Ihnen zugewiesene Korrekturaufgaben mit dem anzeigen, neu zuweisen und bearbeiten Vulnerability Response Mobile-App

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können die Ihnen zugewiesenen Felder in Korrekturaufgabendatensätzen anzeigen, zuweisen oder bearbeiten. Navigieren Sie durch Datensätze und zugehörige Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behebende Elemente anzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Korrekturbesitzer (sn_vul.remediation_owner)

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Ihnen zugewiesene Datensätze neu zuweisen oder bearbeiten Zeigen Sie die Details von aktiven Korrekturaufgabendatensätzen, Datensätzen für angreifbare Elemente (AE), Schwachstellen und Lösungen an, bevor Sie sie bearbeiten, zuweisen oder korrigieren. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5–10 Minuten.

    Prozedur

    1. Wenn Sie auf Ihrem Mobilgerät nicht bei Ihrer Instanz Now Platform angemeldet sind, finden Sie weitere Informationen unter Melden Sie sich beim an Vulnerability Response Mobile-App.
    2. Wenn der Vulnerability Response -Zielbildschirm angezeigt wird, tippen Sie auf Mir zugewiesen.
      Wenn Sie Vulnerability Response Mobile-App verlassen, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie jederzeit auf die Now Agent-App tippen, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.
      Hervorgehobenes Applet „Mir zugewiesen“.
      Die Liste der Korrekturaufgaben-Datensätze, die Ihnen zugewiesen sind, wird angezeigt.
      Liste der mir zugewiesenen Aufgaben.
    3. Wahlweise: Informationen zur Suche nach Datensätzen, die bestimmten Kriterien entsprechen, finden Sie unter Suchen Sie mit nach Korrekturaufgaben Vulnerability Response Mobile-App.
    4. Alternativ können Sie bei angezeigtem Filtersymbol ( Filtersymbol) Filter festlegen, um die Anzahl der Datensätze in der Liste zu begrenzen.
      Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der Mobile-App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator im Now Platform.
    5. Um den Datensatz direkt aus der Liste neu zuzuweisen oder zu bearbeiten, wischen Sie bei angezeigtem Bildschirm „Mir zugewiesen“ auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.
      Wisch-Menü.
    6. Wählen Sie eine, um fortzufahren.
      Option Beschreibung
      Erneut zuweisen So weisen Sie die Aufgabe einer anderen Zuweisungsgruppe zu:
      1. Tippen Sie auf Zuweisungsgruppe.
      2. Tippen Sie in der angezeigten Liste auf eine Gruppe, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      So weisen Sie die RT einem Mitglied einer Zuweisungsgruppe zu oder weisen sie neu zu:

      1. Tippen Sie auf Zugewiesen an.
      2. Tippen Sie in der angezeigten Liste auf einen Namen, oder geben Sie Text in das Suchfeld ein.

      Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( Senden-Symbol) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
      Bearbeiten
      1. Tippen Sie auf Bearbeiten.
      2. Erweitern Sie die Felder, und wählen Sie eine Option aus der angezeigten Liste aus, oder geben Sie Text ein.
      3. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( Senden-Symbol) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
    7. Alternativ können Sie im angezeigten Bildschirm „Mir zugewiesen“ auf einen Datensatz in der Liste tippen, um die Details eines geöffneten Datensatzes anzuzeigen und weitere zugeordnete Datensätze und zugehörige Listen anzuzeigen.
    8. Wählen Sie im angezeigten Datensatz der offenen Korrekturaufgabe eine Option aus der folgenden Tabelle aus, um Arbeitsnotizen oder die zugehörigen Listen anzuzeigen.
      Mein Aufgabendatensatz.
      OptionBeschreibung
      Tab „Details“ Überprüfen Sie bei ausgewählter Registerkarte Details die Felder des Datensatzes der Korrekturaufgabe. Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Menüsymbol (Oberes Menüsymbol), um die verfügbaren Optionen anzuzeigen.

      Die Optionen, die in diesem erweiterten Menü angezeigt werden, variieren. Die Korrekturaktionen, die Sie für Ihre angreifbaren Elemente ausführen können, variieren und hängen von dem Wert ab, der im Feld Status des Datensatzes angezeigt wird. Weitere Informationen zum Feld Status und zu den Korrekturoptionen finden Sie unter Vulnerability Response Status von Korrekturaufgaben und angreifbaren Elementen.
      Registerkarte „Aktivitätenstrom“. Wenn die Registerkarte Aktivitätenstrom ausgewählt ist, wählen Sie eine aus, um fortzufahren.
      • Zeigen Sie den Auditpfad von Arbeitsnotizen, Aktivitäten und zusätzlichen Kommentaren des Datensatzes an. Tippen Sie auf das Plus-Symbol ( Plus-Symbol), um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen.
      • Tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf das Menüsymbol (Oberes Menüsymbol.), um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.
      Registerkarte „Zugehörige Listen“ Zeigen Sie bei ausgewählter Registerkarte „Zugehörige Liste“ die zugehörigen Listen des Datensatzes an, die ausgefüllt sind.
      • Tippen Sie auf Change-Anforderungen. Zeigen Sie eine Liste der Change-Anforderungen an, die diesem Datensatz zugeordnet sind.
      • Tippen Sie auf Angreifbare Elemente. Tippen Sie auf einen Datensatz für ein angreifbares Element (AE), und navigieren Sie zum Datensatz der bevorzugten Lösung. In der Abbildung nach der Tabelle finden Sie eine Navigationszuordnung und weitere Details.
      • Wenn angezeigt, tippen Sie auf das Menüsymbol (Oberes Menüsymbol.) oben rechts auf dem Bildschirm, um die verfügbaren Korrekturoptionen anzuzeigen.

      Die folgende Abbildung zeigt den Navigationspfad vom Datensatz der Korrekturaufgabe zum Datensatz der bevorzugten Lösung für die ausgewählte Schwachstelle. Navigieren Sie durch die Datensätze und zugehörigen Listen, um Lösungen, Bereitstellungsmetriken und zu behebende Elemente anzuzeigen.

      Abbildung : 1. Navigationspfad von RT durch einen Lösungsdatensatz
      Menüzuordnung von Aufgabe zu Lösung
    9. Wählen Sie eine, um fortzufahren.
      OptionBeschreibung
      Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf ein Symbol. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eines aus, um fortzufahren.
      • Tippen Sie auf das Symbol Vulnerability Response, um zum Zielbildschirm zurückzukehren.
      • Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um eine andere ServiceNow® Mobile-App zu öffnen.
      • Tippen Sie auf Benachrichtigung, um Benachrichtigungen von Now Platform und Vulnerability Response Mobile-Appanzuzeigen.
      • Tippen Sie auf Einstellungen, und wählen Sie eine aus, um fortzufahren.
        • Zeigen Sie Informationen zur Instanz Now Platform auf Ihrem Gerät an.
        • Melden Sie sich von der aktuellen Instanz Now Platform ab. Um sich anzumelden, tippen Sie auf Abmelden.