Mit Service Bridge für Provider installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 10 Minuten Lesedauer
  • Wenn Sie die Anwendung Service Bridge for Providers aktivieren, werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, z. B. Tabellen, Benutzerrollen und Business Rules.

    Die Tabelle „Anwendungsdateien“ [sys_metadata] listet die Komponenten auf, die mit dieser Anwendung installiert werden. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden.

    Installierte Rollen

    Die folgenden Rollen werden mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert.

    Tabelle : 1. Mit der Anwendung Service Bridge for Providers installierte Rollen
    Rollentitel [Name] Beschreibung Enthält Rollen
    Service Bridge-Anforderer [sn_sb.requestor]
    • Ermöglicht IT-Mitarbeitern des Kunden, Services des Anbieters aus seinem Servicekatalog anzufordern und zu überwachen.
      Hinweis:
      Alle Mitarbeiter des Kunden, die Zugriff auf die Remote-Datensatzersteller des Anbieters benötigen, benötigen diese Rolle.
    • Bietet Zugriff auf die Remote-Datensatzersteller und Provider-Aufgaben.
    N/V
    Service Bridge-Lesevorgang [sn_sb.read]
    • Ermöglicht es den Kundenservice-Mitarbeitern des Anbieters, den Inhalt des Anbieteraufgabendatensatzes zu lesen.
    • Gewährt schreibgeschützten Zugriff auf die Anwendung Service Bridge.
    N/V
    Service Bridge-Administrator [sn_sb.admin]
    • In der Regel einem Administrator für die Anwendungen Service Bridge sowohl auf Kunden- als auch auf Anbieterseite zugewiesen.
    • Gewährt Lesezugriff auf alle Service Bridge -Tabellen
    • sn_sb.requestor
    • sn_sb.remote_task_creator
    • sn_sb.read
    • flow_designer
    • sn_customerservice.case_viewer
    • sn_customerservice.customer_data_viewer
    • Katalog

    Geschäftsregeln installiert

    Die folgenden Business Rules werden mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert.

    Tabelle : 2. Business Rules, die mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert werden
    Business Rule Tabelle Beschreibung

    Doppelte Remote-Aufgabeneinfügung abbrechen

    sn_sb_pro_remote_task

    Bricht das Einfügen der Remoteaufgabe ab, wenn sie bereits vorhanden ist.

    Abbruch, wenn eine doppelte Transformation gefunden wird

    sn_sb_pro_transform

    Bricht das Einfügen oder Aktualisieren der Transformation ab, wenn ein Duplikat gefunden wird.

    Bei doppelter URL abbrechen

    sn_sb_pro_consumer_

    Verbindung

    Bricht das Einfügen der Verbraucherverbindung ab, wenn bereits eine doppelte URL vorhanden ist.

    Abbruch, wenn der Feldname bereits verwendet wird

    sn_sb_pro_inbound_field

    Bricht das Einfügen des eingehenden Felds ab, wenn der Name doppelt vorhanden ist.

    Abbruch, wenn der Feldname bereits verwendet wird

    sn_sb_pro.outbound_field

    Bricht das Einfügen des ausgehenden Felds ab, wenn der Name doppelt vorhanden ist.

    Abbruch, wenn die Definition der Remote-Aufgabe nicht bearbeitet werden kann

    sn_sb_pro_remote_task_

    def_customer_criteria

    Blockiert das Erstellen oder Bearbeiten von Verbraucherkriterien, wenn sich die zugeordnete Remote-Aufgabendefinition nicht in einem bearbeitbaren Status befindet.

    Abbruch, wenn die Definition der Remote-Aufgabe nicht bearbeitet werden kann

    sn_sb_pro_inbound_field

    Blockiert das Einfügen eingehender Felder, wenn sich die zugeordnete Remote-Aufgabendefinition nicht in einem bearbeitbaren Status befindet.

