Planen Sie E-Mails von Berichten
Generieren und verteilen Sie geplante Berichte per E-Mail.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: report_scheduler, report_admin, admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Geplante Berichte können im PDF-, CSV- oder XLS-Format verteilt werden. Grafische Berichte können im PNG- oder PDF-Format verteilt werden. Pivotberichte auf mehreren Ebenen können nur im PDF-Format geplant werden.
- Es ist nicht möglich, Kalender-, Karten- oder Einzelpunktzahl-Berichte zu planen. Sie können Pivot-Tabellenberichte nur planen, wenn das Plugin com.snc.whtp aktiviert ist.
- Daten werden möglicherweise nicht in Berichten angezeigt, die von einer Person erstellt wurden, deren Benutzerkonto deaktiviert ist. Um sicherzustellen, dass die gewünschten Daten angezeigt werden, muss ein aktiver Benutzer den geplanten Bericht neu erstellen.
Prozedur
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Füllen Sie die Felder entsprechend aus.
Feld Beschreibung Name Name des geplanten Berichts Bericht Verweis auf den Bericht, den Sie planen. Sie können das Suchsymbol 
verwenden, um nach dem Bericht zu suchen.Hinweis:Automatische E-Mail-Unterstützung ist für Kalender-, Karten- und Einzelpunktzahl-Berichte nicht verfügbar.Benutzer Einzelne Benutzer, die den Bericht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erhalten. Für Benutzer muss Benachrichtigung in ihren Benutzerdatensätzen auf Aktiviert festgelegt sein, um Berichte zu erhalten. Gruppen Gruppen, die den Bericht zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit erhalten. E-Mail-Adressen E-Mail-Adressen von Berichtsempfängern, die sich nicht im System befinden. Anwendung Name der bereichsbezogenen Anwendung, die den Bericht enthält. Global wird angezeigt, wenn sich der Bericht im globalen Bereich befindet. Aktiv Wenn diese Option aktiv ist, werden geplante Berichte bereitgestellt. Run-Kosten Zeitintervall für die Ausführung der geplanten Aufgabe:- Täglich: Wird täglich zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt
- Wöchentlich: Wird wöchentlich zu einer bestimmten Uhrzeit und an einem bestimmten Wochentag ausgeführt
- Monatlich: Wird auf monatlicher Basis zu einer vorgegebenen Uhrzeit und an einem vorgegebenen Tag im Monat ausgeführt
- Regelmäßig: Wird in einem vorgegebenen, sich wiederholenden Intervall ausgeführt
- Einmal: Wird nur für ein einzelnes Vorkommen ausgeführt
- Bei Bedarf: Wird bei Bedarf sofort ausgeführt
- Geschäftskalender: Eintragsbeginn: Wird am Eintragsbeginndatum für den Geschäftskalender ausgeführt, den Sie im Feld Geschäftskalender auswählen. Eine regelmäßige Aufgabe wird für das Startdatum aller Geschäftseinträge ausgeführt, die Sie für den Geschäftskalender definiert haben.
Wenn der Geschäftskalender beispielsweise ein Geschäftsjahr darstellt und das Beginndatum jedes Eintrags ein Geschäftsmonat ist, wird die geplante Aufgabe am ersten Tag jedes Monats ausgeführt.
- Geschäftskalender: Eintragsende: Wird am Enddatum für den Geschäftskalender ausgeführt, den Sie im Feld Geschäftskalender auswählen. Diese Auswahl wird auf dieselbe Weise ausgeführt wie Geschäftskalender: Eintragsbeginn, jedoch für die Enddaten der zugehörigen Geschäftskalendereinträge.Hinweis:Wenn Sie Geschäftskalender: Eintragsbeginn oder Geschäftskalender: Eintragsende auswählen, können Sie einen Offset-Faktor anwenden, um die Ausführung der Aufgabe vor oder nach der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen. Weitere Informationen finden Sie in den Feldern Offsettyp und Offset.
Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Geschäftskalendern und zum Definieren von Geschäftskalendereinträgen finden Sie unter Creating business calendars und Define business calendar entries.
Zeitzone Zeitzone, die mit dem Eintrag im Feld Zeit verwendet werden soll, wenn Sie die Uhrzeit angeben, zu der die regelmäßige Aufgabe ausgeführt werden soll. Wählen Sie einen Zeitzoneneintrag aus:- -Keine-: Verwenden Sie die Standardzeitzone für den angemeldeten Benutzer, der die regelmäßige Aufgabe erstellt.
Die geplante Aufgabe wird beispielsweise um 16:45 Uhr US-Pazifik-Zeit ausgeführt, wenn es sich um die für den Benutzer zugewiesene Zeitzone handelt und wenn Sie 16:45 in das Feld Zeit eingeben.
- Zeitzone des Systems verwenden: Verwenden Sie die standardmäßige Systemzeitzone, die für die Instanz angegeben ist, in der sie ausgeführt wird.
Die regelmäßige Aufgabe wird beispielsweise um 22:15 Uhr Londoner Zeit ausgeführt, wenn Europa/London die standardmäßige Systemzeitzone für die Instanz ist und Sie 22:15 in das Feld Zeit eingeben.
