Berichte nach Servicekatalogvariablen gruppieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können Berichte erstellen, die nach Variablen für ein ausgewähltes Servicekatalogelement gruppiert sind. Außerdem können Sie Filter für dieselbe Variable erstellen. Wenn beispielsweise ein bestimmtes Mobiltelefonelement eine Speichervariable hat, können Sie einen Bericht erstellen, der nur die Telefone mit 32 GB Speicherplatz anzeigt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin oder admin. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie berechtigt sein, auf die Daten zuzugreifen, über die Sie berichten möchten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können diese Schritte auf jeden Berichtstyp anwenden, sofern der Berichtsquelle Variablen zugeordnet sind. Wenn die Berichtsquelle keine Variablen enthält, wird die Option Variablen nicht in den Feldern Gruppieren nach und Stapeln nach angezeigt.
    Hinweis:
    Listen-, Box-, Trendbox- und Pivot-Berichte können Servicekatalogvariablen nicht als primäre oder sekundäre Gruppieren nach-Auswahlen verwenden. Einzel-Punktzahl-, Kalender-, Kontroll- und Kartenberichte unterstützen Gruppieren nach für kein Feld. Listenberichte können Servicekatalogvariablen als Spalten verwenden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Berichte > Neu erstellen.
    2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
    3. Wählen Sie eine Berichtsquelle aus, der Variablen zugeordnet sind.
      Es gibt zwei Arten von Berichtsquellen.
      Berichtsquelle Beschreibung
      Datenquelle Eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer
      Tabelle Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter.
    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Wählen Sie auf der Registerkarte Typ den Berichtstyp aus, und klicken Sie auf Weiter.
    6. Wählen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die Option Variablen im Filter Gruppieren nach oder Stapeln nach aus.

      Registerkarte „Konfigurieren“ > „Gruppieren nach“ oder „Stapeln nach“-Variablen
    7. Suchen Sie nach der Variablen, die dem Element zugeordnet ist, nach dem gruppiert oder gestapelt werden soll, und wählen Sie sie aus.
    8. Konfigurieren und formatieren Sie den Bericht weiterhin gemäß seinem Berichtstyp.
      Weitere Informationen finden Sie unter Berichtstypen.