    Abbruch, wenn die Definition der Remote-Aufgabe nicht bearbeitet werden kann

    sn_sb_pro_outbound_field

    Blockiert das Einfügen ausgehender Felder, wenn sich die zugeordnete Remote-Aufgabendefinition nicht in einem bearbeitbaren Status befindet.

    Veröffentlichung abbrechen, wenn Datensatz doppelt vorhanden ist

    sn_sb_pro_remote_task_def

    Blockiert die Veröffentlichung der Remoteaufgaben-Definition, wenn es sich um einen doppelten Datensatz handelt.

    Remote-Aufgabenerstellung abbrechen, wenn Verbindung fehlt

    sn_sb_pro_remote_task

    Legt die Verbindung für die Remoteaufgabe fest, falls vorhanden, oder bricht das Einfügen ab, wenn keine gefunden wird.

    Brechen Sie die Löschung der Remote-Aufgabendefinition nach Provider ab

    sn_sb_pro_remote_task_def

    Verhindert das Löschen der Remote-Aufgabendefinition, wenn sich die Definition nicht im Status „Deaktiviert“ befindet.

    Fügen Sie den Namen cat_item zu g_scratchpad hinzu

    item_option_new

    Fügt den Namen des Katalogelements dem angezeigten Scratchpad hinzu.

    Fügen Sie der Sitzung Verbraucherverbindungsdaten hinzu

    sn_sb_pro_consumer_

    Verbindung

    Fügt Verbraucherverbindungsdaten zu Sitzungsdaten hinzu.

    Genehmigen Sie den Genehmigungsdatensatz

    sn_sb_pro_provider_task

    Verarbeitet Datensatzgenehmigungen über Anbieteraufgaben.

    Löschung sicherstellen

    sn_sb_pro_remote_

    choice_definition

    Überprüft, ob eine Remote-Aufgabendefinition löschbar ist.

    Stellen Sie die Eindeutigkeit des Persona-Namens sicher

    sn_sb_pro_persona

    Verhindert, dass Persona-Datensätze mit demselben Namen erstellt werden.

    Stellen Sie sicher, dass sie eindeutig und aktualisierbar sind

    sn_sb_pro_remote_choice_

    Definition

    Stellt sicher, dass nur eindeutige Remote-Aufgabendefinitionen eingefügt oder aktualisiert werden.

    Stellen Sie die Eindeutigkeit der Kriterien für RRP sicher

    sn_sb_pro_remote_record_

    Produzent_Verbraucher_Kriterien

    Stellt sicher, dass die einem Remote-Datensatzersteller hinzugefügten Kriterien eindeutig sind.

    Client-Daten der Remote-Aufgabe löschen

    sn_sb_pro_remote_task

    Löscht Sitzungsdaten für Remote-Aufgabentransaktionen.

    Anhang aus Anbieteraufgabe kopieren

    sys_attachment

    Kopiert Anhänge aus synchronisierten Provider-Aufgaben in die übergeordnete Aufgabe.

    Kopieren Sie den Anhang in die Anbieteraufgabe

    sys_attachment

    Kopiert Anhänge aus der übergeordneten Aufgabe in Provider-Aufgaben.

    Erstellen Sie beim Einfügen Standardbenutzerkriterien

    sn_sb_pro_remote_

    record_producer

    Erstellt Standardbenutzerkriterien beim Einfügen des Remote-Datensatzerstellers.

    Erstellen oder aktualisieren Sie eine Transportverbindung

    sn_sb_pro_consumer_

    Verbindung

    Verwaltet die Transportverbindung bei Verbindungsänderungen.

    Übergeordnetes Element für synchronisierte Remote-Aufgabe erstellen

    sn_sb_pro_remote_task

    Erstellt eine übergeordnete Aufgabe beim Einfügen der synchronisierten Remote-Aufgabe.

    Löschen Sie den zugeordneten Kriteriendatensatz

    sn_sb_pro_remote_task_def

    Löscht zugeordnete Kriteriendatensätze beim Löschen einer Remote-Aufgabendefinition.

