Erstellen Sie Remote-Auswahldefinitionen in Service Bridge für Anbieter
Definieren Sie als Anbieter Remote-Auswahlfelder, mit denen Verbraucher Auswahldaten in Echtzeit aus ihren Instanzen abrufen können.
Vorbereitungen
- Erforderliche Rolle für die Erstellung einer Remote-Auswahldefinition: security_admin
- Erforderliche Rolle für die Erstellung von Remote-Auswahlfeldern: admin
Prozedur
- Erhöhen Sie Ihre Rolle auf security_admin.
- Navigieren zu Alle > Service Bridge-Anbieter > Administration > Definitionen der Remote-Auswahlen.
- Klicken Sie auf Neu.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 1. Formular Remote-Auswahldefinitionen Feld Beschreibung Tabelle Name der Tabelle, die Ihren Verbrauchern zur Verfügung steht, wenn sie ein Katalogelement in ihrem Serviceportal auswählen. Name Automatisch zugewiesener Name, der von einem Benutzer mit der Rolle „ security_admin “ geändert werden kann. GlideRecordSecure Wenn diese Option ausgewählt ist, folgen alle Abfragen für diese Tabelle den Einschränkungen der Zugriffssteuerungsliste (ACL). Wenn diese Option nicht ausgewählt ist: - Abfragen für diese Tabelle ignorieren alle ACL-Einschränkungen.
- Referenzqualifiziererbedingungen müssen für jede Remote-Auswahlvariable angegeben werden, um den Datenzugriff einzuschränken.
AccountSecure Wenn diese Option ausgewählt ist, begrenzen alle Abfragen für diese Tabelle die Ergebnisse, die auf dem Feld „ Unternehmen“ des abfragenden Service-Accounts und dem Feld „Unternehmen“ oder „ Account “ der Tabelle basieren. Hinweis:Diese Kennzeichnung ist nur in den Tabellen mit Verweisen auf das Unternehmen oder den Account verfügbar, in denen das Feld „account“, „u_account“, „company“ oder „u_company“ heißt.Kurzbeschreibung Zusätzliche Informationen zur Tabelle. Filter Filterbedingungen, die die Basisbedingungen für die Tabelle definieren. - Klicken Sie auf Speichern.
- Navigieren zu Service Bridge-Anbieter > Administration > Remote-Katalogelemente.
- Wählen Sie einen Remote-Datensatzersteller aus, und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Variablen“ auf Neu.
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Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
Tabelle : 2. Formular „Remote-Auswahlvariable“. Feld Beschreibung Datensatzerstellertabelle Automatisch ausgewählte Tabelle, die angezeigt wird, wenn Sie das Feld auswählen. Diese Tabelle kann manuell ausgewählt werden, wenn sie keinem Feld zugeordnet ist. Typ Referenztyp. Remoteauswahl aktiviert Option, die Sie für eine Remote-Auswahl auswählen können. Katalogelement Name des Remote-Datensatzerstellers. Frage Fragen, die in einem Katalogdatensatz im Service Portal Ihres Verbrauchers angezeigt werden. Typenspezifikationen - Remote-Auswahlreferenz, die die Remote-Auswahldefinition enthält, die Sie für Verbraucherabfragen für diese Variable verwenden.
- Anzeigefeld für Remoteauswahl, das den primären Datenwert enthält, der Ihren Verbrauchern in ihren Abfrageergebnissen angezeigt wird.
- Feld mitzusätzlichen Informationen zur Remoteauswahl, das den sekundären Datenwert enthält, der Ihren Verbrauchern in ihren Abfrageergebnissen angezeigt wird.
- Referenzqualifiziererbedingung, die die Filteroptionen enthält, die Sie definieren, um die von der Definition zurückgegebenen Daten zu begrenzen.
- Klicken Sie auf Absenden.