- Tatsächliche Zeitzone.
Beispiel: Die regelmäßige Aufgabe wird um 13:30 Uhr in der Zeitzone USA/Osten ausgeführt, wenn Sie USA/Osten auswählen und 13:30 in das Feld Zeit eingeben.
Zeit Uhrzeit, zu der die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll, ausgedrückt in Stunden, Minuten und Sekunden im 24-Stunden-Format. Mit der Auswahl, die Sie im Feld Zeitzone treffen, wird die Zeitzone für diesen Eintrag festgelegt. Tag Tag, an dem die geplante Aufgabe ausgeführt werden soll- Wenn für Ausführen die Option Wöchentlich festgelegt ist, geben Sie den Wochentag an. Wählen Sie zum Beispiel „Mittwoch“ aus.
- Wenn Ausführen auf Monatlich eingestellt ist, wählen Sie den Tag im Monat. Wählen Sie beispielsweise 25 für den 25. Tag des Monats aus.
Wiederholungsintervall Dauer des Wiederholungsintervalls für jede geplante Aufgabenausführung. Geben Sie die Dauer in Tagen, Stunden oder Minuten ein. Beispiel:- Um die regelmäßige Aufgabe alle vier Tage auszuführen, geben Sie in das Feld Tage den Wert 04 ein.
- Um sie alle 26 Stunden auszuführen, geben Sie in das Feld Stunden den Wert 26 ein.
- Wenn die regelmäßige Aufgabe in einem Intervall von 13:30:25 wiederholt werden soll, geben Sie in das Feld Stunden den Wert 13 ein. Geben Sie anschließend in die beiden nachstehenden unbeschrifteten Felder die Werte 30 und 25 ein.
Wird gestartet Datum und Uhrzeit der ersten Erstellung einer geplanten Aufgabe. Wählen Sie Datum und Uhrzeit des Kalenders aus. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld Ausführen die Option Regelmäßig auswählen. Geschäftskalender Geschäftskalendereintrag, den Sie verwenden, um das Start- oder Enddatum des Geschäftskalenders für die regelmäßige Aufgabe zu bestimmen. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie im Feld Zeit die Option Business Entry: Start Date (Geschäftseintrag: Startdatum) oder Business Entry: End Date (Geschäftseintrag: Enddatum) auswählen.
Offsettyp Typ des Zeitversatzes, der auf den Geschäftskalender angewendet werden soll, den Sie für die Planung dieser Aufgabe ausgewählt haben:- Vergangenheit: Wenden Sie einen Offset-Faktor an, um die Ausführung der Aufgabe vor dem Beginn der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen.
- Zukunft: Wenden Sie einen Offset-Faktor an, um die Ausführung der Aufgabe nach dem Ende der Zeitspanne des ausgewählten Geschäftskalenders zu planen.
- --Keiner--: Wenden Sie beim Planen dieser Aufgabe keinen Zeitversatz an.
Offset Zeitversatz (in Tagen, Stunden, Minuten und Sekunden), der auf den Geschäftskalender angewendet werden soll, den Sie für die Planung dieser Aufgabe ausgewählt haben. Wenn Sie beispielsweise so planen möchten, dass die Aufgabe drei Tage, 14 Stunden, 10 Minuten und 45 Sekunden vor dem Startdatum des Geschäftskalenders beginnt, gehen Sie folgendermaßen vor:- Wählen Sie im Feld Offsettyp die Option Vergangenheit aus.
- Geben Sie in das Feld Tage den Wert 3 ein.
- Geben Sie in das Feld Stunden die Werte 14, 10 und 45 ein.
Priorität Numerische Priorität für die regelmäßige Aufgabe:- Legen Sie für wichtige Aufgaben einen Prioritätswert unter 100 fest.
- Legen Sie für weniger wichtige Aufgaben einen Prioritätswert über 100 fest.
- Wenn 70 % oder mehr aller regelmäßigen Aufgaben überfällig sind, werden Aufgaben, die mit einem Wert über 100 markiert sind, nicht ausgeführt.
Bedingt Wenn diese Option aktiviert ist, geben Sie eine skriptbasierte Bedingung für die Generierung des Berichts an. Auslassen, wenn keine Datensätze Wenn diese Option aktiviert ist, werden leere Berichte nicht verteilt. Bedingung Bedingtes Skript, mit dem festgelegt wird, ob eine geplante Aufgabe ausgeführt werden soll. Der letzte Ausdruck des Skripts muss einen booleschen Wert (true/false) ergeben. Dieses Textfeld wird nur angezeigt, wenn Sie Bedingungen verwendenauswählen. Weitere Informationen zu Skripts auf der Plattform ServiceNow finden Sie unter Skripts. Warnung:Bedingte Skripts für geplante Berichts-E-Mails werden in der Sandbox ausgeführt. Daher sind Funktionsdefinitionen nicht zulässig. Einige API-Aufrufe und Stichwörter sind ebenfalls nicht zulässig. Weitere Informationen finden Sie unter Skript-Sandbox-Eigenschaft.Betreff Text, der in der Betreffzeile der Verteilungs-E-Mail angezeigt wird. Einführungsnachricht (Optional) Fügen Sie dem Bericht eine Nachricht hinzu. Wenn der Berichtsausgabetyp eingebettetes PNG ist,- Verwenden Sie das Tag
${report.png}im Nachrichtentext, um den Bericht in der Nachricht zu positionieren. Andernfalls wird der Bericht am Ende der Nachricht angezeigt. - Verwenden Sie das Tag
${report.include_with}, um andere in der E-Mail enthaltene Berichte zu positionieren. Andernfalls werden diese Berichte am Ende der Nachricht angezeigt.