    Löschen Sie zugeordnete Datensätze

    sn_sb_pro_remote_task_def

    Löscht eingehende und ausgehende Zuordnungsdatensätze, die der Remoteaufgabendefinition zugeordnet sind.

    RT trennen, wenn RTD gelöscht

    sn_sb_pro_remote_task_def

    Trennt alle zugeordneten Remoteaufgaben, wenn eine Remoteaufgabendefinition gelöscht wird.

    Warnung zur Bereichsabweichung anzeigen

    Item_option_new

    Zeigt Warnung für Variablendatensätze an, wenn sie sich im falschen Bereich befindet.

    Fehler RT beim Löschen des übergeordneten Elements

    Aufgabe

    Wenn eine übergeordnete Aufgabe gelöscht wird, wird der Status aller zugehörigen Remote-Aufgaben auf den Fehlerstatus gesetzt.

    RRP bei Bearbeitungen in Status „Entwurf“ erzwingen

    catalog_ui_policy_action

    Legt den Status des Remote-Datensatzerstellers auf „Entwurf“ fest, wenn zugeordnete Datensätze bearbeitet werden.

    RRP bei Bearbeitungen in Status „Entwurf“ erzwingen

    sys_attachment

    Legt den Status des Remote-Datensatzerstellers auf „Entwurf“ fest, wenn zugeordnete Datensätze bearbeitet werden.

    RRP bei Bearbeitungen in Status „Entwurf“ erzwingen

    catalog_ui_policy

    Legt den Status des Remote-Datensatzerstellers auf „Entwurf“ fest, wenn zugeordnete Datensätze bearbeitet werden.

    RRP bei Bearbeitungen in Status „Entwurf“ erzwingen

    Frage_Wahl

    Legt den Status des Remote-Datensatzerstellers auf „Entwurf“ fest, wenn zugeordnete Datensätze bearbeitet werden.

    RRP bei Bearbeitungen in Status „Entwurf“ erzwingen

    item_option_new

    Legt den Status des Remote-Datensatzerstellers auf „Entwurf“ fest, wenn zugeordnete Datensätze bearbeitet werden.

    Updates für Update Sets erzwingen

    item_option_new

    Erzwingt die Aktualisierung von Update Sets bei Datensatzbearbeitungen.

    Updates für Update Sets erzwingen

    catalog_ui_policy

    Erzwingt die Aktualisierung von Update Sets bei Datensatzbearbeitungen.

    Updates für Update Sets erzwingen

    catalog_ui_policy_action

    Erzwingt die Aktualisierung von Update Sets bei Datensatzbearbeitungen.

    Updates für Update Sets erzwingen

    Frage_Wahl

    Erzwingt die Aktualisierung von Update Sets bei Datensatzbearbeitungen.

    Gen-Berechtigungen für Veröffentlichung/Stilllegung von RRP

    sn_sb_pro_remote_

    record_producer

    Generiert Berechtigungen für Remote-Datensatzersteller, die veröffentlicht oder außer Kraft gesetzt werden.

    Gen-Berechtigungen für Persona aktualisieren

    sn_sb_pro_persona

    Generiert Berechtigungen für Personas, wenn sie bearbeitet werden.

    Generieren von Berechtigungen für die Definition der Remote-Aufgabe

    sn_sb_pro_remote_

    task_def

    Generiert Berechtigungen für Änderungen der Remote-Aufgabendefinition.

    Verarbeitet den Transport autorisierter Benutzer

    sn_sb_pro_authorized_user

    Verwaltet die Übertragung von autorisierten Benutzeränderungen über die Transportschicht.

    Begrenzen Sie Registrierungsaufgaben nach Unternehmen und URL

    sn_sb_pro_registration

    Steuert Registrierungsaufgaben nach Unternehmen und URL.

    Füllen Sie Kundendetails für den Anbieter aus

    sn_sb_pro_provider_task

    Füllt eingefügte Provider-Aufgabeninformationen aus der Verbraucherverbindung aus.

    Scratchpad ausfüllen

    sn_sb_pro_registration

    Füllt das Scratchpad mit relevanten Informationen zur Registrierung aus.

