Remoteaufgaben-Definitionen in Service Bridge für Anbieter erstellen (veraltet)

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie als Anbieter Remoteaufgaben-Definitionen, die die Zuweisung einer Remoteaufgabe auslösen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Service Bridge > Anbieter > Definitionen der Remote-Aufgaben.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Remote-Aufgabendefinition“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Definitionsdatensatzes der Remote-Aufgabe.
      Anbietertabelle Beliebige Aufgabentabelle, die Sie aus der Liste auswählen. Sie können beispielsweise eine Falltabelle oder eine Incident-Tabelle auswählen.
      Kundentabelle Beliebige Aufgabentabelle, die Sie aus der Liste auswählen. Sie können beispielsweise eine Falltabelle oder eine Incident-Tabelle auswählen.
      Anbieter Name des Providers. Der Name wird automatisch zugewiesen.
      Synchronisierung der Anhänge Remote-Instanz vom übergeordneten Element der Remote-Aufgabe. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen aktiviert.
      Kurzbeschreibung Kurze Informationen zu dieser Remote-Aufgabendefinition.
      Beschreibung Ausführlichere Informationen zu dieser Remote-Aufgabendefinition.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
    5. Öffnen Sie diesen neuen Definitionsdatensatz der Remote-Aufgabe.
    6. Klicken Sie auf der zugehörigen Registerkarte Eingehende Felder auf Neu.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Mit den eingehenden Feldern können Sie Daten aus der Instanz des Kunden empfangen, wenn eine Remoteaufgabe erstellt oder aktualisiert wird.
      Tabelle : 2. Formular „Eingehendes Feld“.
      Feld Beschreibung
      Feldbezeichnung Feldbezeichnung, die im Remote-Aufgabenformular angezeigt wird.
      Feldname Feldname, der im Remote-Aufgaben-Flow und -Skript verwendet wird.
      Max. Länge Maximale Länge des Quellfeldnamens.
      Synchronisieren, wenn Feldwert, mit dem Sie verwalten können, wann ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe direkt vom eingehenden Quellfeld aktualisiert wird.
      Einfügen
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remoteaufgabe nur, wenn die Remoteaufgabe anfänglich eingefügt wird.
      Einfügen oder aktualisieren
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe jedes Mal, wenn die Remote-Aufgabe aktualisiert wird.
      Nie
      Das eingehende Feld aktualisiert niemals ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remoteaufgabe direkt. Sie können dieses Feld beispielsweise für die Statuszuordnung verwenden, bei der ein Flow verwendet wird, um den eingehenden Wert zu konvertieren, bevor das Zielfeld aktualisiert wird.
      Hinweis:
      Wenn Sie den Feldwert von Synchronisieren wenn auf Einfügen oder Einfügen oder Aktualisierenfestlegen, ist die Zielzuordnung verfügbar. Wenn Sie den Feldwert auf Niefestlegen, wird die Zielzuordnung nicht angezeigt.
      Quelltabelle (schreibgeschützt) Tabelle, die Sie beim Erstellen der Remoteaufgaben-Definitionen im Feld Kundentabelle auswählen.
      Quellenfeld Feld aus der Quelltabelle, das an eine andere ServiceNow -Instanz gesendet wird.

