Das folgende Beispiel zeigt die Definition der Aktivität „E-Mail senden“.
Standard
Die grundlegenden Details umfassen Name (Bezeichnung), Anwendung, Beschreibung, Tabelle und alle Anwendungen, von denen aus darauf zugegriffen werden kann.
Fügen Sie den Automatisierungsplan und die Aktivitäts-Experience hinzu, und übermitteln Sie sie. Bearbeiten Sie das Dokument nach dem Absenden, um weitere Details für jede Registerkarte hinzuzufügen.
Automatisierungsplan
Der Automatisierungsplan ordnet die Back-End-Aktion oder die Subflows zu, die mit dem Flow Designer erstellt wurden. In diesem Beispiel wird Folgendes verwendet: Subflow „E- Mail senden – ESCM-Aktivität “.
Dieser Subflow ermöglicht das Senden einer E-Mail. Es verfügt über die Kernlogik zum Senden einer E-Mail. Es sind alle Eingabefelder und Ausgabefelder definiert.
Alle Eingabefelder werden im Automatisierungsplanabschnitt angezeigt. Jedes Eingabefeld kann so aktiviert werden, dass es nur für den Administrator im standardmäßigen modalen Fenster, im standardmäßigen modalen Fenster und im Konfigurationsbereich sichtbar ist:
NurAdministratorsichtbarkeit: Wenn dies auf Administrator festgelegt ist, kann nur der Administrator sie anzeigen.
In Standardmodell einbeziehen: Wenn die Ansicht im Standardmodal festgelegt ist, wird sie nur im Dialogfeld „Eigenschaften“ angezeigt.
In Standardmodell und Konfigurationsbereich einbeziehen: Wenn die Ansicht im standardmäßigen modalen Fenster und im Konfigurationsbereich festgelegt ist, wird sie im PAD-Konfigurationsbereich sowie im modalen Fenster „Eigenschaften“ angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivitätsdefinitionen
Sie können die Eingabefelder zum Zeitpunkt der Aktivitätsdefinition selbst definieren, sofern Sie diese Werte zum Zeitpunkt der Konfiguration nicht ändern müssen. Dies hilft dem Geschäftsprozessverantwortlichen, beim Konfigurieren einer Aktivität innerhalb eines Prozesses Zeit zu sparen.
Aktivitäts-Experience
Die Registerkarte „Aktivitäts-Experience“ definiert, wie die Aktivitätskarte zur Laufzeit gerendert wird. Das Basissystem bietet die folgenden Experience-Typen:
Freigabe
Katalogelement
Datensatz erstellen
Instruktion
Wissen
Liste
Benachrichtigung
Datensatz
Basierend auf der Art der von Ihnen ausgewählten Experience werden die weiteren Felder ausgefüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Now Platform-Dokumentation.
In diesem Beispiel ist Datensatztyp ausgewählt.
Hinweis:
Wenn Sie beispielsweise eine Tabelle rendern möchten, können Sie „Liste“ als Experience-Typ auswählen.
Zugeordneter Datensatz
Verwenden Sie diesen Datensatz, um die zugehörigen Daten zur aktuellen Aktivität zu speichern. Dadurch werden die Ausführungszeitdaten sowie der Status der Experience erfasst.
Zugeordnete Tabelle: Flow-Daten
Zugeordneter Datensatz: VL
Experience-Statustabelle: Flow-Daten
Experience-Statusdatensatz: VL
In diesem Beispiel wird die Flow-Datentabelle verwendet, um die Laufzeitdaten zu erfassen. Die Laufzeitdaten können je nach Anwendungsfall variieren. In diesem Beispiel handelt es sich bei den Ausführungszeitdaten um Felder wie „An“, „CC“, „Betreff“ und „Text“. Für jeden Anwendungsfall muss eine Flow-Datendefinition erstellt werden, um den Typ der Laufzeitdaten zu definieren.