    Service Bridge-Versionsänderungen weitergeben

    v_plugin

    Fügt Versionsänderungen der Service Bridge im Einstellungsdatensatz hinzu.

    Genehmigungsdatensatz ablehnen

    sn_sb_pro_provider_task

    Verarbeitet die Ablehnung über Anbieteraufgaben.

    Remote-Auswahl: Attributfeld aktualisieren

    item_option_new

    Aktualisiert das Feld „Attribute“ in der Remote-Auswahl für Variablenänderungen.

    Setzen Sie die Verbrauchertabelle für Zuordnungen zurück

    sn_sb_pro_remote_

    task_def

    Setzt das Verbrauchertabellenfeld in Zuordnungen zurück, die der Remoteaufgabendefinition zugeordnet sind, wenn sich die Verbrauchertabellenzuordnungen ändern.

    Setzen Sie die Anbietertabelle für Zuordnungen zurück

    sn_sb_pro_remote_

    task_def

    Setzt das Provider-Tabellenfeld in Zuordnungen zurück, die der Remote-Aufgabendefinition bei einer Änderung der Provider-Tabelle zugeordnet sind.

    Beschränken Sie RRP-Variablentypen

    item_option_new

    Schränkt die zulässigen Variablentypen ein, wenn sie einer Remoteaufgabendefinition zugeordnet ist.

    Fehlerhafte RT bei RTD-Aktivierung wiederholen

    sn_sb_pro_remote_

    task_def

    Übergeordnete Erstellung für Remoteaufgaben wiederholen, wenn die zugeordnete Remoteaufgabendefinition aktiviert ist und die übergeordnete Remoteaufgabe NULL ist.

    Automatische Genehmigung senden

    sn_sb_pro_authorized_user

    Verwaltet automatische Genehmigungen von autorisierten Benutzern.

    Service Bridge-Bootstrap

    sn_sb_pro_registration

    Hilft bei der Verwaltung des Onboarding für Service Bridge.

    Legen Sie das Unternehmen für die Remote-Aufgabeneinfügung fest

    sn_sb_pro_remote_task

    Legt das Unternehmen (und den Account, falls vorhanden) für Remoteaufgaben beim Einfügen durch Synchronisierung fest.

    Legen Sie den kopierten RRP-Status auf Standard fest

    sn_sb_pro_remote_

    record_producer

    Verwaltet das Festlegen des Status des Remote-Datensatzerstellers beim Kopieren.

    Legen Sie Standardwerte fest

    sn_sb_pro_authorized_user

    Legt Standardwerte für autorisierte Benutzer beim Einfügen fest.

    Ausgehende Vars JSON beim Einfügen festlegen

    sn_sb_pro_remote_task

    Legt das JSON-Feld für ausgehende Vars beim Einfügen der Remote-Aufgabe durch die aktuelle Instanz fest.

    Legen Sie die Anbieteraufgabennummer fest

    sn_sb_pro_provider_task

    Legt die Provider-Aufgabennummer auf die synchronisierte Provider-Aufgabennummer fest.

    Legen Sie die Remote-Aufgabennummer fest

    sn_sb_pro_remote_task

    Legt die Remote-Aufgabennummer für die synchronisierte Remote-Aufgabennummer fest.

    Warnmeldungen anzeigen

    sn_sb_pro_remote_

    record_producer

    Zeigt Warnmeldungen für Fehler des Remote-Datensatzerstellers an.

    Warnung bei unvollständiger Remote-Aufgabendefinition anzeigen

    sn_sb_pro_remote_task_def

    Zeigt Warnungen in der Remoteaufgabendefinition an, wenn erforderliche zugehörige Datensätze fehlen.

    Anhang aus übergeordneter Aufgabe synchronisieren

    sys_attachment

    Synchronisiert Anhänge von übergeordneten Aufgaben mit zugeordneten Remote-Aufgaben.

    Kommentare aus Anbieteraufgabe synchronisieren

    sys_journal_field

    Synchronisiert Kommentare aus synchronisierten Provider-Aufgaben mit der übergeordneten Aufgabe.

