeordnet ist.
      • Wählen Sie die Kontaktdetails aus, die dem ausgewählten Unternehmen zugeordnet sind.
        Hinweis:
        Dieser Kontakt muss ein Administratorbenutzer in der Verbraucherinstanz sein, andernfalls kann der Registrierungsprozess nicht abgeschlossen werden. Auf der Provider-Instanz ist nur eine Service Bridge-Verbraucherrolle erforderlich.
      • Klicken Sie im Feld URL auf das Sperrsymbol, und geben Sie die URL der Verbraucherinstanz ServiceNow ein.
    3. Klicken Sie auf Absenden.
      Eine E-Mail wird generiert und an den bei der Registrierung angegebenen Verbraucherkontakt gesendet, wenn der E-Mail-Versand aktiviert ist. Wenn nicht, muss der Administrator den Link aus den Arbeitsnotizen kopieren und manuell an den Verbraucheradministrator senden. Der Verbraucherkontakt muss die in Registrierung bei einem Provider aufgeführten Schritte ausführen, um den Registrierungsprozess für die Verbraucherinstanz abzuschließen.