Field Service Management – Indikatoren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • In Außendienst-Management Platform Analytics-Lösungenthaltene Indikatoren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Field Service Management (com.snc.work_management_pa).

    Indikator Eingeführt in Version
    Anzahl der neuen Arbeitsaufträge Pre-Kingston
    Summierte Dauer von Arbeitsaufgaben Pre-Kingston
    Summierte Arbeitszeit für Arbeitsaufgaben Pre-Kingston
    % tatsächliche Dauer in Bezug auf die geplante Dauer bei abgeschlossenen Arbeitsauftragsaufgaben Pre-Kingston
    % der Nutzung von Agents für Arbeitsauftragsaufgaben Pre-Kingston
    Anzahl geschlossener Arbeitsaufträge Pre-Kingston
    Durchschnittliche Abschlussdauer für Arbeitsaufträge Pre-Kingston
    Summierte geplante Dauer von Arbeitsaufgaben Pre-Kingston
    Gesamte geplante Dauer von Arbeitsaufgaben in Stunden Pre-Kingston
    Summierte Dauer der geschlossenen Arbeitsaufträge Pre-Kingston
    Gesamte tatsächliche Dauer von Arbeitsauftragsaufgaben in Stunden Pre-Kingston
    % produktiver Agent-Arbeitszeit bei Arbeitsauftragsaufgaben Pre-Kingston
    Anzahl der offenen Arbeitsaufträge Pre-Kingston
    Anzahl eindeutiger Agenten für geschlossene Arbeitsaufgaben Pre-Kingston