    Remote-Aufgabenanhang mit übergeordnetem Element synchronisieren

    sys_attachment

    Kopiert synchronisierte Remote-Aufgabenanhänge in die übergeordnete Aufgabe.

    Auslöser hat den Anhangtransport geändert

    sys_attachment

    Verarbeitet die Synchronisierung von Anhangsänderungen über die Transportschicht.

    Lösen Sie den Berechtigungstransport aus

    sn_sb_pro_entitlement

    Verwaltet die Synchronisierung von Berechtigungen über die Transportschicht

    Löst den Transport eingefügter Anhänge aus

    sys_attachment

    Verwaltet die Synchronisierung von Anhangeinfügungen über die Transportschicht.

    Löst den PT-Transport des Anbieters aus

    sn_sb_pro_provider_task

    Verwaltet die Synchronisierung von Anbieteraufgaben über die Transportschicht.

    Löst den Remote-Aufgabentransport des Anbieters aus

    sn_sb_pro_remote_task

    Verwaltet die Synchronisierung zum Einfügen und Löschen von Remoteaufgaben über die Transportschicht.

    Lösen Sie die Aktualisierung des Remote-Aufgabentransports aus

    sn_sb_pro_remote_task

    Verwaltet die Synchronisierung der Remote-Aufgabenaktualisierung über die Transportschicht.

    SBScratchpad-Transport auslösen

    sn_sb_scratchpad

    Verwaltet die Synchronisierung von Scratchpad-Updates über die Transportschicht.

    Auslösereinstellungen übertragen

    sn_sb_pro_service_bridge_

    -Einstellungen

    Verwaltet die Synchronisierung der Einstellung Service Bridge über die Transportschicht.

    Aktualisiert Kommentare von Aufgabe zu PT

    Aufgabe

    Verarbeitet die Synchronisierung von Kommentaren von der übergeordneten Aufgabe mit der Anbieteraufgabe.

    Aktualisieren Sie die Verbraucherregistrierung

    sn_sb_pro_service_bridge_

    -Einstellungen

    Aktualisiert die Verbraucherregistrierung beim Einfügen des Einstellungsdatensatzes.

    Aktualisiert Persona-RRPs bei Change

    sn_sb_pro_persona

    Aktualisiert die Persona des Remote-Datensatzerstellers, wenn sie geändert wird.

    Validieren Sie die Feldwerte für autorisierte Benutzer

    sn_sb_pro_service_bridge_

    -Einstellungen

    Validiert Feldwerte für autorisierte Benutzer, wenn aktualisiert.

    Validieren Sie die maximale Anzahl autorisierter Benutzer

    sn_sb_pro_service_bridge_

    -Einstellungen

    Stellt sicher, dass die maximale Anzahl autorisierter Anwender innerhalb des gültigen Bereichs liegt.

    Validieren Sie die Anbieteraufgabe

    sn_sb_pro_provider_task

    Validiert, dass das Einfügen oder Aktualisieren einer Anbieteraufgabe zulässig ist.

    Installierte Tabellen

    Die folgenden Tabellen werden mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert.

    Tabelle : 3. Tabellen, die mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert werden
    Tabelle Beschreibung
    Autorisierte Benutzer [sn_sb_pro_authorized_user] Enthält die autorisierten Benutzerdatensätze.
    Verbraucherverbindung [sn_sb_pro_consumer_connection] Verbraucherverbindungsdatensatz für Anbieter, erweitert die Basisverbindungstabelle.
    Berechtigung [sn_sb_pro_entitlement] Anbieterberechtigungen, die Datensätze berechtigten Verbrauchern zuordnen, erweitern die Basisberechtigungstabelle.
    Eingehendes Feld [sn_sb_pro_inbound_field] Verwaltet eingehende Feldzuordnungen auf der Anbieterseite für Remoteaufgabendefinitionen.
    Ausgehendes Feld [sn_sb_pro_outbound_field] Verwaltet ausgehende Feldzuordnungen auf der Anbieterseite für Remoteaufgabendefinitionen.
    Personas [sn_sb_pro_persona] Verwaltet Personas für Service Bridge.
    Anbieter [sn_sb_pro_provider] Anbieterzuordnungsdatensatz, um Datensätze auf Anbieterseite miteinander zu verknüpfen.
    Anbieteraufgabe [sn_sb_pro_provider_task] Anbieteraufgaben auf Anbieterseite, die von Verbrauchern über Remote-Datensatzersteller erstellt wurden.
    Registrierung [sn_sb_pro_registration] Service Bridge Registrierungsdatensätze.
    Remote-Auswahldefinition [sn_sb_pro_remote_choice_definition] Remote-Auswahldefinitionen für Remote-Datensatzersteller.