      Quellfelder ermöglichen Dot-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen, was nützlich ist, wenn keine Referenzdaten zwischen ServiceNow Instanzen verfügbar sind. Sie können beispielsweise mehrere eingehende Zuordnungen für Change Incidents (CIs) erstellen, um Name, Klasse, IP-Adresse und Asset-Tag einzubeziehen.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
    9. Klicken Sie auf der zugehörigen Registerkarte Ausgehende Felder auf Neu.
    10. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Mit den ausgehenden Feldern können Sie Daten an die Instanz des Kunden senden, wenn eine Remoteaufgabe erstellt oder aktualisiert wird.
      Tabelle : 3. Ausgehendes Feldformular
      Feld Beschreibung
      Feldbezeichnung Name der Feldbezeichnung, die im Remote-Aufgabenformular angezeigt wird.
      Feldname Feldname, der im Remote-Aufgaben-Flow und -Skript verwendet wird.
      Max. Länge Maximale Länge des Feldnamens.
      Synchronisierung, wenn Vorschlag Feldwert, mit dem Sie (der Anbieter) dem Kunden vorschlagen können, wann ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe direkt vom eingehenden Quellfeld aktualisiert werden soll. Der Kunde kann diese Einstellung ändern, bevor er die Definition aktiviert.
      Einfügen
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remoteaufgabe nur, wenn die Remoteaufgabe anfänglich eingefügt wird.
      Einfügen oder aktualisieren
      Aktualisiert das Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remote-Aufgabe jedes Mal, wenn die Remote-Aufgabe aktualisiert wird.
      Nie
      Das eingehende Feld aktualisiert niemals ein Zielfeld im übergeordneten Datensatz der Remoteaufgabe direkt. Verwenden Sie dieses Feld beispielsweise für die Statuszuordnung, bei der ein Flow verwendet wird, um den eingehenden Wert zu konvertieren, bevor das Zielfeld aktualisiert wird.
      Hinweis:
      Wenn Sie den Feldwert von Synchronisieren wenn auf Einfügen oder Einfügen oder Aktualisierenfestlegen, ist die Zielzuordnung verfügbar. Wenn Sie den Feldwert auf Niefestlegen, wird die Zielzuordnung nicht angezeigt.
      Quelltabelle (schreibgeschützt) Tabelle, die beim Erstellen der Remoteaufgaben-Definitionen automatisch aus dem Feld „Provider-Tabelle“ ausgefüllt wird.
      Quellenfeld Feld aus der Quelltabelle, das an eine andere ServiceNow -Instanz gesendet wird.

      Quellfelder ermöglichen Dot-Walking zu Daten in zugehörigen Tabellen, was nützlich ist, wenn keine Referenzdaten zwischen ServiceNow Instanzen verfügbar sind. Sie können beispielsweise mehrere eingehende Zuordnungen für Change Incidents (CIs) erstellen, um Name, Klasse, IP-Adresse und Asset-Tag einzubeziehen.
    11. Klicken Sie auf Absenden.
    12. Klicken Sie auf der zugehörigen Registerkarte Kundenkriterien auf Neu.
    13. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Mit Kundenkriterien können Sie verwalten, welche Kunden diese Remoteaufgabendefinitionen verwenden können.
      Tabelle : 4. Formular „Kundenkriterien“
      Feld Beschreibung
      Remote-Kundenkriterien Kunden-Account, für den diese Remote-Aufgabendefinitionen berechtigt sein sollen.
      Definition der Remote-Aufgabe Name dieses Definitionsdatensatzes der Remote-Aufgabe. Dieser Name wird automatisch ausgefüllt.
    14. Klicken Sie auf Veröffentlichen.
      Wenn Sie eine Remoteaufgabendefinition nicht mehr benötigen und deaktivieren möchten, klicken Sie auf Archivieren. Wenn Sie eine Remote-Aufgabendefinition bearbeiten möchten, klicken Sie auf Bearbeiten.
      Hinweis:
      Löschen Sie keine vorhandenen Remoteaufgaben. Wenn eine Remoteaufgabe gelöscht wird, werden doppelte übergeordnete Aufgaben erstellt.

    Ergebnisse

    Ein Definitionsdatensatz für Remoteaufgaben wird in Ihrer Instanz erstellt. Dieser Datensatz wird auch mit der Instanz Ihres Kunden synchronisiert und wartet jetzt auf die Aktivierung in der Instanz Ihres Kunden.

    Hinweis:
    Die Remoteaufgabenvariablen sind die Datenvariablen für die eingehenden Felder, die in den Remoteaufgaben angezeigt und aufgerufen werden. Die Variablen werden automatisch erstellt, wenn Sie diese Definitionen veröffentlichen.