Navigieren Sie zum linken Bereich, und geben Sie sys_flow_data_definition.listein. Zeigt die Liste der Definitionen an, die für die Flow-Datentabelle erstellt wurden.Abbildung : 1. Verbundener Datensatz
Öffnen Sie E-Mail – SCM- Definition, um die Definition für dieses Beispiel anzuzeigen.Abbildung : 2. E-Mail – SCM-DefinitionDiese Flow-Datendefinition muss vom Subflow oder der Aktion, die dieser Aktivitätsdefinition (Siehe Automatisierungsplan) zugeordnet ist, verwendet werden, um die Laufzeitdaten zu erfassen.Abbildung : 3. Aktivitätsdefinitionen
Öffnen Sie in diesem Beispiel den folgenden Subflow: E- Mail senden – ESCM-Aktivität. Unter dem Schritt Flow-Daten erstellen wird die von Ihnen erstellte Flow-Datendefinition dem Feld Definition zugeordnet. Dieser Flow-Datensatz wird im gesamten Subflow verwendet. In diesem Beispiel wird der Aktivitätskartenstatus (Experience-Status) in der Flow-Datentabelle erfasst.Abbildung : 4. E-Mail senden – ESCM-Aktivität
Hinweis:
Wenn Sie die Laufzeitdaten in einem anderen Tabellendatensatz als der Flow-Datentabelle erfassen möchten, z. B. in einer Antwortaufgabe. Sie können die zugeordnete Tabelle als Antwortaufgabentabelle auswählen. Der zugeordnete Datensatz sollte auf den vom Subflow erstellten Antwortaufgabendatensatz festgelegt werden.
Ebenso wird in der Experience-Statustabelle der Status der Aktivitätskarte erfasst. Im Basissystem wird das Statusfeld der Flow-Datentabelle dem Aktivitätskartenstatus zugeordnet. Wenn also die Flow-Datentabelle zum Erfassen des Experience-Status verwendet wird, wird der Aktivitätskartenstatus automatisch aktualisiert. Sie können auch eine andere Tabelle als die Flow-Datentabelle verwenden, um den Experience-Status zu erfassen.
Wenn Sie beispielsweise den Status der Antwortaufgabe dem Status der Aktivitätskarte zuordnen möchten, ist dies möglich. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Navigieren zu Alle > Playbook Experiences.Abbildung : 5. Playbook Experiences
Öffnen Sie die SIR-Playbook-Experience.
Öffnen Sie die zugehörige Liste „Statuszuordnung“.Abbildung : 6. Playbook-Experience
Geben Sie das Feld Antwortaufgabe für Experience-Statustabelle ein.
Geben Sie das Feld Status für Experience-Status ein.Abbildung : 7. Experience-Status
Klicken Sie auf Absenden. Der Datensatz wird erstellt.Abbildung : 8. Zuordnung des Playbook-Experience-Status
Ordnen Sie unter Experience-Status zu Aktivitätsstatus die Status der Antwortaufgabe dem Aktivitätskartenstatus zu.
Auf der linken Seite werden die Status der Antwortaufgabe und auf der rechten Seite der Status der Aktivitätskarte angezeigt.Abbildung : 9. Zuordnung des Playbook-Experience-Status
Die Zuordnung kann bidirektional sein. Ordnen Sie die Status auch unter der zugehörigen Liste „Aktivitätsstatus“ zu „Experience“ zu. Dieser Schritt ist die Umkehrung des vorherigen Schritts. In diesem Fall wird auf der linken Seite der Status der Aktivitätskarte und auf der rechten Seite der Status der Antwortaufgabe angezeigt.Abbildung : 10. Zuordnung des Playbook-Experience-Status
Details
Tagline: E-Mail senden
Symbol: Umschlaggliederung (in der Benutzeroberfläche nicht angezeigt)
Titel: Aktivität > Aktivitätsinstanz > Bezeichnung. Hier haben wir die Bezeichnung der Aktivitätsinstanz ausgewählt. Dieses Dot-Walking ersetzt den Bezeichnungswert dynamisch zur Laufzeit als Titel.