    Verbraucherkriterium

    [sn_sb_pro_remote_record_producer_]

    Verbraucherkriterien

    Verbraucherkriteriendatensätze, die Remote-Datensatzerstellern zugeordnet sind, steuern, welche Verbraucher für einen bestimmten Remote-Datensatzersteller berechtigt sind.
    Remote-Service [sn_sb_pro_remote_service] Remote-Service-Datensatz.
    Remoteaufgabe [sn_sb_pro_remote_task] Remoteaufgaben zum Verwalten der Datenübertragung zwischen übergeordneten Aufgaben in synchronisierten Instanzen.
    Definition der Remote-Aufgabe [sn_sb_pro_remote_task_def] Definition der Remote-Aufgabe; steuert die Erstellung und Verarbeitung von Remote-Aufgaben.

    Verbraucherkriterium

    [sn_sb_pro_remote_task_def_]

    Verbraucherkriterien

    Verbraucherkriteriendatensätze, die Remoteaufgabendefinitionen zugeordnet sind, steuern, welche Verbraucher für eine bestimmte Remoteaufgabendefinition berechtigt sind.
    Remoteaufgaben-Variable [sn_sb_pro_remote_task_variable] Glide-Variablen, die einer Remote-Aufgabe zugeordnet sind, ermöglichen die Anzeige eingehender synchronisierter Daten
    Service Bridge-Einstellungen [sn_sb_pro_service_bridge_settings] Einstellungsdatensatz für Anbieter, verwaltet verschiedene Service Bridge Einstellungsausrichtungen zwischen Anbieter und Verbraucher.
    Transformation [sn_sb_pro_transform] Transformationsdatensätze auf Anbieterseite.

    Installierte Flows

    Die folgenden Flows werden mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert.

    Tabelle : 4. Mit der Anwendung Service Bridge for Providers installierte Flows
    Flow Beschreibung

    Erstellt eine proaktive Anbieteraufgabe aus einem Fall

    [create_proactive_provider_task_from_case]

    Erstellt eine Anbieteraufgabe aus einem Fall in einem proaktiven Anwendungsfall.

    Verarbeitet eingehende Verbraucheranbieteraufgabe

    [process_incoming_consumer_provider_task]

    Verwaltet eingehende Anbieteraufgaben vom Verbraucher.

    Verarbeitet die Registrierung der Service Bridge

    [process_service_bridge_registration]

    Verwaltet die Service Bridge-Registrierung.

    Service Bridge-Anhang mit Aufgabe synchronisieren

    [attachment_sync_provider_task_to_task]

    Synchronisiert Anhänge von Anbieteraufgabe mit übergeordneter Aufgabe.

    Service Bridge-Fall zu Anbieteraufgabe aktualisieren

    [service_bridge_case_to_provider_task_update]

    Verwaltet die Erstellung von Anbieteraufgaben bei der Fallaktualisierung.

    Service Bridge-Change-Anforderung an Provider

    Aufgabenaktualisierung

    [service_bridge_change_request_to_provider_]

    task_update

    Verwaltet die Erstellung von Provider-Aufgaben bei Change-Aktualisierung.

