Ereignisse

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie das Vorkommen von Benutzeranalyseereignissen an, um die Kernschritte in Ihren Geschäftsprozessen zu analysieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Benutzer

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    User Experience Analytics erkennt automatisch alle Bildschirme, Gesten und Benutzeraktionen in Ihrer App. Dadurch sparen Sie Zeit und verbessern Ihren Workflow. Sie können Vorkommen von benutzerausgelösten Events anzeigen, z. B. Menüauswahl, Klicken auf Schaltflächen und Wischen.

    Sie können eine Kreisdiagrammansicht oder eine Tabellenansicht anzeigen, indem Sie eine dieser Umschaltoptionen auswählen Umschaltfläche für Kreisdiagrammansicht oder Tabellenansicht..

    Analytics-Modul – Ereignis-Bildschirm

    Hinweis:
    Event-Eigenschaften, die „Stichprobendaten“ anzeigen, sind Aufgliederungsanalysen, die nur auf den letzten 10.000 Datensätzen basieren.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Analysen > Ereignisse.
    2. Folgen Sie einer der folgenden Optionen:
      • Suchen Sie nach einem Event:
        1. Geben Sie im Suchfeld den Namen des Ereignisses ein, nach dem die Liste „Events“ gefiltert werden soll, oder scrollen Sie in der Liste nach unten.
        2. Klicken Sie auf den Rechtspfeil ( Pfeilsymbol) neben dem Event, das Sie anzeigen möchten.
        3. Klicken Sie auf das Symbol für die Sitzungsliste (Symbol für Sitzungsliste) neben dem Event, um ähnliche Vorkommen in der Sitzungsliste anzuzeigen.
      • Events in allen Anwendungen anzeigen:
        • Klicken Sie in der Liste der Web- und Mobile-Anwendungen des Dashboards auf Alle Anwendungen.
          Events in allen Anwendungen
        • Wählen Sie unter Aktionen für ein ausgewähltes Event die Option Erweitern aus, um zusätzliche visualisierte Event-Details anzuzeigen.
          Siehe Details für ein erweitertes Event

    User Analytics – Ereignis-KPIs

    Diese Event-KPIs werden für Web- und mobile Plattformen nachverfolgt.

    Tabelle : 1. Events-KPIs
    KPI Ereignis wird protokolliert, wenn:
    Externer App-Start Benutzer startet die Anwendung über eine Benachrichtigung oder einen Deep-Link.
    Benutzeranmeldung Der Benutzer sich erfolgreich anmeldet.
    App/ALP geöffnet Der Benutzer auf die ALP bzw. den Bildschirm tippt.
    Applet geöffnet Der Benutzer ein Applet öffnet.
    Sprachsuche angetippt Der Benutzer auf das Mikrofonsymbol tippt.
    „Support kontaktieren“ angetippt Der Benutzer das Symbol „Support kontaktieren“ antippt.
    Feldaktion Der Benutzer auf eine Schaltfläche tippt, z. B. Anruf oder E-Mail.
    Suche starten Eine Suchaktion beginnt.
    Suche abgeschlossen Eine Suchaktion abgeschlossen wird. Die Zeit wird hierbei in Millisekunden berechnet.