Beschreibung: Aktivität > Aktivitätsinstanz > Beschreibung. Hier haben wir die Beschreibung der Aktivitätsinstanz ausgewählt. Dieses Dot-Walking ersetzt den Bezeichnungswert dynamisch zur Laufzeit als Titel.
Statustitel ausstehend: Senden Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Dies ist der Titel, wenn sich die Aktivität im Status „Ausstehend“ befindet.
Beschreibung des Status „Ausstehend“: Fordert vor dem Senden zur Bestätigung von Betreff und Text der E-Mail auf. Dies ist die Beschreibung der Aktivitätskarte, wenn der Status Datensatzfelder ausstehend lautet: In diesem Beispiel wurden Datensatzfelder ausgewählt.
Datensatzfelder sind eine durch Kommas getrennte Liste von Feldnamen, die für den zugeordneten Datensatz in einer Name-Wert-Paar-Liste angezeigt werden sollen. Daten werden vorab auf dem Server abgerufen, Dot-Walking wird unterstützt und canRead()-Berechtigungen werden für jedes Feld ausgewertet.
Fußzeile: Für dieses Beispiel ist keine Fußzeile definiert.
Fußzeile ist ein Text in einem grauen Bereich der Kartenfußzeile. Sie können der Anzeige beliebige aussagekräftige Informationen hinzufügen.
In diesem Beispiel wird die Ansicht collect_data verwendet, um die Felder anzuzeigen, die dem Benutzer zur Eingabe von Eingaben angezeigt werden müssen. Die Ansicht „Collect_data“ ist eine von der Plattform bereitgestellte Ansicht, die der Flow-Datentabelle entspricht. Alternativ können Sie die Formularansicht leer lassen und Vars aus der Liste der für Formularfelder verfügbaren Werte auswählen. (Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um die Liste der verfügbaren Werte zu öffnen.)
Abbildung : 12. Formularansicht
Anlagen
Beispiel:
Anhangquelle ist leer.
Anhang „Schreibgeschützt“ nicht ausgewählt.
Anhangquelle: Dropdown-Liste. Welche Anhänge auf der Karte angezeigt werden sollen: An den übergeordneten Datensatz angehängte Anhänge, Zugeordneter Datensatz oder keiner.
Anhang schreibgeschützt: Wahr oder Falsch. Verhindern Sie, dass der Benutzer die vorhandenen Anhänge umbenennt oder löscht.
SLA anzeigen: Wahr/Falsch. Rendert einen SLA-Timer im Header der Karte für den zugeordneten Datensatz. Die SLA wird gemäß dem in der Playbook-Konfiguration angegebenen SLA-Konfigurationsdatensatz ausgewählt.
Prüfliste anzeigen: Wahr oder Falsch. Rendert alle Prüflisten, die an den zugeordneten Datensatz angehängt sind. Die Prüfliste kann bearbeitet werden, und Änderungen werden gespeichert, ohne dass eine deklarative Aktion erforderlich ist.
Ist automatisiert: Wahr oder Falsch. Bei „wahr“ werden Taglineund Symbolmit dem Text Automatisierte Aufgabe und einem automatisierten Symbol überschrieben.
Dieser Abschnitt enthält die Aktionen, die auf der Aktivitätskarte gerendert werden. In diesem Beispiel sind die Aktionen Überspringenund E-Mail gesendet.
Um der Aktivitätskarte eine neue Aktion hinzuzufügen, müssen Sie einen Datensatz in der zugehörigen Liste „Playbook-Aktionen“ am unteren Seitenrand erstellen.Abbildung : 15. Playbook-Aktionen
Klicken Sie auf Neu.
Wählen Sie eine vorhandene Aktivitätsaktion für das Feld „Aktionszuweisung“ aus.
Wählen Sie SIR-Playbook -Experience im Feld Playbook-Experience aus.