Typ Berichtsausgabetyp. Grafische Berichte können PNG- oder PDF-Dateien sein. Listenberichte können PDF-, Excel- oder CSV-Dateien sein.
Wählen Sie beim Planen eines grafischen Berichts den Ausgabetyp PDF oder PDF-Querformat aus, um die Diagrammrasterdaten einzubeziehen. Wählen Sie beim Planen eines Listenberichts den Ausgabetyp Excel oder CSVaus.
Wählen Sie PNG eingebettet aus, um die Berichtsvisualisierung in den E-Mail-Text einzubetten. Große Bilder werden so skaliert, dass sie in die E-Mail passen.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Berichtsausgabeformate.
Hinweis:Es ist nur möglich, Pivotberichte auf mehreren Ebenen in der PDF-Ausgabe zu planen.Zip-Ausgabe Wenn diese Option aktiviert ist, wird der Bericht als ZIP-Dateianhang an die E-Mail gesendet. Einbeziehen mit Ein oder mehrere zusätzliche Berichte, die in die E-Mail aufgenommen werden sollen. Es ist nicht möglich, die Berichte innerhalb der E-Mail zu sortieren. Sie können das Suchsymbol verwenden, um nach zusätzlichen Berichten zu suchen.Seitengröße (nur Pivotbericht auf mehreren Ebenen) Wählen Sie aus den Größen A3, A4, Letter oder Legal. Um die Abmessungen für ein anderes Papierformat festzulegen, wählen Sie Benutzerdefiniert, und geben Sie die Seitenhöhe und Seitenbreite in Pixeln an. Seitenhöhe (in Pixeln) (nur Pivotbericht auf mehreren Ebenen) Wird angezeigt, wenn die Seitengröße auf Benutzerdefiniert eingestellt ist. Für nicht standardmäßige Papierformate multiplizieren Sie die Seitenhöhe in Zoll mit 72, und geben Sie den Wert in dieses Feld ein. Seitenbreite (in Pixeln) (nur Pivotbericht auf mehreren Ebenen) Wird angezeigt, wenn die Seitengröße auf Benutzerdefiniert eingestellt ist. Für nicht standardmäßige Papierformate multiplizieren Sie die Seitenbreite in Zoll mit 72, und geben Sie den Wert in dieses Feld ein.
Nächste Maßnahme
Um einen geplanten E-Mail-Bericht zu bearbeiten, öffnen Sie ihn aus der Liste „Geplante Berichte“. Um einen Bericht zu löschen, löschen Sie die entsprechende Zeile aus der Liste „Geplante Berichte“.
Berichtsausgabeformate
Sie können Berichte in bestimmten Ausgabeformaten exportieren. Sie können diese Berichte für den regelmäßigen Export einplanen.
| Berichtsformat | Beschreibung |
|---|---|
| Generieren Sie ein PDF-Dokument im Hoch- oder Querformat. PDF-Berichte enthalten die Diagrammrasterdaten. Kartenberichte können nicht im PDF-Format exportiert werden. Hinweis: Um Pivot-Tabellen mit mehreren Ebenen als PDF zu exportieren, müssen Sie das Webkit-HTML-zu-PDF-Plugin (com.snc.whtp) aktivieren. |
|
| Excel | Die Berichtsvisualisierung wird als Microsoft Excel-Tabelle (XLS) angezeigt. |
| PNG | Die Berichtsvisualisierung wird als Portable Network Graphic-Datei (PNG) angezeigt. Erfahren Sie auch, wie Sie Berichte als Bilder in eine geplante Berichts-E-Mail einbetten. |
| CSV | Die Berichtsvisualisierung wird als Comma Separated Value-Textdatei (CSV) angezeigt. |
Der „Ausführen als“-Benutzer und geplante Berichts-E-Mails
Wenn Sie sich in einer domänengetrennten Instanz befinden, werden geplante Berichte mit den Berechtigungen des Benutzers unter „Ausführen als“ generiert.
Standardmäßig ist der Benutzer, der den geplanten E-Mail-Bericht einrichtet, der Benutzer unter „Ausführen als“. Der Domänenzugriff und die ACL-Berechtigungen report_view dieses Benutzers gelten beim Generieren der geplanten Berichte.
Wenn der Benutzer, der den geplanten Bericht eingerichtet hat, kein geeigneter „Ausführen als“-Benutzer ist, kann ein Administrator oder report_admin einen anderen „Ausführen als“-Benutzer angeben.