    Service Bridge-Incident an Provider task_Update

    [service_bridge_incident_to_provider_task_update]

    Verwaltet die Erstellung von Provider-Aufgaben bei der Incident-Aktualisierung.

    Service Bridge-Anbieteraufgabe zu Fallaktualisierung

    [service_bridge_provider_task_to_case_update]

    Verwaltet die Verarbeitung von Anbieteraufgaben und die Erstellung der zugehörigen übergeordneten Fallaufgabe.

    Service Bridge-Provider-Aufgabe zu Change

    Fordern Sie ein Update an

    [service_bridge_provider_task_to_change_]

    [request_update]

    Verwaltet die Verarbeitung von Provider-Aufgaben und die Erstellung der zugehörigen übergeordneten Change-Anforderungsaufgabe.

    Service Bridge-Provider-Aufgabe zu Incident-Aktualisierung

    [service_bridge_provider_task_to_incident_update]

    Verwaltet die Verarbeitung von Provider-Aufgaben und die Erstellung der zugehörigen übergeordneten Incident-Aufgabe.

    Subflows installiert

    Die folgenden Subflows werden mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert.

    Tabelle : 5. Mit der Anwendung Service Bridge for Providers installierte Subflows
    Unterablauf Beschreibung

    Fall aus Anbieteraufgabe erstellen

    [create_case_from_provider_task]

    Erstellt einen übergeordneten Aufgabenfall aus einer Anbieteraufgabe.

    Aufgabe „Change aus Anbieter erstellen“.

    [create_change_from_provider_task]

    Erstellt einen übergeordneten Aufgaben-Change aus Anbieteraufgabe.

    Erstellt einen Incident aus einer Anbieteraufgabe

    [create_incident_from_provider_task]

    Erstellt einen übergeordneten Aufgaben-Incident aus Provider-Aufgabe.

    OAuth-Client erstellen

    [create_oauth_client]

    Erstellt den OAuth-Client beim Onboarding.

    Ungültige Anbieteraufgabe verarbeiten

    [process_invalid_provider_task]

    Verwaltet Provider-Aufgaben mit ungültigen Konfigurationen.

    Reparieren Sie den RPS-Verbraucher-Verbindungsfehler

    [repair_rps_consumer_connection_error]

    Versucht, Remote-Prozesssynchronisierungsfehler in der Verbraucherverbindung zu beheben.

    Flow-Aktionen installiert

    Die folgenden Flow-Aktionen werden mit der Anwendung Service Bridge for Providers installiert.

    Tabelle : 6. Mit der Anwendung Service Bridge for Providers installierte Flow-Aktionen
    Flow-Aktion Beschreibung

    Anhang kopieren

    [copy_attachment]

    Kopiert einen gegebenen Anhang in einen gegebenen Datensatz.

    Kopieren Sie Aufgabenvariablen

    [copy_task_variables]

    Ruft Aufgabenvariablendaten zur Verwendung in Flows ab.

    Übergeordnetes Element aus Remoteaufgabe erstellen

    [create_parent_from_remote_task]

    Erstellt eine übergeordnete Aufgabe aus einer gegebenen Remote-Aufgabe.

    Remoteaufgabe für Verbraucher erstellen

    [create_remote_task_for_consumer]

    Erstellt eine Remoteaufgabe für eine bestimmte übergeordnete Aufgabe und einen Verbraucher.

    Registrierungs-E-Mail-Ereignis für Dateiservice Bridge

    [file_service_bridge_registration_email_event]

    Datei-E-Mail mit Informationen während der Registrierung von Service Bridge.

    Ist Transporter-Anwender

    [is_transporter_user]

    Überprüft, ob der aktuelle Benutzer ein Transportbenutzer ist.

    Analysieren Sie die Anbieteraufgabe vars_json

    [parse_provider_task_vars_json]

    Analysiert das Feld vars json in der Anbieteraufgabe.

    RPS-Verbraucherverbindung reparieren

    [repair_rps_consumer_connection]

    Versucht, Fehler bei der Remote-Prozesssynchronisierung in der Verbraucherverbindung zu beheben.